4 dicas para gerentes sobre motivação de funcionários
Sentir-se valorizado pelo seu supervisor no local de trabalho é fundamental para a alta motivação dos funcionários e o moral positivo. Sentir-se valorizado está na hierarquia da maioria das pessoas que gostam do trabalho, do salário competitivo, das oportunidades de treinamento e progresso e de se inspirar nas últimas notícias.
Construir a motivação e o moral dos funcionários é desafiador e, ao mesmo tempo, extremamente simples. Requer que você preste atenção todos os dias a aspectos profundamente significativos do seu impacto na vida no trabalho.
Sua chegada ao trabalho define o tom do dia
Imagine o Sr. Estressado e Mal-humorado. Ele chega ao trabalho com uma carranca no rosto. Sua linguagem corporal telegrafa sobrecarregada e infeliz. Ele se move devagar e trata a primeira pessoa que se aproxima dele abruptamente. Leva apenas alguns minutos para que todo o local de trabalho receba a palavra. Fique longe do Sr. Stressed-Out e Grumpy se você sabe o que é bom para você esta manhã.
Sua chegada e os primeiros momentos que você passa com a equipe todos os dias têm um impacto imensurável sobre a motivação e a moral positiva dos funcionários.
Comece o dia certo. Sorrir. Caminhe alto e confiante. Caminhe pelo seu local de trabalho e cumprimente as pessoas. Compartilhe as metas e expectativas do dia. Deixe o pessoal saber que hoje vai ser um ótimo dia.
Use palavras simples e poderosas para motivar os funcionários
Às vezes, no meu trabalho, recebo presentes. Recentemente entrevistei um supervisor experiente para uma posição aberta em uma empresa cliente.
Ela indicou que era popular com as pessoas em sua antiga empresa, como evidenciado pelos funcionários que queriam trabalhar em seu turno .
Respondendo à minha pergunta, ela disse que parte de seu sucesso foi que ela gostava e apreciava as pessoas. Ela enviou a mensagem certa. Ela também usa palavras simples, poderosas e motivacionais para demonstrar que ela valoriza as pessoas. Ela diz por favor , obrigado , e você está fazendo um bom trabalho . Com que frequência você usa o tempo para usar essas palavras simples e poderosas, e outras como elas, em sua interação com a equipe?
Para motivação dos funcionários, certifique-se de que as pessoas saibam o que você espera
No melhor livro, eu li sobre o assunto, porque os funcionários não fazem o que eles devem fazer e o que fazer sobre isso por Ferdinand Fournies, a definição de expectativas claras é muitas vezes o primeiro fracasso de um supervisor. Os supervisores acham que estabeleceram claramente os objetivos de trabalho, os números necessários, os prazos e os requisitos dos relatórios, mas o funcionário recebeu uma mensagem diferente.
Ou os requisitos mudam no meio do dia, trabalho ou projeto. Enquanto as novas expectativas são comunicadas - geralmente mal - a razão para a mudança ou o contexto para a mudança raramente é discutida. Isso faz com que os membros da equipe pensem que os líderes da empresa não sabem o que estão fazendo.
Isso dificilmente é uma sensação de confiança, de construção de moral.
Esta é uma má notícia para a motivação e moral dos funcionários. Certifique-se de obter feedback do funcionário para que você saiba que ele entende o que você precisa. Compartilhe os objetivos e as razões para realizar a tarefa ou projeto. Em um ambiente de produção, não enfatize apenas números, se desejar que um produto de qualidade seja concluído rapidamente. Se você precisar fazer uma mudança no meio de uma tarefa ou de um projeto, informe a equipe por que a mudança é necessária; diga-lhes tudo o que você sabe. Você pode fazer o dia deles.
Fornecer feedback regular para motivação dos funcionários
Quando eu sondar os supervisores, o construtor de motivação e moral que eles identificam primeiro é saber como estão fazendo no trabalho. Seus funcionários precisam da mesma informação. Eles querem saber quando fizeram um projeto bem e quando estão desapontados com seus resultados.
Eles precisam dessa informação o mais rápido possível após o evento.
Eles precisam trabalhar com você para garantir que eles produzam um resultado positivo na próxima vez. Configure uma programação diária ou semanal e certifique-se de que o feedback aconteça. Você ficará surpreso com a eficácia dessa ferramenta na construção da motivação e moral dos funcionários.
As pessoas precisam de consequências positivas e não tão positivas
De mãos dadas com feedback regular, os funcionários precisam de recompensas e reconhecimento por contribuições positivas. Um de meus clientes iniciou um processo de "agradecimento" no qual os supervisores estão reconhecendo os funcionários com cartões de agradecimento escritos pessoalmente e um pequeno presente para o trabalho que está acima e além das expectativas.
Os funcionários precisam de um sistema disciplinar progressivo administrado de forma consistente e justa para quando não conseguem um desempenho eficaz. A motivação e o moral de seus colaboradores que mais contribuem estão em jogo. Nada prejudica a motivação positiva e moral mais rapidamente do que problemas não resolvidos, ou problemas abordados de forma inconsistente.
E quanto à discrição de supervisão, você provavelmente está pensando. Eu sou todo para critério de supervisão, mas apenas quando é consistente. As pessoas precisam saber o que podem esperar de você. Nas relações de empregado, uma declaração apropriada é: "Me engane uma vez, envergonhe-se de você. Me engane duas vezes, envergonhe-se de mim".
Não é mágica. é disciplina.
Os supervisores perguntam com frequência: "Como motivar os funcionários?" É uma das perguntas mais comuns que me fazem. Pergunta errada. Em vez disso, pergunte: "Como criar um ambiente de trabalho no qual os funcionários individuais optam por se motivar com metas e atividades de trabalho?"
Essa pergunta eu posso responder. A resposta certa é que, geralmente, você sabe o que deve fazer; Você sabe o que te motiva. Você simplesmente não de forma consistente, de forma disciplinada, aderir ao que você sabe sobre a motivação do empregado.
As dez dicas, descritas neste artigo, são as chaves para o sucesso da supervisão na criação de motivação e moral positivas para os funcionários. O desafio é incorporá-las ao seu conjunto de habilidades e fazê-las consistentemente - todos os dias. Autor, Jim Collins identificou pessoas disciplinadas fazendo coisas disciplinadas todos os dias como uma das marcas de empresas que iam de bom a ótimo: por que algumas empresas fazem o salto ... e outras não.
Continue aprendendo e experimentando novas ideias para a motivação dos funcionários
Use qualquer acesso que você tenha para educação e treinamento. Você pode ter um instrutor interno ou procurar por um consultor externo, uma empresa de treinamento ou uma faculdade ou universidade. Se sua empresa oferece um plano de assistência educacional, use tudo isso.
Se não, comece a conversar com seus profissionais de Recursos Humanos sobre como criar um. A capacidade de aprender continuamente é o que vai mantê-lo em movimento em sua carreira e através de todas as mudanças que esperamos ver na próxima década. No mínimo, você vai querer aprender os papéis e responsabilidades dos supervisores e gerentes e como:
- dar uma resposta,
- fornecer louvor e reconhecimento,
- fornecer disciplina progressiva adequada,
- dar instruções,
- entrevistar e contratar funcionários superiores ,
- delegar tarefas e projetos,
- ouça ativamente e profundamente,
- gravar registros, cartas, anotações de arquivos e avaliações de desempenho,
- faça apresentações,
- gestão de tempo,
- planejar e executar projetos,
- problema resolva e acompanhe para melhoria contínua,
- tomar decisões,
- gerenciar reuniões e
- construir equipes e indivíduos capacitados em um ambiente de trabalho em equipe.
O que tudo isso tem a ver com a motivação dos funcionários, você pode perguntar? Tudo. Quanto mais confortável e confiante você estiver em relação a essas competências de trabalho, mais tempo, energia e habilidade você terá para dedicar tempo à equipe e criar um ambiente de trabalho motivador.
Arranje tempo para as pessoas motivarem os funcionários
Gaste tempo diariamente com cada pessoa que você supervisiona. Os gerentes podem visar uma hora por semana com cada um de seus subordinados diretos. Muitos estudos indicam que um fator-chave de motivação para o trabalho dos funcionários é passar um tempo de interação positivo com o supervisor.
Agende reuniões trimestrais de desenvolvimento de desempenho em um calendário público para que as pessoas possam ver quando podem esperar algum tempo de qualidade e atenção de você. Você pode fazer o ano deles, não apenas o dia deles.
Concentre-se no desenvolvimento de pessoas para motivação dos funcionários
A maioria das pessoas quer aprender e aumentar suas habilidades no trabalho. Não importa o motivo: uma promoção , um trabalho diferente, um novo cargo ou um cargo de liderança, os funcionários agradecem a sua ajuda. Fale sobre as mudanças que eles querem fazer em seus trabalhos para melhor atender seus clientes.
Incentive a experimentação e assuma um risco razoável para desenvolver habilidades dos funcionários . Conheça-os pessoalmente. Pergunte o que os motiva. Pergunte quais objetivos de carreira eles têm e estão buscando atingir. Faça um plano de desenvolvimento de desempenho com cada pessoa e certifique-se de ajudá-los a executar o plano. A reunião trimestral de desenvolvimento de desempenho é a sua oportunidade de formalizar planos para pessoas. Você pode fazer sua carreira.
Compartilhe as metas e o contexto: comunique-se pela motivação dos funcionários
As pessoas esperam que você conheça as metas e compartilhe a direção em que seu grupo de trabalho está se dirigindo. Quanto mais você puder contar a eles por que um evento está acontecendo, melhor.
Prepare a equipe com antecedência se visitantes ou clientes vierem ao seu local de trabalho. Realize reuniões regulares para compartilhar informações, obter ideias para melhorias e treinar novas políticas . Mantenha os grupos de foco para coletar informações antes de implementar políticas que afetam os funcionários. Promover equipes de solução de problemas e melhoria de processos.
Acima de tudo, para liderar efetivamente um grupo de trabalho, departamento ou unidade, você deve assumir a responsabilidade por suas ações, pelas ações das pessoas que lidera e pela realização das metas que são suas.
Se você está descontente com o calibre das pessoas que está contratando, de quem é a responsabilidade? Se você está insatisfeito com o treinamento que as pessoas do seu grupo de trabalho estão recebendo, de quem é a responsabilidade? Se você está cansado de vendas e contabilidade mudando seus objetivos, cronograma e direção, de quem é a responsabilidade?
Se você se aproximar do assunto, as pessoas vão respeitar você e seguir você. Você está criando um ambiente de trabalho no qual as pessoas escolherão a motivação. Isso começa com você. Você pode fazer toda a sua experiência com sua empresa.