Faça pesquisas de satisfação dos funcionários bem-sucedidas
A satisfação dos funcionários, embora geralmente positiva em sua organização, também pode se tornar um problema se os funcionários medíocres permanecerem porque estão satisfeitos e satisfeitos com seu ambiente de trabalho.
Os fatores que contribuem para a satisfação dos funcionários incluem tratar os funcionários com respeito , fornecer reconhecimento regular aos funcionários , capacitar os funcionários , oferecer benefícios e remuneração acima da média do setor, oferecer vantagens aos funcionários e atividades da empresa , além de gestão positiva dentro de uma estrutura de sucesso de metas, medidas e expectativas.
O fator crítico com a satisfação do empregado é que os funcionários satisfeitos devem fazer o trabalho e fazer as contribuições que o empregador precisa. Se não o fizerem, tudo o que o empregador faz para proporcionar um ambiente que satisfaça os empregados é em vão.
Medindo a satisfação dos funcionários
A satisfação dos funcionários é frequentemente medida por pesquisas de satisfação de funcionários anônimas que são administradas periodicamente para avaliar a satisfação dos funcionários. (Eu não os aceito como a maioria dos empregadores os faz. Veja como melhorar as pesquisas de satisfação dos funcionários .)
Em uma pesquisa de satisfação do funcionário, a satisfação do funcionário é analisada em áreas como:
- gestão,
- compreensão da missão e visão ,
- fortalecimento,
- trabalho em equipe,
- comunicação e
- interação do colega de trabalho.
As facetas da satisfação dos funcionários medidos variam de empresa para empresa.
Um segundo método usado para medir a satisfação dos funcionários é encontrar pequenos grupos de funcionários e fazer as mesmas perguntas verbalmente.
Dependendo da cultura da empresa, e se os funcionários se sentem à vontade para fornecer feedback , qualquer método pode contribuir com conhecimento sobre o grau de satisfação dos funcionários para gerentes e funcionários.
As entrevistas de saída são outra maneira de avaliar a satisfação dos funcionários, pois os funcionários satisfeitos raramente saem das empresas.
Como fazer pesquisas de satisfação dos funcionários bem-sucedidas
Uma pesquisa de satisfação é usada por uma organização ou empresa para medir o gosto e a aprovação de um grupo específico de partes interessadas por seus serviços, ambiente de trabalho, cultura ou emprego. Especificamente, para este site de Recursos Humanos, uma pesquisa de satisfação do funcionário é a pesquisa mais observada.
Uma pesquisa de satisfação é uma série de perguntas que os funcionários respondem para informar o empregador sobre como se sentem ou sobre como vivenciam seu ambiente de trabalho e sua cultura.
O questionário geralmente oferece duas perguntas que pedem aos funcionários que avaliem um aspecto específico do ambiente de trabalho e perguntas abertas que lhes permitem expressar opiniões.
Com perguntas cuidadosamente escolhidas que não levam a respostas específicas, o empregador pode sentir a felicidade, a satisfação e o envolvimento dos funcionários. Quando uma pesquisa de satisfação é usada em intervalos específicos, como anualmente, um empregador pode acompanhar a satisfação do funcionário ao longo do tempo para ver se está melhorando.
Pesquisas de Satisfação Efetivas Requerem Ações do Empregador
Se um empregador decidir usar uma pesquisa de satisfação, o empregador deve se comprometer a fazer mudanças no ambiente de trabalho com base nas respostas dos funcionários à pesquisa. É a linha de fundo para os empregadores que estão considerando administrar uma pesquisa para os funcionários.
O empregador que escolhe usar uma pesquisa de satisfação com os funcionários deve se comprometer a reportar os resultados aos funcionários. Além disso, o empregador deve estar comprometido em fazer mudanças no ambiente de trabalho, com a ajuda e o envolvimento de funcionários e equipes de funcionários.
A comunicação transparente sobre as mudanças, seus impactos e planos futuros são parte de um processo de pesquisa de satisfação positiva.
Sem a comunicação transparente, relatórios de resultados e atualizações de funcionários, os funcionários não confiarão nos motivos do empregador na coleta de dados de pesquisa.
Com o tempo, os funcionários deixarão de responder ou responderão apenas com respostas que acreditam que o empregador deseja ouvir. Isso torna inúteis os dados coletados na pesquisa.
O envolvimento dos funcionários na melhoria do ambiente de trabalho com base nos resultados da pesquisa cria um ambiente de responsabilidade compartilhada pela cultura e melhorias no local de trabalho. Os empregadores devem evitar que os funcionários acreditem que a satisfação no trabalho é responsabilidade do empregador. A satisfação dos funcionários é uma responsabilidade compartilhada. Então, é a resposta a uma pesquisa de satisfação do empregado.