Como tornar a mentoria e coaching uma vitória para os funcionários, mentores e empregadores
Um relacionamento de mentoria é um ganha-ganha para todas as partes: o funcionário que procura um mentor, o mentor e as organizações que empregam o par de mentores. Precisa ser convincente? É por isso que os funcionários de orientação e treinamento fazem sentido nos negócios.
Procurando um mentor? Veja como encontrar mentoria e coaching, beneficiar-se da orientação e ter sucesso na orientação.
Nesta entrevista com Beth Carvin, CEO da Nobscot Corporation, uma empresa global de tecnologia que se concentra em áreas-chave de retenção e desenvolvimento de funcionários, o objetivo era descobrir as vantagens e oportunidades que acontecem como resultado da orientação e treinamento de funcionários.
Entrevista sobre Mentoria e Coaching de Funcionários
Susan Heathfield: Beth, você poderia descrever brevemente sua experiência com mentoria e coaching para os leitores da seção de RH. Eles estão familiarizados com o seu trabalho com entrevistas de saída e estão ansiosos para se beneficiar mais do seu conhecimento.
Beth Carvin: Eu me envolvi com mentoria em 2003 através da participação no quadro de discussão do HR Talk ( SHRM ). Alguns dos cartazes regulares tentavam conectar aqueles com menos experiência em RH a alguns dos profissionais de RH mais experientes. Havia muito interesse em mentoring e coaching, então ficou rapidamente aparente que seria uma grande quantidade de trabalho para combinar manualmente as pessoas.
Olhei em volta para ver se havia algum tipo de tecnologia que pudesse ser usada para orientação de perfis e correspondência. Não havia muito disponível naquela época, então o Diretor de Tecnologia da Nobscot se ofereceu para construir a tecnologia para nós.
Nobscot doou para o HR Talk Group. Em apenas algumas semanas de lançamento, mais de 100 mentores foram estabelecidos. Foi emocionante.
Nós teríamos deixado isso em mente, mas ao mesmo tempo, havia essa incrível convergência entre as entrevistas de orientação e de coaching e de saída. Estávamos vendo repetidamente que as questões identificadas nas entrevistas de saída poderiam ser resolvidas ou minimizadas através do uso de mentoria e coaching.
Foi um verdadeiro "Aha!" momento para nós. Agora, todos esses anos depois, nossa tecnologia de orientação é usada por corporações e associações em todo o mundo.
Heathfield: Existe alguma característica de mentores ou requisitos de mentoria e relações de coaching, além daqueles comumente declarados, que você recomendaria?
Carvin: Existem características específicas que contribuem para um bom mentor. Bons mentores são inteligentes, encorajadores, generosos e honestos. Além disso, os melhores mentores geralmente são diretos, têm altas expectativas e têm e estão dispostos a compartilhar capital social.
Minha característica favorita absoluta é um mentor que pode, para usar as palavras de Aristóteles, "inflamar o talento". Aristóteles acreditava que todas as pessoas possuíam talentos que permaneciam adormecidos . Um ótimo mentor é alguém que pode alcançar e liberar esse talento oculto.
A chave para realmente aproveitar os benefícios mais poderosos de um relacionamento de mentor e coaching é ter um mentor que esteja disposto a apresentar e garantir o aprendizado nos círculos de liderança sênior.
Como obter o Mentoring: 4 passos para um relacionamento de mentoreamento
Heathfield: A maioria dos leitores não tem um programa formal de orientação em suas organizações. Como um funcionário individual pode encontrar um mentor?
A melhor abordagem pode não ser dizer a um gerente sênior: "Ei, você será meu mentor?"
Carvin: Eu sugeriria uma abordagem multifacetada usando esses quatro passos.
Identifique porque você precisa de um mentor. Razões para o mentoring podem incluir:
- Conexões, introduções, visibilidade
- Habilidades profissionais, conhecimento do setor, habilidades de gerenciamento , habilidades de comunicação
- Ajuda com a definição de metas
- Ajuda na resolução de problemas
- Apoio psicossocial às pressões de trabalho e família, discriminação, enfrentamento à decepção, desenvolvimento da autoestima
Considere quem pode ter as características de um bom mentor e como essa pessoa poderia ajudar com suas necessidades identificadas em um relacionamento de orientação e treinamento.
Crie um plano de divulgação para encontrar seu mentor.
- Verifique se há um programa de orientação e treinamento corporativo com seu departamento de RH ou treinamento
- Identificar e abordar um líder sênior
- Olhe dentro das organizações da comunidade
- Rede em conferências e seminários
- Peça referências dentro de grupos da indústria
- Estenda a mão usando as mídias sociais como Twitter e LinkedIn
- Considere alguém que você respeita muito em um antigo empregador
Decida como você se apresentará e solicitará o relacionamento de mentoreamento .
- Entre em contato com o mentor em potencial via telefone, email, reunião, mídias sociais ou uma carta.
- Inclua na sua introdução: a razão específica pela qual você pensou que essa pessoa seria um bom mentor para você, que você entende que a pessoa está ocupada e espera apenas uma quantidade razoável de tempo com ela, as áreas nas quais você gostaria de se concentrar na orientação e os benefícios de ser um mentor.
- Em seguida, faça o acompanhamento, o acompanhamento, o acompanhamento até obter a resposta do seu mentor em potencial ao seu pedido para construir um relacionamento de orientação e treinamento.
Definir expectativas razoáveis sobre mentoring e coaching
Heathfield: O que um funcionário pode razoavelmente esperar de um relacionamento de mentor e coaching? No final do baixo envolvimento? No final mais desejável?
Carvin: A quantidade de envolvimento requerido depende do (s) objetivo (s) da mentoria. Por exemplo, uma orientação focada em carreira , networking ou patrocínio pode exigir um compromisso de tempo significativo no início, à medida que o plano para a orientação é desenvolvido.
Uma orientação dedicada ao apoio psicossocial ou a ajudar a resolver desafios específicos pode adotar uma abordagem mais esporádica, com base nas necessidades que surgem. De qualquer forma, mentores e mentorandos devem planejar comunicar-se pelo menos uma vez por mês. Isso pode se transformar em 2-3 vezes por mês ou uma vez por 6 semanas, mas é uma boa orientação.
O mentor e mentorandos também devem planejar em algumas horas por mês de tempo dedicado ao mentoring e coaching que serão realizados individualmente. Os mentares podem acompanhar uma estratégia discutida nas reuniões de mentoria. Os mentores devem estar trabalhando em uma área específica de interesse, criando atividades de aprendizado ou coordenando reuniões para apresentar o aprendiz aos colegas.
Heathfield: O que um funcionário com um mentor deve entregar ao relacionamento de mentor para que o relacionamento seja bem-sucedido tanto para o mentor quanto para o mentoreado? (O que o funcionário precisa devolver?)
Carvin: Uma das coisas excitantes (e surpreendentes) sobre mentoria e coaching é que os mentores ganham tanto quanto os mentorandos. Criei uma lista das Dez Melhores Razões para ser um Mentor que descreve alguns desses benefícios.
Benefícios Específicos do Mentoring
Heathfield: Na sua experiência, como as relações de mentoria e coaching beneficiaram mentores e mentorandos? Por favor, compartilhe histórias que ajudarão os leitores a entender as possibilidades de obter e valorizar um relacionamento de mentor e coaching.
Carvin: Além do desenvolvimento de carreira , aumento de salário, promoções e visibilidade, alguns dos outros resultados incluem o seguinte.
- Maior confiança
- Maior compreensão da organização
- Habilidades afiadas
- Redes expandidas
- Assistência com problemas específicos
Uma simples, mas importante, história veio até mim de uma aprendiz que estava lutando com sua carreira. Ela teve a escolha entre duas vagas de trabalho muito diferentes dentro de sua empresa. Ela estava realmente presa em qual escolher. Seu mentor não lhe deu a resposta: "Tome este aqui".
Em vez disso, o mentor fez as perguntas certas de tal forma que ela foi capaz de determinar o melhor curso de ação para si mesma. Ela me disse que a orientação de seu mentor tinha enormes ramificações para o futuro dela. Ela não tinha certeza se teria chegado à melhor conclusão sem a assistência de seu mentoreamento e coaching e agora tem uma estrutura para tomar decisões difíceis.
Mais citações de relacionamentos bem sucedidos de orientação e coaching
Aqui estão várias citações de outros mentorandos:
- "Tem sido uma grande experiência. Meu mentor foi capaz de me ajudar a entender meus pontos fortes e fracos, elaborar um plano para o futuro próximo e além, para entender o que será necessário para chegar lá e discuti-lo. com o meu gerente. Muitas vezes não tomamos o tempo de nossos horários ocupados para fazer isso. Fiquei muito impressionado com a maneira como meu mentor foi capaz de me orientar. "
- "Tem sido uma experiência que mudou minha vida. Eu ganhei a perspectiva que eu simplesmente não tinha sozinho. Uma sessão de orientação me deu material suficiente para uma vida inteira de trabalho! Meu mentor é brilhante!"
- "Eu tinha uma visão muito simplista ou visão errada da carreira e desenvolvimento de carreira. Meus mentores me ajudaram a escolher as opções, me ajudaram a ver coisas que eu não vejo a mim mesmo e responderam minhas perguntas. Definitivamente, é uma experiência muito positiva. Eu recomendo o programa de mentores para as pessoas. "
Acrescentarei também que a orientação cria vantagens não só para o orientando e mentor, mas também para a empresa para a qual o mentor e mentorandos trabalham. Iniciar ou expandir um programa de orientação e coaching corporativo pode fazer maravilhas pela retenção, comprometimento, desenvolvimento e planejamento de sucessão dos funcionários.