Entrevistas de Triagem
As entrevistas dividem-se em duas categorias: a entrevista de triagem e a entrevista de contratação ou seleção. As entrevistas de triagem são usadas para qualificar um candidato antes que ele ou ela se encontre com um gerente de contratação para uma possível seleção. A entrevista de contratação ou seleção pode assumir muitas formas diferentes. Entrevistas de triagem são o processo normal para as empresas eliminar candidatos para uma única oportunidade de trabalho. Essas entrevistas geralmente são estratégias rápidas, eficientes e de baixo custo que resultam em uma pequena lista de candidatos qualificados. Essas entrevistas economizam tempo e dinheiro eliminando candidatos não qualificados.
Se for convidado para uma entrevista de triagem cara a cara, geralmente será com um recrutador de terceiros ou alguém do departamento de Recursos Humanos. Estes são considerados os guardiões de uma empresa. Eles são tipicamente entrevistadores experientes e profissionais que são qualificados para entrevistar e selecionar candidatos.
Esses entrevistadores devem ser eficazes no julgamento de caráter, inteligência e se o candidato é adequado para a cultura da empresa . Eles também devem ser bons em identificar sinais de alerta em potencial ou áreas problemáticas no histórico de trabalho e qualificações gerais do candidato. Alguns exemplos de entrevistas de triagem incluem a entrevista por telefone , a entrevista por computador, a entrevista em vídeo conferência e a entrevista estruturada.
Entrevistas por telefone
A entrevista por telefone é a maneira mais comum de realizar uma entrevista de triagem inicial. Isso ajuda o entrevistador e o candidato a terem um bom senso geral se estiverem interessados em buscar uma discussão além da primeira entrevista . Esse tipo de entrevista também economiza tempo e dinheiro. Eles podem ser gravados para a revisão de outros entrevistadores. O objetivo, para o candidato durante a entrevista por telefone, é organizar uma reunião cara a cara.
Entrevistas com Computador
A entrevista por computador envolve responder a uma série de questões de múltipla escolha para uma entrevista de emprego em potencial ou simplesmente para a apresentação de um currículo. Algumas dessas entrevistas são feitas por telefone ou acessando um site. Um tipo é feito pressionando os botões apropriados no telefone para a resposta que você está enviando. O Wal-Mart usa esse método para selecionar caixas, armazenistas e representantes de atendimento ao cliente.
Outro tipo de entrevista por computador é fornecido acessando um site usando um teclado de computador e um mouse. O Lowes Home Improvement usa esse tipo de triagem. Algumas das perguntas sobre esses dois tipos de entrevistas estão relacionadas à ética. Como exemplo, "Se você vê um colega de trabalho pegar uma barra de chocolate e comê-la, faça um.
Confrontar o colega de trabalho, b. Diga ao supervisor, c. Fazer nada."
Entrevistas em Vídeo
Videofone e videoconferência entrevistas fornecem a transferência de áudio e vídeo entre sites remotos. Mais da metade das maiores empresas dos EUA já utilizam videoconferência. É um método de comunicação conveniente e uma alternativa para as reuniões cara-a-cara mais caras.
Qualquer pessoa, em qualquer parte do mundo, pode realizar videoconferências com o uso de um microfone, câmera e software compatível. A videoconferência está disponível na Internet. Sua queda contínua no custo está tornando-se um recurso popular para empresas, bem como para uso doméstico .
Em contraste com as entrevistas de triagem, você pode usar as entrevistas mais tradicionais de contratação ou seleção. Estas entrevistas para contratação são ruas de mão dupla onde o candidato também entrevistará o empregador para adequação ao trabalho.
A maioria dessas entrevistas ocorre em um ambiente de escritório em um dos vários formatos, tais como: entrevistas individuais.
Entrevistas individuais
Esta é a entrevista tradicional em que os candidatos se encontram com os empregadores pessoalmente, individualmente. Cada candidato é dado uma entrevista um pouco original. Pode ser vagamente estruturado. Tanto o candidato quanto o empregador geralmente se afastam desta entrevista com a sensação de que o ajuste está certo ou não.
Entrevistas em série
Entrevistas em série ocorrem quando os candidatos são passados de um entrevistador para outro entrevistador durante o curso de um dia. Nenhuma decisão é tomada até que a entrevista final tenha ocorrido e todos os entrevistadores tenham tido a oportunidade de discutir a entrevista um do outro. Como candidato, você tem apenas uma chance de fazer a primeira impressão certa.
Um candidato deve estar energizado e pronto para a próxima entrevista. A entrevista em série é usada, por exemplo, quando John Carter entrevistou para uma posição de Gerente de Manufatura. Ele participou de várias entrevistas ao longo do dia, participou de eventos sociais à noite e iniciou o processo no dia seguinte. Às vezes, esse processo pode levar um final de semana inteiro ou vários dias.
Entrevistas Sequenciais
Em entrevistas sequenciais, o candidato se encontra com um ou mais entrevistadores em uma base individual. Isso é feito ao longo de vários dias, semanas ou até meses. Cada entrevista deve mover um candidato progressivamente para aprender mais detalhes sobre a posição, a empresa e, esperamos, uma oferta de emprego. Um exemplo desse tipo de entrevista ocorreu quando entrevistei para o cargo de Gerente de Negócios na Northeastern State University. Eu fui a oito entrevistas diferentes durante um período de três meses.
Entrevistas do painel
Em uma entrevista em painel, o candidato aparece diante de um comitê ou painel de entrevistadores. Esse tipo de entrevista geralmente é feito por tempo e agendamento de eficiência para acomodar o painel. Os candidatos são avaliados em habilidades interpessoais , qualificações e capacidade de pensar em seus pés. Esse tipo de entrevista pode ser intimidante para um candidato.
O candidato às vezes sente que não tem controle sobre o painel. Em uma entrevista em painel , o candidato deve se concentrar em um ou dois membros-chave e controlar sua reação. No entanto, é muito importante fazer contato visual e se comunicar individualmente com cada membro do grupo ou painel. Um exemplo de uma situação em que uma entrevista em painel foi usada foi a abertura de vagas do Tulsa Community College para um reitor; muitas universidades e outras instituições públicas usam entrevistas em painel.
Entrevistas de Grupo
Em uma entrevista em grupo , uma empresa entrevista um grupo de candidatos para a mesma posição, tudo ao mesmo tempo. Esse tipo de entrevista dá à empresa um senso de potencial e estilo de liderança de um candidato. O entrevistador quer ver quais ferramentas de persuasão o candidato usa.
O candidato usa argumentação e raciocínio cuidadoso ou o candidato divide e vence. Um entrevistador pode pedir ao candidato para discutir uma questão com os outros candidatos, resolver um problema coletivamente ou discutir as qualificações do candidato na frente de outros candidatos.
Esse tipo de entrevista pode ser esmagador para um candidato. O candidato precisa entender a dinâmica que o entrevistador estabelece e determinar as regras do jogo. Ele precisa evitar conflitos de poder explícitos, pois eles fazem o candidato parecer pouco cooperativo e imaturo. O entrevistado precisa tratar os outros candidatos com respeito, exercendo influência sobre eles. Simultaneamente, ele precisa manter os olhos no entrevistador para que ele não perca as pistas importantes.
Entrevista Situação ou Performance
Em entrevistas de situação ou desempenho, os candidatos podem ser convidados a representar uma das funções do trabalho. Isso é feito para avaliar habilidades específicas . Os candidatos podem receber uma situação ou problema específico e hipotético. Eles são questionados sobre como eles lidariam com isso ou descreveriam uma possível solução. Isso pode ser difícil se o entrevistador não fornecer informações suficientes para que o candidato recomende uma solução ou um curso de ação. Esse tipo de entrevista é usado para selecionar candidatos para uma vaga de trabalho para o Representante de Atendimento ao Cliente em um departamento ou loja de descontos.
Entrevista de Audição
Entrevistas de audição funcionam bem para posições em que as empresas querem ver um candidato em ação antes de tomar uma decisão de contratação. Entrevistadores podem levar o candidato através de uma simulação ou um breve exercício para avaliar as habilidades do candidato. Isso permite que um candidato demonstre suas habilidades de maneiras interativas que são familiares para o candidato. As simulações e exercícios devem dar ao candidato uma noção simplificada do que a posição solicitada requer. Esse tipo de entrevista funciona bem para vagas de trabalho para programadores de computador , treinadores, soldadores e mecânicos.
Entrevista de estresse
Uma entrevista de estresse é geralmente destinada a colocar o candidato sob estresse e avaliar suas reações sob pressão ou em situações difíceis. Um candidato pode ser mantido na sala de espera por uma hora antes de o entrevistador cumprimentá-la. O candidato pode enfrentar longos silêncios ou olhares frios. O entrevistador pode abertamente desafiar as crenças ou o julgamento do entrevistado.
Eles podem pedir ao candidato para realizar uma tarefa impossível na hora, como convencer o entrevistador a trocar os sapatos com o candidato. Insultos, grosseria e falta de comunicação são muito comuns. Tudo isso deve ser projetado para ver se o candidato tem ou não o que é necessário para suportar a cultura da empresa, os clientes da empresa ou qualquer outro tipo de estresse possível.
Eu experimentei uma entrevista de estresse . Eu não me importei com esse tipo de entrevista. Eu geralmente sou calmo e confiante na maioria dos tipos de entrevistas. Eu tentei transformar essa entrevista em meu benefício. Mas finalmente, perguntei ao entrevistador se isso é representativo de como eles conduzem os negócios da empresa. Escusado será dizer que o entrevistador não gostou dessa pergunta. Eu não consigo entender por que alguém iria querer trabalhar para uma empresa que o colocasse nos aros desse jeito.
Entrevista Comportamental
Muitas empresas estão usando cada vez mais a entrevista comportamental . Eles usam o comportamento anterior de um candidato para indicar seu desempenho futuro. Dependendo das responsabilidades da posição e das condições de trabalho, pode-se pedir a um candidato que descreva uma situação que requeira habilidades de resolução de problemas, adaptabilidade, liderança, resolução de conflitos , multitarefa, iniciativa ou gerenciamento do estresse . O entrevistador quer saber como o candidato lidou com esse tipo de situação. Existem vários tipos de entrevistas comportamentais .
- Entrevista estruturada com perguntas em camadas: entrevistadores especializados geralmente usam isso. Eles fazem uma série de questões comportamentais e questões não comportamentais. As perguntas freqüentemente se sobrepõem e são projetadas para coletar informações sobre cada uma das principais preocupações do empregador.
- Entrevista informal : Este tipo é casual e descontraído. Pretende-se que o candidato fale e seja muito amigável. O candidato pode revelar mais informações do que poderia de outra forma. Como você sabe, muita informação, muito cedo, pode eliminá-lo do pool de candidatos.
- Entrevista de Função Reversa : Neste tipo de entrevista, o entrevistador não está preparado, tem pouco tempo, é apressado, distraído ou, muito simplesmente, não é qualificado para entrevistar. Como resultado final, o entrevistador não faz as perguntas apropriadas para determinar se um candidato pode executar com sucesso a posição.
- Instrumentos de avaliação / teste: Vários tipos de testes são usados para determinar se um candidato é um bom ajuste para a empresa. Esses tipos de testes podem ser usados. Inventários de personalidade avaliam tipos de personalidade . Os inventários de aptidão avaliam as aptidões em certas áreas de habilidade. Inventários de juros avaliam interesses em várias categorias ocupacionais. Instrumentos combinados podem ser uma combinação de qualquer um deles.
- Entrevista combinada: Este tipo de entrevista combina dois ou mais tipos de entrevistas. Isso pode ocorrer dentro da mesma entrevista, em entrevistas subseqüentes ou em ambos.
Entrevista Informativa
A entrevista informativa é subutilizada pelos candidatos a emprego. Os candidatos a emprego asseguram reuniões informativas a fim de buscar o conselho de alguém em seu campo atual ou desejado. Eles também querem obter mais referências para outras pessoas que podem aconselhá-los. Os empregadores, que gostam de ficar no topo de uma lista de talentos disponíveis, mesmo quando não têm vagas de emprego, geralmente estão abertos a esses tipos de entrevistas. O candidato a emprego e o empregador trocam informações e se conhecem melhor sem referência a uma vaga de emprego.
Busquei esse tipo de entrevista quando estava pesquisando a possibilidade de abrir minha própria empresa de administração de imóveis. Isso me deu uma ideia sobre o que minha concorrência esperava de um funcionário. Isso me deu uma ideia sobre o que os possíveis funcionários esperariam de mim como empregador.
Diretiva ou Entrevista de Estilo Estruturado
Em uma entrevista diretiva ou estruturada , o entrevistador tem uma agenda clara e a segue com firmeza. As empresas usam esse formato rígido para garantir a paridade entre as entrevistas. Os entrevistadores perguntam a cada candidato a mesma série de perguntas para que possam comparar os resultados. Os candidatos às vezes sentem que estão sendo massacrados.
Entrevista Tag Team
A entrevista da tag team é muitas vezes atraente para empresas que dependem fortemente da cooperação da equipe. Um candidato pode esperar encontrar-se cara a cara com um entrevistador, mas se encontra em uma sala com várias outras pessoas. Os empregadores querem obter as percepções de várias pessoas ao entrevistar candidatos.
Eles querem saber se as habilidades de um candidato equilibram as necessidades da empresa e se o candidato pode ou não se dar bem com outros trabalhadores. Os candidatos devem usar essa oportunidade para obter o máximo de informações sobre a empresa que puderem. Cada entrevistador tem uma função diferente na empresa e tem sua própria perspectiva sobre a empresa.
Entrevista de estilo sinuoso
A entrevista de estilo sinuoso é, infelizmente, frequentemente usada por entrevistadores inexperientes. O entrevistador confia no candidato para liderar a discussão. O entrevistador pode começar com uma declaração como: "Conte-me sobre você mesmo". Os candidatos podem usar isso para sua vantagem.
Esse tipo de estilo de entrevista permite que um candidato guie a entrevista da maneira que melhor atenda ao candidato. Mas o candidato deve lembrar-se de respeitar o entrevistador e não dominar a entrevista. Diversos estilos de entrevistas adicionais ajudam os empregadores e os candidatos a emprego a determinar se eles são uma boa combinação .
Entrevistas da hora das refeições
A entrevista é usada para determinar como é um candidato em um ambiente social. Mas entrevistar durante uma refeição pode ser o pior pesadelo ou desafio de um candidato. Os entrevistadores querem não só saber como você lida com um garfo, mas como você trata seu anfitrião, quaisquer convidados e a equipe que o atende. Um candidato deve ter sugestões do entrevistador e sempre lembrar que ela é a convidada. Essas dicas vão ajudá-lo com entrevistas nas refeições.
- Não se sente até que o host o faça.
- Sempre peça algo menos extravagante do que o entrevistador.
- Escolha itens manejáveis, se possível.
- Se o entrevistador quiser falar de negócios, faça isso. Mas se o entrevistador e / ou convidados quiserem discutir os planos de viagem ou suas famílias, não, em nenhuma circunstância, iniciem uma discussão de negócios.
- Lembre-se das boas maneiras: agradeça ao anfitrião pela refeição e seu tempo.
participaram de vários desses tipos de entrevistas. Eu não acho mais isso difícil. Você tem que tomar o seu tempo enquanto come e fala. Nunca peça comida confusa e limite bebidas alcoólicas. As empresas imobiliárias e as empresas que contratam vendedores conduzirão esses tipos de entrevistas. Eles querem ter certeza de que o candidato possa representar a empresa em um ambiente social sem constranger a empresa.
Entrevistas de acompanhamento
As empresas trazem os candidatos de volta para a segunda e, às vezes, terceira ou quarta entrevistas de acompanhamento . Existem várias razões para isso. Às vezes, eles só querem confirmar que você é o candidato ideal deles. Às vezes eles estão tendo dificuldade em decidir entre uma lista curta de candidatos. Outras vezes, outros tomadores de decisão da empresa querem ter uma noção de quem é o candidato antes de tomar uma decisão de contratação .
Entrevistas adicionais podem ir em várias direções. Ao se encontrar com o mesmo entrevistador, o candidato pode se concentrar em consolidar o relacionamento, entender para onde a empresa está indo e como suas habilidades combinam com a visão da empresa e sua cultura. Os candidatos podem encontrar-se negociando um pacote de compensação. Ou eles podem se encontrar começando do começo com um novo entrevistador.
A partir de minhas experiências pessoais, se um candidato for solicitado para mais de duas ou três entrevistas , a empresa não tem certeza do que deseja ou precisa de um candidato. Isso pode ser um desperdício de tempo e recursos para o candidato e para a empresa.
Conclusão
Entrevistas são demoradas e o treinamento é necessário para fazê-las bem. Eles são um método flexível para avaliar e selecionar candidatos para todos os níveis e tipos de cargos. Eles geram dados, o que permite ao entrevistador analisar os dados para gerar informações sobre se um candidato é adequado para a empresa. No entanto, informações de diferentes entrevistas são potencialmente difíceis de gerenciar. Tem essas características.
- Difícil de reunir coerentemente;
- Aberto ao potencial viés do entrevistador ;
- Pode perder certas áreas de conhecimento, habilidades e habilidades;
- Uma entrevista pode enfatizar uma área e negligenciar outras;
- Todos os tipos de problemas potenciais na interpretação e análise das informações obtidas; e
- Há sempre a possibilidade de impressões distorcidas.
É imperativo que as empresas encontrem estilos e formatos de entrevistas que sejam benéficos às necessidades da empresa e de seus funcionários em potencial. Você vai construir a resistência do banco e conseguir as pessoas certas nos lugares certos, avançando no ônibus.
Nita Wilmott (nitawilmott@valornet.com) é atualmente estudante em tempo integral, com especialização em Recursos Humanos , no Tulsa Community College, em Tulsa, Oklahoma. Ela já foi proprietária de dois negócios e trabalhou em muitas empresas em diversos setores.