Habilidades de escritório para currículos, cartas de apresentação e entrevistas
As habilidades administrativas são úteis para quase todos que trabalham em um escritório. A maioria dos funcionários precisa fazer pelo menos algum trabalho administrativo, de modo que essas habilidades podem ser úteis para quase qualquer pessoa.
Funcionários e secretários de escritório precisam ter habilidades administrativas particularmente fortes.
Essas posições envolvem a realização da maioria das tarefas diárias de um escritório.
Enquanto algumas pessoas usam esses cargos de forma intercambiável, os funcionários de escritório e secretários são realmente diferentes dos assistentes administrativos . Assistentes administrativos muitas vezes precisam de um diploma universitário, e estão dando mais responsabilidades, incluindo projetos de ponta e, às vezes, até gerenciando equipes.
Em contraste, secretários e secretários normalmente não precisam de educação extensiva além do ensino médio (embora existam programas de ensino superior que enfoquem o trabalho administrativo e de secretariado). Eles gerenciam as operações do dia-a-dia de um escritório, mas geralmente não têm responsabilidades gerenciais.
Funcionários e secretários trabalham em uma variedade de indústrias, incluindo finanças, negócios, medicina, governo, direito e muito mais. Algumas dessas posições exigem habilidades específicas. No entanto, existem habilidades básicas que são necessárias para quase todas as posições administrativas.
Leia abaixo uma lista de habilidades administrativas que os empregadores procuram em candidatos a emprego. Está incluída uma lista detalhada das cinco habilidades clericais mais importantes, bem como uma lista mais longa de habilidades ainda mais clericais.
Como usar as listas de habilidades
Você pode usar essas listas de habilidades em todo o processo de procura de emprego.
Em primeiro lugar, você pode usar essas palavras de habilidade em seu currículo . Na descrição do seu histórico de trabalho, você pode querer usar algumas dessas palavras-chave.
Em segundo lugar, você pode usá-los em sua carta de apresentação . No corpo de sua carta, você pode mencionar uma ou duas dessas habilidades e dar um exemplo específico de quando demonstrou essas habilidades no trabalho.
Finalmente, você pode usar essas palavras de habilidade em uma entrevista . Certifique-se de que você tenha pelo menos um exemplo durante um tempo em que demonstrou cada uma das cinco principais habilidades listadas aqui.
Naturalmente, cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, leia atentamente a descrição do trabalho e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador.
Revise também nossas outras listas de habilidades listadas por trabalho e por tipo de habilidade .
Cinco principais habilidades administrativas
Atenção aos detalhes
O trabalho administrativo envolve prestar atenção aos detalhes do dia-a-dia de um escritório - coisas que outras pessoas podem ignorar, como responder e acompanhar e-mails, acompanhar compromissos e muito mais. Um funcionário ou secretário precisa ser capaz de se concentrar nesses detalhes e não deixar que nada escorregue pelas rachaduras.
Comunicação
Os funcionários administrativos precisam ter fortes habilidades de comunicação escrita e oral. Eles normalmente atendem telefones, escrevem memorandos, enviam e-mails e cumprimentam clientes e clientes.
Eles precisam, portanto, ser capazes de falar e escrever de forma clara e eficaz. Eles precisam transmitir informações de uma maneira fácil de entender.
Habilidades de computador
Neste dia e idade, as habilidades de informática são fundamentais para qualquer trabalho clerical. Funcionários e secretários precisam ser digitadores rápidos e precisos. Eles também são normalmente obrigados a fazer alguma entrada de dados, por isso devem estar familiarizados com o Excel e outros softwares de entrada de dados. Eles também devem estar familiarizados com outros softwares do Microsoft Office, como o Word e o PowerPoint. Qualquer habilidade adicional em computação, como a capacidade de projetar ou editar páginas da web, seria considerada uma grande vantagem.
Numeracia
Muito trabalho administrativo envolve numeramento. Alguns funcionários estão encarregados, até certo ponto, da contabilidade e / ou contabilidade de uma empresa. Isso requer habilidades de numeracia. A capacidade de calcular somas rapidamente é definitivamente uma qualidade positiva em um funcionário ou secretário.
Organização
Funcionários e secretários devem ser organizados. Eles são responsáveis por garantir que o escritório funcione sem problemas. Isso envolve manter o controle da agenda do empregador, responder a e-mails e telefonemas e manter arquivos. Tudo isso exige muita habilidade organizacional .
Lista de habilidades administrativas
Abaixo está uma lista detalhada de habilidades administrativas, incluindo as descritas acima.
DE ANÚNCIOS
- Contabilidade
- Precisão
- Adaptabilidade
- Analítico
- Atendendo telefones
- Atenção aos detalhes
- Faturamento
- Escrituração contábil
- Orçamento
- Comunicação
- Conhecimento de informática
- Confidencialidade
- Correspondência
- Criatividade
- Serviço ao cliente
- Entrada de dados
- Gestão de dados
- Fluência de banco de dados
- Tomando uma decisão
- Entregando correio
- Confiabilidade
- Publicação desktop
E - O
- Eficiente
- O email
- Despesa
- Fax
- Arquivamento
- Flexível
- Mesa da frente
- Interpessoal
- Habilidades de linguagem
- Ouvindo
- Como fazer planos de viagem
- Gestão
- Microsoft Office
- Multitarefa
- Numeracia
- Máquinas de escritório
- Comunicação oral
- Organização
- Supervisão
P - Z
- Fotocópias e agrupamento
- Demandas físicas (em pé, levantando, puxando)
- Planejamento
- Priorização
- Solução de problemas
- Em processamento
- Revisão
- Raciocínio
- Manutenção de registros
- Agendamento de compromissos
- Envio e recebimento de faxes
- Classificação
- Planilhas
- Trabalho em equipe
- Tecnologia
- Gerenciamento de tempo
- Digitando
- Processamento de texto
- Escrevendo
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