Habilidades administrativas para currículos, cartas de apresentação e entrevistas
Abaixo está uma lista das cinco principais habilidades administrativas, que incluem listas de habilidades administrativas relacionadas aos empregadores que buscam candidatos a emprego.
Desenvolver essas habilidades e enfatizá-las em pedidos de emprego, currículos, cartas de apresentação e entrevistas. Quanto mais próximas as suas credenciais estiverem do que o empregador está procurando, maiores serão suas chances de ser contratado.
Como usar as listas de habilidades
Você pode usar essas listas de habilidades em todo o processo de procura de emprego. Em primeiro lugar, você pode usar essas palavras de habilidade em seu currículo . Na descrição do seu histórico de trabalho, talvez você queira usar algumas dessas palavras-chave.
Em segundo lugar, você pode usá-los em sua carta de apresentação . No corpo de sua carta, você pode mencionar uma ou duas dessas habilidades e dar exemplos específicos de uma ocasião em que você demonstrou essas habilidades no trabalho.
Finalmente, você pode usar essas palavras de habilidade em sua entrevista . Certifique-se de que você tenha pelo menos um exemplo durante um tempo em que demonstrou cada uma das cinco principais habilidades listadas aqui.
Naturalmente, cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, leia atentamente a descrição do trabalho e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador.
Revise também nossas listas de habilidades listadas por trabalho e tipo de habilidade .
Exemplos de habilidades administrativas
Habilidades de comunicação
A comunicação é uma habilidade administrativa crítica e essencial. Os funcionários administrativos geralmente precisam interagir com empregadores, funcionários e clientes, pessoalmente ou por telefone. É importante que eles falem claramente e em voz alta, mantendo um tom positivo.
Ser um bom comunicador também significa ser um bom ouvinte . Você precisa ouvir atentamente as dúvidas e preocupações dos clientes.
Habilidades de comunicação escritas também são extremamente importantes. A maioria dos cargos administrativos envolve muita redação. Funcionários administrativos podem escrever memorandos para seus empregadores, escrever material para o site da empresa ou se comunicar com as pessoas por e-mail. Eles devem ser capazes de escrever de forma clara, precisa e profissional.
- Atendimento Telefones
- Correspondência de negócios
- Clientes chamando
- Relações com Clientes
- Comunicação
- Correspondência
- Serviço ao cliente
- Clientes de direcionamento
- Edição
- O email
- Arquivamento
- Clientes de saudação
- Cumprimentando os Funcionários
- Saudação Visitantes
- Interpessoal
- Ouvindo
- Comunicação Oral
- Apresentação
- Relações públicas
- Falar em público
- Recepcionista
- Estenografia
- Trabalho em equipe
- Escrevendo
- Comunicação escrita
Competências Tecnológicas
Os funcionários administrativos têm que operar uma variedade de ferramentas tecnológicas, desde o Microsoft Office Suite ao WordPress até programas de agendamento on-line. Eles também precisam usar, e frequentemente manter, equipamentos de escritório, como faxes, scanners e impressoras.
- Computador
- Publicação de Desktop
- Gerenciamento de documento
- Fax
- Internet
- Manutenção de registros do Office
- Microsoft Office
- Equipamento de escritório
- Encomenda de material de escritório
- processamento de pedido
- Outlook
- QuickBooks
- Manutenção de Registros
- Pesquisa
- Executando Máquinas de Escritório
- Programas
- Planilhas
- Tempo e faturamento
- Transcrição
- Digitando
- Digitando do ditado
- Preparação para videoconferência
- Correio de voz
- Processamento de Texto
Organização
Trabalhos administrativos de todos os tipos exigem fortes habilidades organizacionais. Ser organizado permite que um funcionário administrativo cuide de suas muitas tarefas. Eles têm que gerenciar vários calendários, agendar compromissos e manter o escritório em ordem.
- Precisão
- Configuração de nomeação
- Atenção aos detalhes
- Faturamento
- Escrituração contábil
- Calendário e Docketing
- Clerical
- Eficiência
- Arquivamento
- Inventário
- Familiaridade Jurídica
- Multitarefa
- Administração de escritório
- Gerenciamento de escritório
- Classificando e Entregando Correio
- Gerenciamento de tempo
- Arranjos de Viagem
Planejamento
Outra habilidade administrativa importante é poder planejar e agendar as coisas com antecedência.
Isso pode significar gerenciar os compromissos de alguém, criar um plano para quando os funcionários estiverem doentes ou desenvolver planos de procedimentos de escritório. Um administrador precisa ser capaz de planejar com antecedência e se preparar para possíveis problemas do escritório.
- Coordenação de Eventos
- Fazendo compromissos
- Planejamento de reuniões
- Priorizando
Habilidades para resolver problemas
A resolução de problemas, ou habilidades de pensamento crítico , são importantes para qualquer cargo administrativo. Estas são frequentemente as pessoas que os funcionários e clientes vêm com dúvidas ou problemas. Os administradores devem ser capazes de ouvir uma variedade de problemas e resolvê-los usando um pensamento crítico.
- Supervisão
- Relações entre empregados
- Relações com Clientes
- Mediação
- Resolução de problemas
- Treinamento
Ao desenvolver seus conjuntos de habilidades em cada uma dessas cinco principais áreas, você maximizará suas chances de conseguir - e reter - uma posição administrativa recompensadora.
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