Implemente Idéias de Empregado para o Engajamento dos Funcionários
Esta história demonstra as ideias dos funcionários que você pode querer incorporar em seu local de trabalho. Mas também estabelece um processo de como as ideias dos funcionários podem acontecer com comprometimento e apoio.
Considere apoiar a implementação de ideias de funcionários de maneira semelhante em sua organização.
A geração de uma ideia de empregado
O conceito surgiu quando Jim Hidlay, vice-presidente de vendas, disse aos membros da equipe de desenvolvimento técnico que desejava poder participar de várias reuniões de vendas. Ele sentiu que a experiência realmente abriria suas mentes sobre a experiência do cliente e o trabalho de vender os produtos que eles desenvolveram.
Um membro da equipe técnica, Andy Rudnitsky, achou que, na verdade, poderia ser uma grande idéia - não apenas para vendas, mas para toda a empresa. Ele havia lido sobre o Dia de Tirar a Criança ao Trabalho e achou que o conceito também poderia ser aplicado aos colegas de trabalho. Como a empresa cresceu, os funcionários trabalhavam separadamente em cinco prédios. Alguns departamentos nunca se cruzaram. Outros funcionários da empresa nunca se viram ou interagiram e as funções do departamento foram todas alojadas separadamente. Isso estava muito longe dos dias anteriores, quando você podia ver todos os funcionários da sua estação de trabalho.
Ele desenvolveu a idéia de um colega de trabalho Take your Coworker to Work, no qual um colega de trabalho visitaria um amigo em outro departamento para aprender os meandros do trabalho desse funcionário. Ao visitar e aprender sobre o trabalho diário do colega de trabalho, o funcionário de outro departamento ganharia um novo entendimento e respeito pela pessoa e pela função que ele ou ela ocupava.
Nervoso em apresentar a ideia à equipe de gestão, porque exigia um investimento significativo do tempo dos funcionários, Rudnitsky rejeitou a ideia de vários colegas que estavam entusiasmados universalmente. Ele apresentou a ideia de solicitar comentários e feedback, porque reconheceu que não seria capaz de implementar o conceito sem ajuda.
Em uma empresa com histórico de apoiar eventos patrocinados por funcionários, idéias, viagens e conceitos, o gerente de Rudnitsky sugeriu que ele elaborasse uma proposta para explorar com a equipe de gerenciamento. Eles apoiaram a ideia. Um número de funcionários se ofereceu para ajudá-lo.
Justificativa para levar um colega de trabalho ao dia de trabalho
Rudnitsky preparou uma base sólida para o porquê de trazer um colega de trabalho para o dia de trabalho foi uma vitória para sua empresa. Ele acreditava que esse tipo de atividade iria:
- Construa relações informais com funcionários
- Criar conhecimento e entendimento entre funções e departamentos da empresa,
- Eliminar os estereótipos que os funcionários tinham uns dos outros e de outros departamentos,
- Dar aos funcionários a chance de interagir com os funcionários que eles talvez nunca saibam em circunstâncias usuais, para melhorar a formação de equipes em toda a empresa,
- Ajudar os funcionários a ganhar respeito pelo trabalho de outros departamentos,
- Contra-atacar o processo tradicional dos funcionários de fazer as coisas quando eles não sabiam ou entendiam o que realmente estava acontecendo em outro departamento, e
- Demonstre e compartilhe a raiz e o núcleo da cultura e do ambiente de trabalho do TechSmith: ajude os funcionários a saírem de suas zonas de conforto, forneça tempo para entender o ponto de vista dos outros e incorpore e demonstre os valores da empresa em ação.
Implementação de um colega de trabalho para o dia de trabalho
Todos adoraram a ideia, mas no meio dos dias de trabalho ocupado dos funcionários, Rudnitsky teve dificuldade em conseguir ajuda para implementar a ideia. Então, ele fez um vídeo interno da empresa que comercializava a ideia e pediu ajuda por meio de e-mails diretos dos funcionários.
Voluntários entusiasmados da equipe formularam as diretrizes para um Dia de Colegas de Trabalho .
- Os funcionários interessados foram solicitados a fazer três escolhas de trabalhos que gostariam de sombrear por um dia. Uma seleção popular da lista de opções de departamento e função foi a escolha aberta: surpreenda-me. Os funcionários interessados entregaram os pedidos de Aceitar um colega de trabalho .
- Os funcionários foram pareados o mais próximo possível de outros voluntários de suas primeiras escolhas de departamentos. Rudnitsky diz que a correspondência foi um desafio, pois cada participante tinha desejos diferentes com base em suas escolhas de departamentos e funções. Vários funcionários receberam correspondências não convencionais e não solicitadas. Como ninguém reclamou, ele supõe que os colegas de trabalho puderam resolver os detalhes para atender às suas necessidades.
- Uma vez combinados e notificados, os funcionários contataram seus colegas de trabalho para agendar seu horário juntos. O horário de trabalho incluía participar de reuniões, participar dos detalhes diários do trabalho do funcionário, rever as metas e responsabilidades do colega de trabalho e realizar almoços informais para discussão.
- O tempo dos funcionários juntos dependia do trabalho e era necessariamente flexível. Os funcionários podiam agendar meio dia, dias inteiros, reuniões específicas, datas de almoço e assim por diante - o que fosse necessário para que o colega de trabalho trabalhasse com os componentes mais significativos do trabalho de seu colega de trabalho. Funcionários de todos os departamentos, incluindo gerentes e executivos, participaram e tentaram dar a seus amigos uma experiência de aprendizado positiva.
- Cada funcionário também foi solicitado a manter a confidencialidade do conteúdo do trabalho do outro funcionário, quando necessário.
O sucesso de levar seu colega de trabalho ao dia de trabalho
Durante o primeiro dia de trabalho “Take Your Coworker to Work” , cerca de 25% dos funcionários se inscreveram e participaram. No segundo ano, mais perto de 45% participaram. Os departamentos populares incluíam vendas, marketing e desenvolvimento em grande momento.
Os funcionários ficaram tão interessados que uma equipe de oito funcionários, incluindo executivos e gerentes, saiu para almoçar para discutir como manter o processo em andamento. Rudnitsky estava animado para compartilhar o desafio do marketing, correspondência e publicidade com outros funcionários, mais uma vez, como ele percebeu quanto tempo ele e a equipe tinham investido no primeiro ano.
Felizmente, vários voluntários se apresentaram, incluindo Jessica LaHaie, que forneceu a liderança nos bastidores com uma equipe de funcionários que incluía Rudnitsky, e o programa continuou pelo segundo ano. A taxa de participação dos funcionários no segundo ano subiu 52% em relação ao primeiro ano. Os colaboradores que participaram preencheram as avaliações, fizeram sugestões de melhoria, receberam camisetas de participação e participaram de um almoço de confraternização da empresa.
As avaliações do Dia do Colega para o Trabalho foram tão positivas que a equipe espera continuar o programa nos próximos anos.
Em um nível pessoal, a implementação de ideias de funcionários agrega valor e envolve sua força de trabalho de maneiras imprevisíveis. Regras de envolvimento dos funcionários .
Rudnitsky disse: "Eu nunca me vi como o tipo de pessoa que faria esse tipo de coisa: gerar a ideia, correr com ela e encontrar um terreno fértil para a implementação em uma empresa que fosse aberta e receptiva. Temos uma atitude aqui que vamos tentar coisas. Existe uma verdadeira abertura para tentar. E, se você puder melhorar as pessoas ao seu redor, implementando esse programa de sombra ou qualquer outra idéia de empregado, o que mais você pode fazer? "
De fato, Andy, o que mais você pode perguntar?