O que você pode fazer para aumentar a satisfação dos funcionários
O relatório, baseado em uma pesquisa com 5.000 famílias norte-americanas conduzida pelo The Conference Board pelo TNS , constata que apenas 45% dos pesquisados dizem estar satisfeitos com seus empregos, abaixo dos 61,1% de 1987, o primeiro ano em que a pesquisa foi realizada. conduzido.
As más notícias sobre a satisfação dos funcionários
Embora a satisfação geral dos funcionários tenha diminuído para 45%, a porcentagem de funcionários satisfeitos com seus empregos é menor no grupo com menos de 25 anos, com apenas 35,7% satisfeitos. Entre os empregados na faixa etária de 25 a 34 anos, 47,2 por cento estão satisfeitos; os empregados na faixa etária 35-44 tiveram 43,4% de satisfação no trabalho .
Os empregados na faixa etária de 45 a 54 anos obtiveram 46,8 por cento; os empregados de 55 a 64 anos obtiveram 45,6 por cento em satisfação dos funcionários e, desses funcionários com 65 anos ou mais, 43,4 por cento estão satisfeitos.
Implicações para os empregadores da satisfação dos funcionários em queda
A satisfação dos funcionários no trabalho diminuiu significativamente nos últimos vinte anos, como indicam esses números - e prevejo que a satisfação dos funcionários irá piorar nos próximos anos. Uma combinação de eventos está criando uma tempestade perfeita que afeta a satisfação dos funcionários.
Uma geração de funcionários que se sentem com direito à satisfação dos funcionários entrou no mercado de trabalho e várias gerações de funcionários para quem o trabalho nunca realizou seus sonhos estão saindo.
E eles estão saindo nos piores momentos econômicos que afetarão sua satisfação com o resto da qualidade de vida que experimentam.
Essa tendência de queda na satisfação no trabalho gera preocupações sobre o envolvimento geral dos funcionários dos EUA e, em última instância, a produtividade, a retenção, a criatividade, a tomada de riscos, a orientação e a motivação geral dos funcionários e o interesse pelo trabalho.
"Esses números não são um bom sinal, dada a dinâmica multi-geracional da força de trabalho", diz Linda Barrington, diretora administrativa da Human Capital, no The Conference Board. "As mais recentes estatísticas federais mostram que os baby boomers comporão um quarto da força de trabalho dos EUA em oito anos e, desde 1987, os observam cada vez mais perdendo a fé no local de trabalho".
Vinte anos atrás, 60% dos Baby Boomers estavam satisfeitos com seus empregos; hoje apenas 46% são. Barrington expressa preocupação com a crescente falta de satisfação dos funcionários devido ao seu impacto potencial na transferência de conhecimento e orientação para as próximas gerações de funcionários.
De acordo com o anúncio do resultado do Conference Board, “A queda na satisfação no trabalho entre 1987 e 2009 abrange todas as categorias da pesquisa, do interesse no trabalho (queda de 18,9 pontos percentuais) à segurança no emprego (queda de 17,5 pontos percentuais) e cruza todos os quatro. os principais impulsionadores do engajamento dos funcionários : projeto de trabalho, saúde organizacional, qualidade gerencial e recompensas extrínsecas. ”
O que os empregadores podem fazer em relação à satisfação dos funcionários
Nesse ambiente de satisfação do funcionário , é de vital importância saber quais fatores afetam mais a satisfação do funcionário.
Você quer gastar seu tempo, dinheiro e energia em programas, processos e fatores que terão um impacto positivo na satisfação dos funcionários.
Uma pesquisa de 2009, da Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) analisou 24 fatores que são regularmente pensados para se relacionar com a satisfação dos funcionários. O estudo descobriu que os funcionários identificaram esses cinco fatores como os mais importantes:
- seguro desemprego,
- benefícios (especialmente cuidados de saúde) com a importância dos benefícios de reforma a aumentar com a idade do empregado,
- compensação / remuneração,
- oportunidades de usar habilidades e habilidades, e
- sentindo-se seguro no ambiente de trabalho.
Os próximos cinco fatores mais importantes que afetam a satisfação dos funcionários foram:
- a relação do funcionário com seu supervisor imediato,
- reconhecimento de gestão do desempenho do trabalho dos funcionários ,
- comunicação entre os funcionários e a alta direção,
- o trabalho em si, e
- autonomia e independência no trabalho.
Fatores que não estavam fortemente ligados à satisfação do empregado incluíam:
- "o compromisso da organização com um ambiente de trabalho verde,
- oportunidades de networking,
- oportunidades de desenvolvimento de carreira,
- programas pagos de treinamento e reembolso de mensalidades;
- o compromisso da organização com o desenvolvimento profissional ”.
Em contraste, os profissionais de Recursos Humanos classificaram esses dez fatores como os mais importantes na satisfação dos funcionários:
- seguro desemprego,
- relacionamento com o supervisor imediato,
- benefícios,
- comunicação entre os funcionários e a alta direção,
- oportunidades de usar habilidades e habilidades,
- reconhecimento de gestão do desempenho do trabalho dos funcionários,
- formação específica de emprego,
- sentindo-se seguro no ambiente de trabalho,
- compensação / pagamento e
- cultura corporativa global.
Eu consolidei para você os resultados das pesquisas de satisfação dos funcionários e suas implicações para o local de trabalho. Mais importante, forneci dados de pesquisa que definem os fatores mais importantes para os funcionários, enquanto você continua a procurar um local de trabalho que enfatize a satisfação dos funcionários como uma ferramenta de recrutamento e retenção. Use esses dados para sua melhor vantagem.