Por que mentoring? Mentoring é um imperativo estratégico de negócios para as organizações
A única maneira de encurtar esse ciclo de aprendizado é ter alguém com mais experiência para ajudar a acelerar o aprendizado.
As empresas idolatram juventude e savviness tecnológica. As empresas recrutam novos (e menos caros) talentos na crença de que essa é a maneira de criar uma vantagem competitiva. Mas as empresas também recrutam e retêm funcionários maduros devido ao respeito pelo conhecimento.
As melhores empresas de hoje ajudarão suas organizações a transformar a maneira como pensam sobre todos os seus funcionários. Cada pessoa traz conhecimento diferente para a organização. Cada geração traz algo diferente e valioso para suas operações organizacionais.
Trabalhamos com pessoas de negócios ao longo de gerações por muitos anos e se você se refere ao compartilhamento de conhecimento e informações como amor, paixão ou, mais tradicionalmente, como orientação , tentamos repetidamente promover a poderosa liberação sinérgica de compartilhamento de gerações, aprendizado e desempenho.
Baby Boomers como mentores de sucesso
Isso nos leva ao tópico dos baby boomers como mentores.
Baby Boomers é o nome dado à geração de americanos que nasceram num baby boom após a Segunda Guerra Mundial. Os Boomers nasceram entre 1944 e 1964. A onda mais antiga dos Baby Boomers está atualmente aposentada, considerando opções de aposentadoria e procurando maneiras de tornar seus anos mais antigos significativos.
O grupo mais jovem de Baby Boomers gerencia os grupos de funcionários Millennials e Generation-X e, em alguns casos, é gerenciado por eles.
Existem 76 milhões de baby boomers e representam um grande conhecimento, talento e experiência.
Muitos baby boomers estão procurando novas maneiras de trabalhar - e estão considerando diferentes responsabilidades comerciais, novas oportunidades, formas de retribuir às suas organizações ou caminhos para trabalhar com funcionários mais jovens. A pesquisa indicou que os baby boomers gostam de aprender colaborativamente e trabalhar em equipe.
O mentoring é uma ótima oportunidade para utilizar baby boomers, mas somente quando as empresas reconhecem que o mentoring é uma parte significativa de um plano estratégico para aumentar o recrutamento, reter e aumentar o conhecimento e as habilidades de funcionários talentosos.
Mentoring ajuda jovens trabalhadores a desenvolver seus talentos
Empregados mais jovens rotineiramente nos falam de seu desencanto com suas empresas, pois descrevem as onerosas demandas (e oportunidades) impostas a eles por gerentes que podem ter confiança em suas habilidades, mas não têm tempo ou habilidades para ajudá-los a ter sucesso.
Diante da frustração e do medo de que eles fracassem, muitos desses funcionários mais jovens nos dizem que estão planejando seguir em frente e procurar um ambiente de negócios mais favorável.
Na verdade, a média de 30 a 44 anos de idade teve até dez posições diferentes.
A maioria das empresas pode usar seus baby boomers mais experientes, que têm conhecimento profundo, redes impressionantes e experiência comercial ampla, para proteger os funcionários mais jovens contra a frustração, focar em suas carreiras e encontrar lugares para adquirir o conhecimento baseado em habilidades necessário ter sucesso.
Para ser eficaz, a orientação deve ser feita de forma estratégica e criativa. Aqui estão alguns benefícios e diretrizes sobre orientação de nossa experiência.
Diretrizes de orientação
Faça mentoring um imperativo estratégico de negócios. Estudos mostram que existe uma correlação positiva entre uma experiência positiva de orientação e um aumento na produtividade, retenção de funcionários e satisfação no trabalho . Mentoria eficaz, no entanto, é um tremendo compromisso de tempo por parte do funcionário e do mentor.
Não funcionará a menos que a empresa reconheça estrategicamente o valor da orientação, ajustando as outras responsabilidades do mentor. Modelar a partir do topo também funciona bem. Se o seu chefe de operações em um determinado local é um mentor, ele envia uma mensagem poderosa aos funcionários sobre o valor da mentoria, e também o foco nas pessoas como a parte mais importante do seu negócio.
Um vice-presidente sênior de uma empresa de serviços financeiros regularmente orienta cinco ou seis pessoas ... a menos que ele sinta que seu conjunto de habilidades não corresponde aos objetivos do mentorando. Em seguida, ele recrutará um mentor mais apropriado para esse indivíduo.
Ele define metas estendidas para seus orientandos e, em seguida, fornece ferramentas e estratégias para atingir esses objetivos. Ele freqüentemente os encoraja ou os seleciona para apresentar na frente da gerência sênior usando suas novas habilidades.
Fornecer novas perspectivas. Incentive os trabalhadores mais velhos a deixar de se definir em termos de cargos e a começar a refletir sobre as habilidades que construíram e o conhecimento que acumularam. Hoje, os empregos são mais do que apenas mobilidade ascendente. Os mentores podem compartilhar suas visões e históricos de carreira para que os funcionários mais jovens entendam o que podem aprender por meio de mudanças na carreira profissional e na experiência de trabalho.
Compartilhar informação. O mentoring pode ajudar os boomers a aprender rapidamente sobre outros níveis dentro da organização. Diz um mentor em uma empresa da Fortune 1000: "Como líder, ele me ajudou a ver os obstáculos que inadvertidamente colocamos no desenvolvimento das pessoas".
O mentoring também pode ajudar os funcionários maduros a aprender e entender outras gerações. Por exemplo, os funcionários mais jovens podem ajudar os baby boomers com habilidades técnicas ou fornecer informações de marketing sobre uma nova geração de compradores.
Construa habilidades. Os trabalhadores maduros se beneficiam de serem mentores por terem a oportunidade de aprender mais sobre prática e ouvir e treinar - habilidades que exigem maturidade, confiança e experiência para empregar plenamente.
Reduza o conflito geracional. os conflitos geracionais mais freqüentemente relatados são expectativas diferentes em relação às horas de trabalho, certos comportamentos no trabalho (por exemplo, uso de telefones celulares) e vestimentas aceitáveis. Outra questão comum é sentir que os colegas de outras gerações não se respeitam mutuamente.
As organizações podem reduzir a fricção geracional com comunicação eficaz , formação de equipe , orientação e reconhecimento dos esforços de todos os trabalhadores.
Ativar transferência de conhecimento. os baby boomers se aposentam, eles levam consigo volumes de experiência e informação. Boas relações de trabalho entre gerações mais velhas e mais jovens são fundamentais para garantir que esse conhecimento institucional não seja perdido à medida que os trabalhadores maduros se aposentam. Quanto maior a combinação de gerações na força de trabalho de uma organização, mais importante se torna a transferência de conhecimento e a sinergia intergeracional mais poderosa pode ser.
Por exemplo, os funcionários mais jovens geralmente pressionam os gerentes, questionando as regras e regulamentos corporativos. Perguntas típicas podem incluir: “Por que precisamos ir trabalhar às 9h?” Ou “Se eu chegar atrasado, por que não posso compensar o tempo?” Os mentores podem frequentemente gerenciar, explicar e processar essas informações de forma diferente e às vezes mais eficaz que os gerentes .
Durante as décadas de 1980 e 1990, muitas empresas demitiram um número significativo de funcionários. Agora, as organizações se deparam com um grande número de funcionários se preparando para se aposentar e com a necessidade de incorporar trabalhadores mais jovens e transferi-los rapidamente para posições de supervisão e gerenciais .
Os gerentes mais jovens podem chegar a seus novos cargos com pouca ou nenhuma experiência relacionada aos negócios e têm dificuldade em construir sua própria credibilidade, integrando e respeitando o conhecimento e o talento dos subordinados maduros. Os mentores podem ajudar esses novos gerentes a desenvolverem um entendimento relacionado aos negócios e elaborarem estratégias para usar os talentos de funcionários mais experientes.
Em nossa experiência, vimos baby boomers que relutam em ser mentores de funcionários mais jovens porque têm medo de que, uma vez que compartilhem seus conhecimentos, se tornem estranhos e percam seus empregos.
Na verdade, no atual ambiente de negócios em ritmo acelerado, são as PMEs (especialistas no assunto) que podem compartilhar de forma competente e articulada o que sabem sobre quem são mais valiosas para suas organizações. Aqui estão algumas dicas para incentivar os baby boomers a transmitir conhecimento organizacional.
Recompense, não castigue, amadureça os funcionários pela orientação. Para atrair os baby boomers a se tornarem mentores, as organizações devem recompensá-los e reconhecê-los por suas contribuições. Converse com mentoria em reuniões, discursos, boletins informativos, discussões de avaliação de desempenho e orientação em programas de premiação corporativa. E, o mais importante, não substitua os mentores maduros por seus mentorandos antes que eles se aposentem ou os mentores concluirão rapidamente que ser um mentor é uma péssima idéia.
Pergunte a funcionários maduros sobre alguém que lhes permitiu ter sucesso. Em um estudo com pessoas que experimentaram uma orientação eficaz, metade delas disse que a experiência de mentoring “mudou minha vida”. Essas são palavras poderosas. É igualmente poderoso saber que você foi a pessoa que mudou a vida de outra pessoa.
Compartilhar resultados de mentoring. Estudo após estudo em que os mentores e mentorandos são perguntados como estão satisfeitos com o relacionamento relatam que os mentores estão mais satisfeitos. É bom ajudar alguém. Diz um mentor; “Foi gratificante poder ajudar pessoas em estágios críticos de sua carreira, ajudando-as a analisar onde estão em suas carreiras. O mentoreamento faz com que as pessoas fiquem no caminho certo para o sucesso de carreira a longo prazo ”.
Incentive os mentores a transmitir suas lições de vida. Um componente chave da poupança doméstica nos Estados Unidos nas próximas décadas será a taxa de poupança pessoal. Essa taxa dependerá de vários fatores, especialmente o comportamento dos baby boomers. Como um aprendiz comentou: “Meu mentor me ajudou a pensar sobre o futuro e me deu conselhos como começar a economizar para sua aposentadoria hoje. Os dois por cento do lado pessoal são realmente poderosos ”.
Continue a orientar a aposentadoria passada. O traço mais atribuído aos baby boomers é a disposição de dar o máximo de esforço. Os baby boomers também são classificados como altamente motivados por resultados, muito propensos a reter o que aprendem; e baixa em sua necessidade de supervisão.
Muitos baby boomers planejam trabalhar pelo menos meio período após a idade de aposentadoria tradicional. Essas características mostram que os baby boomers são trabalhadores ávidos, que podem ser bem adaptados para serem trazidos de volta como consultores e mentores após a aposentadoria.
O mentoring é um processo compatível com os valores e estilo de trabalho dos baby boomers. Mentoring envolve ser colegial, falar, compartilhar (não dizer) e desenvolver soluções juntos. Também é otimista, o que é típico da visão da maioria dos baby boomers no mundo.
Descobrimos que, quando as gerações trabalham juntas em atividades estratégicas e relacionadas aos negócios, como a orientação, todos se beneficiam. O aprendiz constrói novos conhecimentos de negócios, e o mentor muitas vezes é reenergizado e reengatado em oportunidades de negócios. Encontramos satisfação única em nutrir esses relacionamentos sinérgicos.
Um último ponto: o conhecimento de negócios de jovens de 20 anos e de pessoas de 50 anos é profundamente diferente. A facilidade de tecnologia e capacidade de multitarefa entre 20 e poucos anos é incomparável e impressionante. Mas o conhecimento, a experiência, a criatividade e a perspicácia de negócios de pessoas de 50 e poucos anos também são incomparáveis e igualmente impressionantes de uma maneira muito diferente. Mentoring intergeracional fornece uma das formas mais significativas para integrar essas diversas habilidades .
Como o autor Studs Terkel, que morreu em 2008 aos 96 anos, disse: “Pense no que está armazenado em uma mente de 80 ou 90 anos. Apenas maravilhe-se com isso. Você tem que obter essa informação, esse conhecimento, porque você tem algo para transmitir. Não haverá ninguém como você nunca mais. Aproveite ao máximo cada molécula desde que você tenha um segundo pela frente. "
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** Judith Lindenberger é duas vezes ganhadora do Prêmio Athena de Excelência em Mentoring e presidente do The Lindenberger Group, LLC. Entre em contato com ela pelo telefone 609.730.1049 ou pelo e-mail info@lindenbergergroup.com. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., é a presidente da SeniorThinking. Entre em contato com ela em Mstoltz-loike@seniorthinking.com.