7 dicas sobre como desenvolver uma força de trabalho superior e de alto desempenho
Mas, superior também se refere à qualidade da força de trabalho que você contrata. Seus funcionários são melhores do que o trabalhador médio empregado por sua concorrência?
Nesse caso, seus funcionários são mais inteligentes, mais rápidos, mais criativos, mais árduos, perspicazes, conscientes da concorrência e autônomos. Eles contribuem diariamente para um local de trabalho harmonioso que enfatiza a responsabilidade, a confiabilidade e a contribuição.
Se sua meta é uma força de trabalho superior e de alto desempenho, focada na melhoria contínua, você precisa gerenciar pessoas em uma estrutura de gerenciamento e desenvolvimento de desempenho . Ao implementar cada um desses componentes, você garantirá o desenvolvimento da força de trabalho de alto desempenho que procura.
Se sua meta for uma força de trabalho superior, você precisará implementar cada um desses componentes. Deixar um fora é como tentar sentar em uma cadeira de três pernas. Os componentes trabalham juntos ou não funcionam de forma alguma para criar uma força de trabalho superior e de alto desempenho.
Use esta lista de verificação de força de trabalho de alto desempenho para garantir que você tenha todos os componentes necessários para desenvolver uma força de trabalho superior e de alto desempenho.
A ampla categoria específica de prática é fornecida. Em seguida, os marcadores definem as principais áreas de sucesso dentro de cada componente.
Lista de verificação de força de trabalho superior e de alto desempenho
1. Crie um processo de contratação sistemático e documentado .
Assegure-se de contratar a melhor equipe possível para sua força de trabalho superior de alto desempenho.
Veja as dez principais dicas de recrutamento para obter informações adicionais sobre como recrutar os melhores funcionários.
- Defina os resultados desejados da pessoa que você contrata.
- Desenvolva uma descrição do trabalho que descreva claramente as responsabilidades de desempenho da pessoa contratada.
- Desenvolver o maior conjunto de candidatos qualificados possíveis. (Pesquise por associações profissionais, sites de redes sociais como LinkedIn , quadros de empregos on-line, contatos pessoais, indicações de funcionários, departamentos de universidades e escritórios de serviços de carreira, empresas de busca, feiras de empregos, classificados de jornais e outras fontes criativas quando necessário.)
- Elabore um processo cuidadoso de seleção de candidatos que inclua correspondência de cultura , testes, perguntas comportamentais para entrevistas , entrevistas com clientes, visitas à área de trabalho e perguntas sobre o que você faria no local de trabalho, para contratar uma força de trabalho de alto desempenho.
- Realize verificações de antecedentes apropriadas que incluem referências de emprego , histórico de emprego, educação, registros criminais, histórico de crédito, testes de drogas e muito mais.
- Faça uma oferta de emprego que confirme sua posição como empregador de escolha .
Para uma força de trabalho superior e de alto desempenho, você precisa fornecer uma comunicação eficaz de orientação , planejamento regular de desenvolvimento de desempenho com cada membro da equipe e feedback regular para que as pessoas saibam como estão se saindo.
2. Fornecer a direção e o gerenciamento necessários para alinhar os interesses de sua força de trabalho de alto desempenho com as metas e os resultados desejados da sua organização.
- Fornecer supervisores eficazes que forneçam orientação e expectativas claras , forneçam feedback frequente e demonstrem o compromisso com o sucesso do pessoal.
- A direção, os objetivos, os valores e a visão da empresa são comunicados com frequência e de maneira memorável, sempre que possível.
- Você fornece um ambiente de trabalho motivador que ajuda os funcionários a sentirem motivação no trabalho todos os dias.
- Você fornece um ambiente de trabalho empoderador , exigente e orientado para o compromisso, com menção frequente das metas da empresa para dar suporte à sua força de trabalho de alto desempenho.
3. São realizadas reuniões trimestrais de Planejamento do Desenvolvimento do Desempenho (PDPs) que estabelecem direcionamentos, medidas e objetivos alinhados.
Veja o Guia Rápido para Gerenciamento de Desempenho para começar.
- As metas e medidas de desempenho e produtividade que suportam as metas da sua organização são desenvolvidas e escritas.
- As metas de desenvolvimento pessoal são acordadas e escritas. Estes podem variar de atendimento em uma aula para cross-training ou uma nova tarefa de trabalho.
- Mais importante ainda, o progresso nas metas de desenvolvimento de desempenho é rastreado para realização. (O rastreamento central por recursos humanos garante o desenvolvimento de toda a força de trabalho).
4. Fornecer feedback regular .
- Feedback efetivo de supervisão significa que as pessoas sabem como estão fazendo diariamente, por meio de um sistema de medição publicado, feedback verbal ou por escrito e reuniões.
- Desenvolva um sistema de recompensa e reconhecimento que diga claramente às pessoas o que você quer delas. Deve também ajudar as pessoas a se sentirem valorizadas e reconhecidas por seus esforços.
- Desenvolva um sistema disciplinar para ajudar as pessoas a melhorar as áreas em que não estão funcionando conforme o esperado. O sistema é escrito, progressivo, fornece medições e cronogramas e é revisado regularmente com o membro da equipe.
Para uma força de trabalho de alto desempenho, você precisa de treinamento e desenvolvimento eficazes e de um sistema de reconhecimento e recompensa justo e motivador.
5. Fornecer um sistema de reconhecimento que recompense e reconheça as pessoas por contribuições reais.
- Forneça remuneração equitativa com um viés de pagamento variável usando métodos como bônus e incentivos . Sempre que possível, pague acima do mercado. Para mais informações, consulte Dicas para Determinar um Salário Motivador .
- Desenvolva um sistema de bônus que reconheça realizações e contribuições.
- Design maneiras de dizer "obrigado" e outros processos de reconhecimento de funcionários , como lembranças de aniversário periódicas da empresa, prêmios spot, almoços de reconhecimento de equipe e muito mais. Você está limitado apenas pela sua imaginação.
- Apesar do aumento do custo do seguro de assistência médica, que talvez você precise compartilhar com seus funcionários, forneça um pacote de benefícios em contínua melhoria. (Se você puder arcar com o custo dos cuidados de saúde - faça.)
6. Fornecer treinamento, educação e desenvolvimento para construir uma força de trabalho superior e de alto desempenho.
- Retenção de funcionários e educação começam com uma orientação positiva do empregado. A orientação do novo funcionário deve dar ao novo funcionário uma compreensão completa do fluxo do negócio, da natureza do trabalho, dos benefícios dos funcionários e do ajuste de seu trabalho dentro da organização.
- Fornecer regularmente treinamento e desenvolvimento técnico, de desenvolvimento, gerencial, de segurança, de fabricação enxuta e / ou de organização do local de trabalho. O tipo de treinamento depende do trabalho. Alguns especialistas recomendam quarenta ou mais horas de treinamento por ano por pessoa.
- Desenvolver uma matriz de treinamento cruzado e baseada em procedimentos para cada cargo que inclua testes de habilidades dos funcionários e treinamento periódico, programado, no trabalho e demonstração de capacidade, para a maioria das tarefas profissionais.
- Fornecer treinamento e treinamento de liderança e coaching regulares de fontes internas e externas. O impacto de seu pessoal de linha de frente no desenvolvimento de sua força de trabalho de alto desempenho é fundamental.
- Crie tarefas que permitam que uma pessoa da equipe faça todos os componentes de uma tarefa inteira, em vez de peças ou partes de um processo.
- Desenvolver uma cultura organizacional de aprendizagem através de atividades como “almoçar e aprender”, ler livros em equipe (clube do livro), participar de treinamentos juntos e transformar o conceito de aprendizado contínuo em um objetivo da organização.
- Assuma o compromisso de fornecer e acompanhar o cumprimento das atividades de desenvolvimento prometidas nos PDPs.
7. Termine o vínculo empregatício se o funcionário não estiver trabalhando.
- Se você fez o seu trabalho uma orientação bem-sucedida, treinamento, expectativas claras, orientação, feedback, apoio - e sua nova pessoa da equipe está falhando, a rescisão do contrato de trabalho deve ser rápida.
- Veja cada encerramento como uma oportunidade para sua organização analisar suas práticas e políticas de contratação, treinamento, integração, suporte e coaching. Você pode melhorar qualquer aspecto do seu processo para que o próximo novo funcionário seja bem-sucedido?
- Realize entrevistas de saída com funcionários valorizados que saem. Debrief o mesmo que você faria uma situação de rescisão.
- Use uma lista de verificação de término de emprego para ter certeza de que você acabou com todos os problemas.
O tempo e a atenção que você paga para essas sete áreas de oportunidades de sucesso irão beneficiar sua organização com o alto desempenho de uma força de trabalho superior. E esse é o desempenho que permitirá à sua organização alcançar seus sonhos e objetivos.
Felicidades pelo seu sucesso. Desenvolva uma força de trabalho de alto desempenho. Você ficará feliz em enfatizar os fatores que criaram a força de trabalho de alto desempenho dos seus sonhos.