Capacite funcionários - direito - para garantir sucesso e progresso
O Credo de um Gerente de Capacitação
Procurando conselhos de gestão real sobre as pessoas? Seu objetivo é criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas sejam capacitadas, produtivas, contribuindo e felizes. Não os limita limitando suas ferramentas ou informações. Confie neles para fazer a coisa certa. Saia do seu caminho e veja-os pegarem fogo.
Esses são os dez princípios mais importantes para gerenciar pessoas de uma maneira que reforça o empoderamento , a realização e a contribuição dos funcionários . Essas ações de gerenciamento permitem que as pessoas que trabalham com você e as pessoas que se reportam a você disparem.
01 Demonstrar que você valoriza as pessoas
Seu objetivo é demonstrar sua gratidão pelo valor único de cada pessoa. Não importa o desempenho de um funcionário em sua tarefa atual, seu valor para o funcionário como ser humano nunca deve vacilar e estar sempre visível.
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02 Compartilhar Visão de Liderança
Melhor? Inclua funcionários no planejamento real no nível do produto e do departamento e peça sua opinião sobre o plano geral. Eles serão os donos da direção e o surpreenderão com seu comprometimento e competência.
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03 Compartilhar Metas e Direção
Sempre que possível, envolva os funcionários na definição e no planejamento de metas . Eles agregam valor, conhecimento, idéias, percepção e experiência que você não encontrará em sua equipe sênior. No mínimo, envolva-os no estabelecimento de metas no nível de departamento e compartilhe os objetivos e as orientações mais importantes para o seu grupo.
Com a ajuda de seus funcionários, avance em metas mensuráveis e observáveis, ou verifique se compartilhou sua imagem de um resultado positivo com as pessoas responsáveis por realizar os resultados.
Se você compartilha uma imagem e compartilha significado, concordou sobre o que constitui um produto final bem-sucedido e aceitável. Funcionários capacitados podem, então, traçar seu curso sem supervisão direta.
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04 pessoas de confiança
Confie nas intenções das pessoas de fazer a coisa certa, tomar a decisão certa e fazer escolhas que, embora talvez não exatamente o que você decidiria, ainda funcionem. Quando os funcionários recebem expectativas claras de seus gerentes, eles relaxam e confiam em você. Eles concentram sua energia em realizar, não em pensar, se preocupar e questionar.
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05 Fornecer informações para tomada de decisão
Certifique-se de que você forneceu às pessoas, ou garantiu que elas tenham acesso a todas as informações necessárias para tomar decisões conscientes.
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06 Delegar autoridade e oportunidades de impacto, não apenas mais trabalho
O empregado vai crescer e desenvolver novas habilidades. Seu prato ficará menos cheio para que você possa se concentrar na contribuição. Sua equipe de reportagem vai brilhar agradecidamente - e você também.
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07 Fornecer Feedback Frequente
Forneça feedback frequente para que as pessoas saibam como estão se saindo. Às vezes, o propósito do feedback é recompensa e reconhecimento, bem como treinamento de melhoria. As pessoas também merecem o seu feedback construtivo, para que possam continuar a desenvolver seus conhecimentos e habilidades.
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08 Resolva Problemas: Não Identifique Pessoas Problemáticas
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09 Ouvir Aprender e Fazer Perguntas para Fornecer Orientação
Quando um funcionário lhe traz um problema para resolver, pergunte: "o que você acha que deveria fazer para resolver esse problema?" Ou pergunte: "Quais etapas de ação você recomenda?" Os funcionários podem demonstrar o que sabem e crescem no processo.
Eventualmente, você se sentirá à vontade para dizer ao funcionário que ele não precisa perguntar sobre situações semelhantes. Você confia no julgamento deles.
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10 Ajudar os funcionários a se sentirem recompensados e reconhecidos por seu comportamento autônomo
As necessidades básicas dos funcionários devem ser satisfeitas para que os funcionários lhe deem a sua energia discricionária , esse esforço extra que as pessoas investem voluntariamente no trabalho. Para o empoderamento bem-sucedido dos funcionários, o reconhecimento desempenha um papel significativo.
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