Chaves para melhorar a satisfação e o engajamento dos funcionários
O objetivo da pesquisa é ajudar os empregadores a desenvolver os programas e práticas corretos quando eles buscam ter um impacto nesses dois fatores que são críticos para o moral e a motivação dos funcionários .
Compreender as preferências dos funcionários fornece orientação para a alocação inteligente de recursos.
Caso contrário, os empregadores podem gastar milhares de dólares em programas e práticas que seus funcionários realmente não querem. E aqui está um segredo que você precisa saber, além dos resultados oficiais da pesquisa, que fornecem orientações.
Você aprenderá o que envolverá e satisfará seus funcionários, perguntando-lhes o que eles mais desejam. Então, como você pode, razoavelmente acomodar e fornecer o que eles estão procurando. Seu local de trabalho florescerá quando os funcionários atenderem às suas necessidades.
O Inquérito de Satisfação dos Colaboradores
A pesquisa explorou 35 aspectos da satisfação no trabalho dos funcionários, divididos em quatro áreas temáticas - desenvolvimento de carreira, relacionamento com a gerência, remuneração e benefícios e ambiente de trabalho. Adicionado em 2011, a pesquisa também explorou o engajamento dos funcionários.
Resultados da Pesquisa de Satisfação
De acordo com este estudo,
- 88% dos funcionários dos EUA relatam que estão satisfeitos em geral com seu trabalho atual. Este é o maior nível de satisfação relatado nos últimos 10 anos.
- Os EUA têm um problema com o engajamento dos funcionários. Os funcionários dos EUA informaram que estavam moderadamente engajados com uma média de 3,8 em uma escala de 5 pontos, em que 5 é altamente engajado e 1 é descomprometido.
- "Os colaboradores líderes em satisfação no trabalho em 2016 incluem tratamento respeitoso de todos os funcionários em todos os níveis, remuneração / remuneração, benefícios e segurança no emprego."
Os resultados da organização Gallup sobre os funcionários desqualificados foram destacados no Wall Street Journal . A Gallup descobriu que 19% das 1.000 pessoas que foram entrevistadas se sentiram "ativamente desengajadas no trabalho".
Esses trabalhadores reclamam que não possuem as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho. Eles não sabem o que é esperado deles. Seus chefes não os escutam.
Os 10 principais colaboradores para a satisfação no trabalho dos funcionários
Os funcionários identificaram esses fatores como os 10 principais contribuintes mais importantes para a satisfação no trabalho.
- O tratamento respeitoso dos funcionários ficou em primeiro lugar (67%) na lista de aspectos de satisfação no trabalho que contribuem para a satisfação geral dos funcionários.
- Compensação e remuneração ficou em segundo lugar (63%).
- Os benefícios gerais foram o terceiro (60%).
- A segurança no emprego, que ficou em primeiro lugar para os empregados durante as pesquisas anteriores, caiu para o quarto lugar (58%), possivelmente porque os tempos econômicos melhoraram.
- Confiança entre empregados e gerência sênior (55%) empatados com:
- Oportunidades para usar habilidades e habilidades em seu trabalho (55%).
- A estabilidade financeira da organização (53%) continua sendo importante para a satisfação dos funcionários e está vinculada a:
- Relação do empregado com seu supervisor imediato (53%).
- Sentindo-se seguro em seu ambiente de trabalho (50%), como manifestado em se sentir fisicamente seguro, com os empregadores tomando medidas para prevenir a violência no local de trabalho e atos de terrorismo.
- Respeito imediato do supervisor pelas suas ideias (49%).
11-20 na pesquisa: o trabalho em si (é interessante, desafiador, empolgante, etc.) (48%), o reconhecimento pela administração do desempenho do trabalho dos funcionários (feedback, incentivos, recompensas) (48%), comunicação entre funcionários e gestão sênior (48%), oportunidades de carreira na organização (47%), autonomia e independência para tomar decisões (46%), comunicação da administração sobre metas e estratégias da organização (45%), cultura corporativa geral (por exemplo, reputação da organização, ética do trabalho, valores, condições de trabalho) (44%), trabalho em equipe dentro de departamento / unidade de negócios (43%), significância do trabalho (entender como seu trabalho contribui para a missão da organização) (42%) e treinamento específico para o trabalho (42%) ).
Resultados Geracionais
Enquanto Baby Boomers , Gen-X e Millennials pontuaram de forma similar em muitas áreas relacionadas ao engajamento, eles também exibiram algumas diferenças. De acordo com o relatório do SHRM,
"Eles valorizam alguns outros aspectos de seus trabalhos de forma diferente. Millennials (88%) deram maior importância às oportunidades de desenvolvimento de carreira do que os Baby Boomers (76%), por exemplo, e membros da Geração X (89%) citaram com mais freqüência o comprometimento da organização para o desenvolvimento profissional como um contribuinte para a satisfação no trabalho em comparação com os Baby Boomers (79%). "
Os trabalhadores das três gerações atribuíram um alto valor aos fatores relacionados à compensação e aos benefícios. A geração do milênio deu mais importância ao treinamento específico para o trabalho, às oportunidades de desenvolvimento de carreira e à progressão na carreira, contribuindo para a satisfação no trabalho em comparação com as gerações mais velhas.
Isso não é surpreendente, dado o estágio de suas carreiras, mas os empregadores precisam notar que existem diferenças agora que os Millennials são a maioria dos trabalhadores.
18 Condições de Engajamento dos Funcionários
O engajamento de funcionários, de acordo com o relatório da SHRM, é mais provável de ocorrer quando certas condições existem. Os empregadores podem maximizar o envolvimento dos funcionários através da melhoria desses fatores.
As porcentagens indicam a satisfação geral dos funcionários com a condição de engajamento listada. Os itens são listados em ordem, a partir dos resultados da pesquisa de funcionários: mais satisfeitos e menos satisfeitos com a condição em sua organização.
- Relacionamentos com colegas de trabalho: 77%
- Oportunidades para usar habilidades e habilidades: 77%
- Significado do trabalho: 76%
- O trabalho em si: 74%
- Relacionamento com o supervisor imediato: 74%
- Estabilidade financeira da organização: 72%
- Contribuição do trabalho para os objetivos de negócio da organização: 72%
- Autonomia e independência: 71%
- Variedade de trabalho: 69%
- Cultura corporativa global: 69%
- Comunicação entre funcionários e alta gerência: 64%
- Compromisso da organização com a responsabilidade social corporativa : 63%
- Reconhecimento da gerência sobre o desempenho do trabalho dos funcionários : 63%
- Treinamento específico para o trabalho: 61%
- Compromisso da organização com o desenvolvimento profissional: 59%
- Networking: 58%
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: 57%
- Oportunidades de progressão na carreira: 42%
Com os percentuais observados na parte de satisfação dos resultados da pesquisa e nos aspectos de engajamento da pesquisa, os empregadores têm algum trabalho a fazer para satisfazer plenamente e, principalmente, envolver os funcionários. Você está pronto para o desafio?
Observe que quatro aspectos da carreira do funcionário e do desenvolvimento profissional estão entre os sete mais baixos para a satisfação dos funcionários:
- Treinamento específico para o trabalho
- Compromisso da organização com o desenvolvimento profissional
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Oportunidades de avanço na carreira
Os membros do SHRM podem baixar o relatório inteiro sem nenhum custo.
Como melhorar a satisfação e engajamento dos funcionários
Você está interessado em saber como sua organização pode melhorar o envolvimento de seus funcionários e a satisfação dos funcionários? Dê uma olhada nesses recursos adicionais.
- Chaves para a satisfação dos funcionários: o que você pode fazer para aumentar a satisfação dos funcionários
- Compromisso dos funcionários: crie um ambiente de trabalho que incentive o envolvimento dos funcionários
- Gestão de assuntos mais em motivação
- 7 maneiras de incentivar a motivação dos funcionários - Hoje
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