Papel dos Recursos Humanos no Local de Trabalho
Recursos humanos são as pessoas que trabalham em uma organização. É também o nome do departamento que existe para atender às necessidades dessas pessoas.
William R. Tracey, no Glossário de Recursos Humanos , define recursos humanos como "As pessoas que trabalham e operam uma organização ... em contraste com os recursos financeiros e materiais de uma organização".
Recursos humanos são as pessoas que trabalham para uma organização em trabalhos que produzem os produtos ou serviços da empresa ou organização.
No passado, essas pessoas, também conhecidas como funcionários, funcionários, colegas de trabalho, colegas, membros da equipe ou trabalhadores em organizações e locais de trabalho, eram chamadas de pessoal . Em algumas organizações, eles ainda são chamados de pessoal, mão de obra, operadores ou operários - nomes que geralmente não são mais usados em locais de trabalho mais desenvolvidos e modernos.
Os recursos humanos evoluíram a partir desses termos mais antigos, à medida que as funções do campo ultrapassavam o pagamento de funcionários e o gerenciamento dos benefícios dos funcionários. A evolução da função de RH deu credibilidade ao fato de que as pessoas são os recursos mais importantes de uma organização.
Evolução do Termo "Recursos Humanos"
Recursos humanos, como um nome para funcionários, foi usado pela primeira vez em um livro publicado em 1893 de acordo com a Wikipedia e foi usado regularmente no início de 1900.
O uso moderno do termo, recursos humanos, data da década de 1960. Agora, a maioria das organizações chama os funcionários e o departamento ou escritório designado para ajudar a organização e seu pessoal, o departamento de recursos humanos.
Ao longo dos anos, chamar os funcionários de "recursos humanos" tem sido objeto de muito debate.
As pessoas que não gostam do termo aplicado às pessoas acreditam que identificar pessoas como um ativo ou recurso de uma organização - na mesma terminologia que você usaria para se referir a terrenos, materiais de construção ou máquinas - é impróprio e pode levar ao mau tratamento dos empregados.
Esforços estão em andamento para modernizar o termo, recursos humanos . Cada vez mais, você ouve funcionários referidos como membros da equipe, associados, membros da organização, trabalhadores do conhecimento ou talento. Os novos nomes indicam que todos os funcionários da empresa são essencialmente colegas e que todos são igualmente valorizados como pessoas.
Isso se reflete em declarações como: "Como funcionários, não importa o cargo ou o cargo , somos todos iguais como membros da equipe.
Nós só temos trabalhos diferentes ".
O segundo significado para recursos humanos
Em um segundo sentido, recursos humanos também é o nome do departamento ou área funcional de onde os funcionários de RH fornecem serviços de RH para o restante da organização.
As pessoas são o principal ativo de uma organização. Você deve contratar , a bordo , pagar , satisfazer , motivar , envolver , gerenciar , desenvolver e reter seus funcionários .
Seu departamento de RH é seu investimento na realização desses objetivos com as pessoas que você emprega. Independentemente de seu cliente ser gerente ou funcionário individual, sua equipe de RH é responsável por produzir os resultados necessários em cada uma dessas áreas. Isso não significa que o departamento de RH seja o único responsável pelos resultados nessas áreas.
O mais importante para atingir esses objetivos com os funcionários são seus gerentes ou supervisores de linha de frente a quem os funcionários relatam. Eles são as pessoas que interagem com os funcionários todos os dias para garantir que você tenha uma força de trabalho motivada e contribuinte. O escritório de RH apóia seus esforços na linha de frente.
O RH fornece a estrutura, processos, programas, procedimentos, treinamento e as informações necessárias para o sucesso.
O papel de mudança da equipe de RH
Com o tempo, isso mudou e aprimorou o papel de sua equipe de RH. O Dr. Dave Ulrich, da Universidade de Michigan, identificou três funções importantes para a equipe de RH: parceiro estratégico, defensor dos funcionários e campeão de mudança. Ele acredita que tudo que o RH faz deve agregar valor ao negócio .
A próxima fase para o RH “que está emergindo, é usar práticas de RH para responder e criar valor com base em condições externas de negócios”, diz Ulrich. “Essa direção precisa estar conectada ao negócio, tanto o contexto de negócios que molda a tomada de decisões quanto partes interessadas específicas em torno das quais as estratégias de negócios são criadas. ”
Se sua equipe de RH permanecer focada em projetar práticas de negócios inovadoras em áreas como terceirização, contratação, remuneração e comunicação, elas não estão transformando seu papel para se alinharem às práticas de pensamento avançado .
Se cada ação não for focada na criação de valor, seus líderes seniores devem questionar os líderes de RH sobre sua contribuição para a organização como um todo.
O RH deve se concentrar em encontrar, desenvolver e reter talentos ; impulsionando a cultura organizacional e a liderança organizacional .
É hora de transformação e fazer perguntas difíceis sobre práticas passadas que sobreviveram à sua capacidade de contribuir. Avaliações anuais de desempenho, práticas de contratação desatualizadas que incluem discriminação, um estilo de gerenciamento de comando e controle e microgerenciamento sem poder de consumo são exemplos.
As organizações de hoje não podem se dar ao luxo de ter um departamento de RH que não leve as práticas do pensamento moderno e contribua para aumentar a lucratividade da empresa . Veja como esses novos papéis dos funcionários de RH evoluíram.
Os nomes em mudança da função dos recursos humanos
Em consonância com os novos papéis do profissional de RH, as organizações estão repensando o que querem chamar de escritório que lida com os recursos humanos da organização. Eles buscam nomes que apresentem mais efetivamente a função principal do escritório e atendam às expectativas dos funcionários em relação ao que precisam de sua equipe de RH .
'Office of People' está surgindo como um termo para descrever o escritório de RH. Assim como Operações de Pessoas, Escritório de Talentos, Gestão de Talentos, Sucesso de Funcionários, Centro de Recursos de Pessoas, Departamento de Pessoas e Cultura, Serviços de Apoio, Pessoas e Desenvolvimento, Centro de Soluções de Empregados e Gestão, Recursos de Parceiros (Humanos) e Gestão de Pessoas.
E, claro, a alteração do nome da organização de serviços de RH resulta em alterações nos cargos de RH . O Vice-Presidente de Pessoas e Cultura, Chefe de Pessoas, Cultivador da Felicidade dos Funcionários, Gerente de Operações de Pessoas, Vice-Presidente, Diretor de Felicidade, Diretor de Engajamento, Diretor de Pessoas e Chefe de Cultura são alguns que surgiram nos últimos anos.
O que você chama de funcionários e do escritório que existe para atendê-los e à organização é importante quando você considera a mensagem que deseja enviar para as pessoas - mas não é o fator crítico. O que importa nas organizações são questões como:
- Você respeita as pessoas com as quais você é parceiro no emprego,
- você honra e reconhece as contribuições dos funcionários,
- você promove o desenvolvimento dos funcionários e o progresso da carreira ,
- você atinge com sucesso os objetivos da organização e
- servir e encantar os clientes.
Papéis de trabalho específicos de recursos humanos
Usando os títulos de longo prazo para funções de RH, saiba o que um gerente, generalista e assistente de RH faz no trabalho. Aqui estão descrições de trabalho específicas para quatro funções principais em RH:
- Gerente de RH
- Diretor de RH
- Generalista de RH
- Recrutador de RH
Entenda as tarefas e responsabilidades ao considerar uma carreira em Recursos Humanos.
Dicas e informações essenciais da carreira
Carreiras em RH são uma escolha popular porque os profissionais de RH ganham salários acima da mediana e o trabalho é rápido e está sempre mudando. Não há dois dias parecidos. Esses recursos ajudarão você a entender o campo de RH e determinar se é a escolha de carreira adequada para você.
Eles também irão aconselhá-lo sobre a melhor forma de planejar e seguir uma carreira no campo de RH. Eles oferecem conselhos sobre a educação necessária, as habilidades que os líderes de RH devem trazer para a mesa e como encontrar um emprego em RH . Eles cobrem as responsabilidades em RH como uma escolha de carreira e até mesmo deixam você saber quando você pode querer deixar o campo e fazer a transição para outro.
Esses recursos também ajudarão os funcionários de qualquer função a assumirem o progresso e o sucesso da carreira. Você é a pessoa mais interessada no sucesso de sua carreira . Embora a equipe de RH e seu gerente possam ajudá-lo a progredir, possuir sua carreira é de sua responsabilidade .
Esses recursos ajudarão você a criar um plano de carreira , fazer uma transição no meio da carreira , fazer seu trabalho atual , encontrar a felicidade no trabalho e manter seu emprego .
Carreiras de gestão de recursos humanos
Uma vez que tanto o RH envolve o gerenciamento de pessoas e recursos, as habilidades fundamentais de gerenciamento são atores críticos no papel do RH. E não apenas para a equipe de RH, os gerentes que fazem o gerenciamento diário das pessoas em sua organização precisam de toda a ajuda de desenvolvimento que puderem obter.
Os gerentes definem o tom e o ritmo da sua organização. Por que não capacitá-los para criar um ambiente de trabalho motivacional, envolvente, produtivo e de melhoria contínua, no qual as pessoas irão prosperar. Use esses recursos para descobrir como.
Recursos de pesquisa de emprego: descrições de cargos, currículos e cartas de apresentação
Quer você esteja procurando um novo emprego, contratando um novo funcionário ou enviando uma carta para reconhecer um funcionário no trabalho, esses modelos ajudarão você a começar. Dê uma olhada nesses recursos de busca de emprego para entender as perguntas da entrevista que os empregadores farão , a etiqueta apropriada na procura de emprego e por que você não conseguiu o emprego apesar de sua preparação.
Dê uma olhada nestes exemplos de descrições de cargos, cartas de recursos humanos , formulários de emprego e entrevistas , contratações e demissões para obter uma vantagem inicial em sua busca de emprego ou contratação de funcionários.
Recursos de gerenciamento de treinamento
Fundamental na função de RH, treinar e desenvolver funcionários é fundamental para reter funcionários e ajudá-los a crescer em seus cargos e carreiras. De fato, em um estudo da Sociedade para Gerenciamento de Recursos Humanos (SHRM) sobre o que retém os funcionários e os faz engajados em seu trabalho, cinco dos 18 fatores tinham a ver com o desenvolvimento profissional contínuo. É um dos cinco fatores que os funcionários querem do trabalho .
Veja as dicas sobre como treinar, o que treinar e como ajudar os funcionários a transferir as habilidades aprendidas no treinamento da sala de aula para o local de trabalho. Você também aprenderá sobre como fazer uma avaliação de necessidades , oferecer treinamento efetivo no trabalho e outras formas de treinamento, incluindo coaching e mentoring . Como uma vantagem adicional, procure uma vasta gama de quebra - gelos de amostra para usar em suas reuniões, formação de equipe e sessões de treinamento.
Práticas recomendadas de recrutamento, contratação e rescisão
Começando com a lista de verificação para a contratação de funcionários, você encontrará tudo o que precisa para fornecer, entrevistar, selecionar e contratar funcionários de forma mais produtiva. Use esses recursos de recrutamento e de pessoal para desenvolver uma força de trabalho superior e de alto desempenho, dedicada a tornar sua organização bem-sucedida.
Aprenda, também, a maneira correta de rejeitar os candidatos a emprego , como selecionar candidatos para o ajuste cultural e como deixar seu emprego atual com graça e dignidade.
Desenvolva suas habilidades de gerenciamento de funcionários
Sua função exige que você gerencie e lidere os funcionários? Nesse caso, você encontrará tudo o que precisa para liderar com sucesso um grupo de pessoas nesses recursos. Quer saber mais sobre motivação, engajamento e reconhecimento dos funcionários, você obterá o melhor de novas idéias sobre o gerenciamento de uma equipe.
Lidar com maus chefes e pessoas difíceis , as principais maneiras pelas quais os gerentes desligam bons funcionários e por que alguns de seus funcionários podem odiá-lo estão cobertos por esses recursos de gerenciamento de funcionários.
Práticas de motivação e reconhecimento dos funcionários
Motivar e envolver os funcionários é o fator mais significativo no trabalho de um gerente. O apoio dos recursos humanos à capacidade de seus gerentes de interagir efetivamente com os funcionários é fundamental quando você considera o que as organizações precisam dos recursos humanos.
Nesses recursos, encontre tudo o que precisa para motivar com sucesso os membros da equipe de reportagem . Entenda os valores subjacentes e a integridade que são fundamentais para permitir que os funcionários confiem , respeitem e sigam você .
Bem-estar dos funcionários e equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Os funcionários e, especialmente, seus funcionários da geração do milênio e a próxima Geração Z, seus funcionários mais novos e mais jovens são dedicados ao equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. De fato, para muitos, o trabalho é algo que você faz toda a semana para ganhar dinheiro para gastar nos fins de semana divertidos.
Ao contrário das gerações anteriores em seu local de trabalho, o bem - estar dos funcionários e os horários de trabalho flexíveis estão em demanda. Se você deseja atrair e manter uma força de trabalho superior, você se protegerá contra fatores como discriminação e assédio e evitará ser vítima de uma ação judicial.
Team Building e Motivação dos Empregados
Quer saber mais sobre como formar uma equipe e construir um senso de trabalho em equipe em seu local de trabalho? Esses recursos oferecem doze maneiras de tornar suas equipes produtivas e colaboradoras. Você pode desenvolver diretrizes de equipe que criarão fortes relações de trabalho entre os funcionários.
Conhecer os estágios que uma equipe experimenta à medida que ela se desenvolve ajudará você a gerenciar os funcionários de maneira a aumentar sua produtividade e poderosas relações no local de trabalho. Encontre também quebra-gelos testados em campo e atividades de formação de equipe para usar em suas reuniões e aulas de treinamento.
Comunicação no local de trabalho
Procurando informações sobre como levar sua comunicação do local de trabalho ao próximo nível? Esses recursos ajudarão você a se comunicar de maneira a produzir resultados em seu local de trabalho. Você pode se tornar um melhor comunicador de negócios , fazer apresentações melhores, fornecer feedback com mais eficiência , demonstrar respeito e usar comunicação não-verbal para se comunicar de maneira clara e eficiente.
Use esses recursos para melhorar a comunicação no local de trabalho via e-mail, mídia social, mensagens instantâneas, reuniões, boletins informativos e muito mais.
Desenvolvimento Organizacional, Cultura e Gerenciamento de Mudanças
Cultura é o ambiente que você cria para as pessoas no trabalho. É o resultado da mistura do conhecimento, experiência, valores e crenças de sua força de trabalho, mas especialmente aqueles de seus gerentes seniores e fundador. Você pode conscientemente criar a cultura que melhor apoiará sua organização para atingir as metas e os resultados necessários para o sucesso de sua empresa.
Você encontrará os recursos necessários para desenvolver, melhorar, alterar e monitorar sua cultura organizacional. Descubra também como gerenciar mudanças e liderar esforços de mudança para alcançar resultados impressionantes.
Relacionamentos no local de trabalho e dicas para solução de problemas
Relacionamentos entre seus funcionários precisam permanecer colegiais, cordiais e profissionais. Você quer incentivar relacionamentos positivos, de apoio e respeitosos. Ao mesmo tempo, você quer incentivar conflitos em sua organização quando o conflito ocorre sobre ideias, planos e metas.
Conflito é necessário para a resolução eficaz de problemas e para relações interpessoais eficazes. Conflito de trabalho significativo é uma pedra angular em organizações saudáveis e bem-sucedidas.
No entanto, conflitos sobre comportamentos, atitudes e diferenças de opinião podem prejudicar seu local de trabalho. Como um funcionário de recursos humanos ou como gerente, você precisa manter a consciência de situações em que o conflito não é saudável para que você possa intervir. Você também encontrará recursos sobre como lidar com chefes e colegas de trabalho difíceis , lidar com agressores no local de trabalho e manter relações de trabalho eficazes .
Salário e Benefícios
Como um departamento de recursos humanos, você deve manter-se atualizado sobre as tendências de remuneração e o que os funcionários desejam ver incluído em seu pacote de benefícios . Embora não seja o fator mais importante nas decisões de emprego que seus funcionários tomam, o pagamento justo e os benefícios pendentes atraem e retêm os funcionários que você mais deseja manter.
Saiba mais sobre como negociar salário , pagar funcionários e fazer pesquisas salariais. Você também encontrará informações sobre folgas remuneradas para funcionários, políticas de luto , dever de júri e solicitação de licenças .
Leis de Emprego e Direitos
Quer ficar do lado certo da lei? Como empregador, você deve constantemente manter-se informado sobre as leis trabalhistas em constante mudança que afetam áreas como discriminação, políticas de emprego , códigos de vestimenta , ações disciplinares e demissão de emprego .
Como funcionário, você vai querer saber quais leis afetam como seu empregador o trata. Você pode ver quais são seus direitos e responsabilidades no local de trabalho.
Glossário de Emprego de Recursos Humanos
Se o seu objetivo é ter sucesso no trabalho, você precisa conhecer as palavras e a terminologia que são usadas em todos os locais de trabalho. Como todos os campos, os recursos humanos têm siglas e outras terminologias que aqueles que estão no conhecimento sabem. Você pode usar esses recursos para manter-se atualizado sobre a terminologia de RH e local de trabalho.