Entendendo os mitos sobre os millennials
Se eu pudesse dar a você um pequeno conselho sobre como lidar com a última geração de funcionários sob sua administração , seria para lembrar essas palavras. As coisas nem sempre são o que parecem com os funcionários da Millennial.
Se você é como a maioria dos líderes empresariais, sem dúvida notou uma tendência na forma como os funcionários se comportam nos últimos anos. O mais provável é que você considere isso uma tendência negativa - excesso de direitos, lealdade insuficiente, ética do trabalho, apenas interesse em si mesmos, e assim por diante.
Mas eu desafio você a considerar que talvez essas não sejam tendências negativas, apenas diferentes. As coisas nem sempre são o que parecem com os funcionários da Millennial.
Para entender melhor quem são seus funcionários da geração do milênio e o que os leva ao sucesso, talvez seja mais fácil entender quem eles não são. Você. Está certo. Eles podem até ser sua prole, mas no local de trabalho, eles têm pouca semelhança com você do passado.
Gen Xers (nascido em 1965-1979) e Millennials (nascidos após 1980) estão operando neste mundo com uma perspectiva completamente diferente. Suas definições de lealdade, tempo e sucesso são muitas vezes diferentes das suas. Tenha certeza de que eles reconhecem todos esses conceitos e os valorizam de maneiras muito importantes.
A chave para o sucesso futuro da sua organização é entender como os Millennials vêem o mundo e usam esse conhecimento para motivá-los de uma maneira que funcione. Aqui vai uma dica: encontre-os onde eles estão e eles atingirão seus objetivos subjacentes; tente forçá-los a se encaixarem em suas definições e eles correrão para a porta todas as vezes.
Então, vamos dar uma olhada em alguns dos mitos difusos sobre a nossa geração mais jovem no mercado de trabalho e discutir por que essas mudanças estão acontecendo. Você pode adaptar seu local de trabalho para atender às suas necessidades e às necessidades de seus funcionários. Para atender a essas necessidades, a empresa prosperará.
Mito: Gerações mais jovens de geração do milênio não têm ética de trabalho
Realidade: A geração do milênio tem uma ética de trabalho egocêntrica.
Isso não é necessariamente o negativo que pode parecer a princípio. Os funcionários da geração do milênio dedicam-se a concluir bem sua tarefa. Eles não foram criados de uma forma que exige que eles olhem em volta e vejam o que deve ser feito a seguir.
Em vez disso, eles perguntam "qual é o meu trabalho" e vão descobrir o melhor e mais rápido caminho para completar essa tarefa. Então eles se consideram feitos. Este é um diferencial importante entre seus funcionários e você mesmo.
Quanto mais jovens eles são, mais seus funcionários vêem seus trabalhos como algo para fazer entre os finais de semana . Para a maioria, o emprego inicial não tem nada a ver com um plano de carreira ; É uma maneira de ganhar dinheiro para se divertir em seu tempo livre. E tudo bem.
Quando você entende o que motiva seus funcionários, você é mais capaz de definir expectativas mútuas para o sucesso. Em vez de ficar frustrado com o fato de seus funcionários mais jovens não estarem interessados em subir sua escada corporativa, abraçar sua verdadeira motivação - dinheiro confiável - e usá-lo para sua vantagem.
Quando você diz a um funcionário: "Eu entendo que essa não é a sua carreira ao longo da vida, mas ganhar o salário toda semana aqui é o que eu espero". Eles são muito mais propensos a responder do que se você tentar motivar com promessas de promoções e títulos no futuro.
Entender que estar no cargo não é tão importante para os Millennials, pois a conclusão da tarefa atribuída também abre novas oportunidades de motivação e recompensa. É mais provável que os funcionários mais jovens respondam às ofertas de folga remunerada.
Uma organização de varejo líder reconheceu essa nova maneira de pensar com seu Working Hard Card: quando os gerentes testemunham um funcionário enfrentando um desafio, superando as expectativas ou dando 110%, eles podem entregar ao funcionário um cartão de trabalho rígido no local.
Cada cartão vale uma quantia fixa de folga paga para ser usada a critério do funcionário. É uma estratégia simples que recompensa os funcionários na moeda que eles mais valorizam - o tempo deles.
Mito: Millennials não querem colocar as horas para chegar à frente
Realidade: Os funcionários da Millennials estão dispostos a dedicar tempo para fazer o trabalho, no entanto, eles não estão interessados em "enfrentar o tempo". Gen Xers e Millennials veem o tempo como moeda.
Enquanto os Baby Boomers tendem a ver o tempo como algo para investir, as gerações mais jovens vêem isso como uma moeda valiosa a não ser desperdiçada. Estas são as gerações que exigem equilíbrio entre vida profissional e tempo de folga remunerado. Eles querem fazer o trabalho, colocá-lo atrás e aproveitar a vida.
Os gerentes de boomers tendem a perder o interesse de seus funcionários do Millenial ao olharem para muito longe no futuro. A geração do milênio vive no período de tempo baseado neste momento. O mundo deles provou que nada é uma garantia - de demissões em todo o país a guerras e taxas crescentes de divórcio, eles decidiram que não há muito com o que você pode contar.
Como resultado, eles não estão interessados nos planos de promoção daqui a cinco anos. Eles nem querem saber o que acontecerá no final do verão. A vida é incerta. Para alcançar o funcionário da geração do milênio e reduzir o volume de negócios, certifique-se.
Diga ao seu empregado que você tem um plano. Tome cuidado para garantir que seja em um prazo curto o suficiente para que eles possam imaginar. Esteja preparado para cumprir sua promessa - uma vez enganado, o funcionário da geração do milênio está sempre cansado.
Essa abordagem alimenta sua realidade ao mesmo tempo em que cria confiança e lhe dá mais tempo. Recompense pequenos sucessos ao longo do caminho, junte esses marcos e logo você terá mais tempo de posse entre sua equipe.
Mito: Os funcionários milenares não respeitam a autoridade
Realidade: os funcionários da geração do milênio têm grande respeito pelos líderes e pela lealdade. Mas não, como regra, eles não respeitam a autoridade apenas porque . Para as gerações mais jovens, cada grama de lealdade e respeito deve ser conquistada. Mas quando é ganho, é dado ferozmente.
De fato, a lealdade aos líderes do indivíduo e ao chefe é a principal razão pela qual os empregados da Geração X e da Geração Y permanecem em um emprego, especialmente durante os três primeiros anos, tênues. A insatisfação com o chefe é a razão número um pela qual desistem.
Então, para aumentar a retenção, os gerentes precisam ter uma visão invertida da liderança - já não é suficiente contratar as pessoas certas e mostrar-lhes o caminho, agora você deve ser a pessoa certa para conquistar seu carinho. Soa um pouco sensível para a força de trabalho? Sim, mas quanto mais rapidamente os líderes entenderem esse novo relacionamento, mais rápido você verá a recompensa: a retenção dos funcionários do Millennial .
Há uma grande ressalva para a abordagem "ser a pessoa que eles querem que você seja" para a liderança, no entanto. Os millennials têm uma tendência a buscar laços estreitos; eles querem um chefe próximo, carinhoso e consciente. E você pode ser tudo isso como chefe de um milênio. Mas tenha cuidado. É muito fácil cruzar a linha do patrão como defensor do chefe como amigo . Isso é uma ladeira escorregadia.
A amizade pode ser especialmente tentadora em situações em que gerentes e funcionários tenham idades próximas. Quando as atividades fora do escritório se tornam muito regulares, muito casuais ou de natureza social, é hora de examinar como isso afetará seu papel como chefe e líder. O que os funcionários da Millennial mais precisam de seu chefe é um guia - não uma vida social.
Mito: eles não querem crescer
Realidade: os funcionários da geração do milênio realmente não sabem como crescer. As gerações mais jovens da força de trabalho atual enfrentam um atraso na idade adulta. Eles vão se casar mais tarde, ter filhos mais tarde e geralmente enfrentar o "mundo real" mais tarde.
Este não é o resultado de um gene de maturidade mutante, apenas é. E, se estamos sendo honestos sobre essa situação, os Boomers têm muito a ver com o que está acontecendo.
- Como pais, os Boomers tinham a tendência de mimar seus filhos e usar sua própria boa sorte para garantir que seus filhos não experimentassem adversidade.
- Como modelos de carreira, os Boomers demonstravam o custo de trabalhar longas horas e pagar suas dívidas de uma maneira que tornasse menos provável que seus filhos seguissem seus passos. Os millennials hoje olham para a escada corporativa e pensam: "deve haver outro caminho".
Conselhos sobre a gestão de millennials
Não perca tempo desejando que seus funcionários da geração do milênio fossem diferentes. Não gaste sua energia comparando a juventude de hoje com os desejos e a motivação que você tinha aos 18 anos. Esses funcionários não são um reflexo de você, nem são uma versão anterior de você. E mais uma vez, tudo bem.
Sua tarefa é levar esse novo entendimento e usá-lo para reposicionar como você interage, motiva e recompensa sua equipe .
Tome vestes, por exemplo. Seu eu de 18 anos de idade teria de bom grado qualquer uniforme necessário para se adequar ao molde da empresa. Seja uma calça cáqui apertada e uma gravata ou um uniforme corporativo específico, encaixar fazia parte do pacote.
A juventude de hoje quer se destacar. Eles querem que sua individualidade brilhe mesmo quando necessário para fornecer um padrão consistente de serviço e desempenho. Equilibrar as necessidades corporativas com os desejos individuais exige algum pensamento criativo.
A Home Depot é uma empresa que abordou esse dilema em um nível muito básico - uniformes da empresa. Eles simplesmente exigem que todos os funcionários usem um avental padrão da Home Depot. Seja você mesmo (dentro da razão) e mostre ao cliente que você está na equipe de Home Depot com este avental alaranjado brilhante.
Existe um padrão que você pode adotar para acomodar as preferências individuais? Algo para pensar sobre. Nem toda mudança é ruim.
Os mitos que cercam os jovens funcionários de hoje nem sempre são o que parecem. Atitudes em relação ao trabalho, vida, lealdade e respeito mudaram , mas cada uma ainda é considerada valiosa. Na verdade, algumas das demandas feitas pelos jovens de hoje estão gerando benefícios positivos para os funcionários em todas as gerações.
Flexibilidade e respeito pelo indivíduo, assim como pela organização, são bons para todos. A lealdade dos funcionários mais jovens, uma vez conquistados, é duradoura. Os ajustes que você fizer para acomodar as atitudes em mudança dos jovens de hoje serão devolvidos a você dez vezes, com diminuição da rotatividade , melhoria do moral e resultados de negócios mensuráveis.
E quando a frustração aumenta, lembre-se que as coisas nem sempre são o que parecem. Abra sua mente para a possibilidade de que haja uma razão benigna e geracional para a desconexão entre o que você quer e o que seus funcionários da geração do milênio estão oferecendo, e você pode simplesmente encontrar espaço para criar uma visão compartilhada de sucesso.
Cam Marston é um consultor especializado em comunicações e marketing multigeracionais, educando os executivos sobre as expectativas de diferentes gerações no local de trabalho. Ele fala com milhares de executivos todos os anos e conduz sessões de treinamento intensivas no local para empresas. Para mais informações sobre Cam Marston e Motivating the "What's In It For Me?" Força de trabalho, visite o site dele.