Adotando Diretrizes para Relacionamentos de Membros da Equipe
Como uma equipe toma decisões, atribui trabalho e responsabiliza os membros, determina se a equipe é bem-sucedida ou não.
Com tanta vantagem sobre o resultado, não faz sentido deixar a interação dos membros da equipe bem-sucedida ao acaso. Se você formar diretrizes de relacionamento com a equipe ou normas da equipe, logo no início para garantir o sucesso da equipe, poderá moldar a cultura da equipe de maneiras positivas.
Quais são as normas da equipe ou diretrizes de relacionamento?
As normas da equipe são um conjunto de regras ou diretrizes que uma equipe estabelece para moldar a interação dos membros da equipe uns com os outros e com os funcionários externos à equipe. As normas da equipe podem ser desenvolvidas durante uma reunião inicial da equipe, de preferência a primeira reunião, e mais normas podem ser adicionadas conforme a equipe julgar necessário.
Uma vez desenvolvidas, as normas da equipe são usadas para ajudar a orientar o comportamento dos membros da equipe e são usadas para avaliar o quanto os membros da equipe estão interagindo. Essas diretrizes permitem que os membros de uma equipe chamem uns aos outros sobre qualquer comportamento que seja disfuncional, disruptivo ou que esteja impactando negativamente o sucesso do trabalho da equipe.
Talvez Ken Blanchard, da fama de One Minute Manager , tenha dito melhor quando disse que um rio sem bancos é uma lagoa. Da mesma forma, uma equipe sem normas de relacionamento deixa-se abrir para se expandir em potenciais problemas interpessoais.
Essenciais da norma da equipe
Previsivelmente, as equipes têm problemas com componentes específicos de comunicação interpessoal e interação, porque você está colocando muitas personalidades e origens diversas em um único espaço.
Estes são os passos a seguir quando você cria as normas da sua equipe .
Além disso, aqui estão exemplos de normas de equipes em várias áreas dos aspectos mais importantes da interação interpessoal e da equipe.
- Membros da equipe como colegas de trabalho: todos os membros da equipe são iguais; a opinião de cada membro da equipe será cuidadosamente considerada; cada membro da equipe manterá todos os compromissos até a data de vencimento acordada; Cada membro da equipe concorda em avaliar constantemente se os membros da equipe estão honrando seu compromisso com as normas da equipe.
- Comunicação dos membros da equipe : os membros da equipe falarão respeitosamente uns com os outros, não falarão uns com os outros, reconhecerão e agradecerão uns aos outros por suas contribuições.
- Interação entre os membros da equipe nas reuniões: os membros da equipe ouvirão sem interromper; não segure nenhum lado ou conversas concorrentes ; seguir as regras para reuniões eficazes ; comparecer à reunião a tempo; terminar as reuniões no horário; trabalhar a partir de uma agenda ; use os minutos registrados em cada reunião como pontos de referência.
- Organização e função da equipe: a liderança será rotativa mensalmente, e o patrocinador da equipe participará de pelo menos uma reunião por mês.
- Comunicação da equipe com outros funcionários, incluindo gerentes: os membros da equipe se certificarão de que têm acordo sobre o que e quando comunicar e as reclamações sobre os membros da equipe serão abordadas primeiro entre os membros da equipe.
- Resolução de problemas de equipe, resolução de conflitos e tomada de decisão: os membros da equipe tomarão decisões por consenso, mas a maioria decidirá se um consenso oportuno não for alcançado e os conflitos serão resolvidos diretamente entre as pessoas em conflito.
As normas da equipe podem abranger tantos tópicos quanto a equipe julgar necessários para o funcionamento bem-sucedido. É melhor começar com algumas normas de equipe e adicionar mais normas, conforme necessário. Certifique-se de que as normas da sua equipe sejam escritas e postadas onde os membros da equipe são lembrados de seu comprometimento. Dê uma olhada em Doze Dicas para Team Building para identificar outras áreas para as normas potenciais da equipe.