Lista de habilidades de varejo e exemplos

Lista de habilidades de varejo para currículos, cartas de apresentação e entrevistas

Habilidades de varejo são aquelas relacionadas à venda de produtos aos consumidores. As habilidades de varejo são necessárias para uma variedade de trabalhos de varejo, incluindo caixa, vendedor associado , varejista, comprador de varejo, gerente de varejo, vendas de varejo, expositor, gerente de loja, comprador e muito mais.

Alguém que trabalha no varejo precisa de uma variedade de habilidades duras e moles . Eles precisam ser bons com números, ser capazes de interagir bem com os outros e persuadir as pessoas a fazer compras.

Leia abaixo para obter informações sobre as habilidades necessárias para a maioria das posições de varejo.

Como usar as listas de habilidades

Você pode usar as palavras de habilidade listadas abaixo enquanto procura emprego. Por exemplo, aplique os termos em seu currículo , especialmente na descrição do seu histórico de trabalho. Você também pode incorporá-los em sua carta de apresentação . Mencione uma ou duas das habilidades mencionadas aqui e dê exemplos específicos de casos em que você demonstrou essas características no trabalho.

Você também pode usar essas palavras em sua entrevista . Mantenha as principais habilidades listadas aqui em mente durante a entrevista e esteja preparado para dar exemplos de como você exemplificou cada uma delas. Cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, leia atentamente a descrição do trabalho e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador. Revise também nossas listas de habilidades listadas por trabalho e tipo de habilidade .

As 8 principais habilidades de varejo

1. Atenção ao detalhe
Os trabalhadores de varejo precisam se concentrar nos detalhes, seja garantindo que um cliente receba a mudança exata, que os itens na loja estejam totalmente estocados ou que as roupas expostas sejam exibidas perfeitamente.

Um olho no detalhe é uma habilidade crítica ao tentar atrair clientes para um produto. Outras habilidades de varejo e tarefas relacionadas à atenção aos detalhes incluem:

2. Consciência Empresarial
Consciência empresarial significa ter uma compreensão de como uma empresa ou indústria opera.

Os trabalhadores de varejo precisam realmente entender a empresa para a qual trabalham, os produtos que vendem e os tipos de clientes que compram seus produtos.

Esse tipo de habilidade nos negócios faz com que os funcionários sejam fortes no varejo. Outras habilidades relacionadas necessárias para os trabalhadores de varejo são:

3. Comunicação
As habilidades de comunicação são importantes para quase todas as posições de varejo. As pessoas no varejo precisam ser capazes de falar com clientes, compradores, outros funcionários e empregadores. Parte da comunicação significa falar clara e eficazmente com as pessoas.

Outra parte importante da comunicação é ouvir . Isto é especialmente importante quando se trabalha com clientes. Você precisa ser capaz de ouvir o que um cliente quer ou precisa e ajudá-lo da melhor maneira possível. Outras importantes habilidades de comunicação para os trabalhadores de varejo incluem:

4. Atendimento ao Cliente
Habilidades de atendimento ao cliente são importantes para quase todas as posições de varejo. Os associados de varejo, em particular, precisam ser positivos, amigáveis ​​e prestativos com os clientes, ajudando-os a fazer compras e a lidar com quaisquer problemas. Abaixo estão as habilidades específicas de atendimento ao cliente necessárias no varejo:

5. Tecnologia da Informação (TI)
Muitos trabalhos de varejo incluem algum uso de TI, por isso é importante que você demonstre alguma habilidade em TI quando se candidata a um emprego no varejo. Você pode trabalhar com um registro eletrônico ou sistema de vendas como varejista. Você também pode usar um sistema de informações de gerenciamento para analisar as compras e outras tendências de consumo.

Não importa qual seja o seu trabalho, a TI provavelmente terá um papel importante. As habilidades de TI necessárias no varejo incluem:

6. Habilidades Interpessoais
Trabalhar no varejo envolve interagir constantemente com os outros, incluindo clientes, colegas, empregadores e outros compradores. As pessoas no varejo precisam ter um rosto amigável e ter paciência com clientes frustrados. Abaixo estão as habilidades interpessoais específicas necessárias no varejo:

7. Numeracia
Numeracia é outra habilidade importante no varejo. Você precisa entender números para calcular preços, adicionar descontos, fazer alterações para clientes, contar inventário e muito mais. Você também pode precisar calcular os valores de vendas ou estimar o estoque necessário com base nas tendências dos dados do consumidor. As habilidades de numeracia relacionadas incluem:

8. Venda de Competências
Claro, para ser um bom varejista, você precisa ser capaz de vender produtos. Os trabalhadores de varejo devem ser persuasivos e persistentes com os clientes, convencendo-os de que certos produtos valem a pena ser comprados. Eles precisam ser capazes de explicar claramente os produtos e comercializá-los para os clientes. Habilidades de venda relacionadas incluem:

Mais habilidades de varejo

Comprador de varejo
Além das habilidades listadas acima, essas são algumas das habilidades necessárias para uma posição de comprador de varejo.

Gerente de varejo
Além das habilidades gerais listadas acima, essas são habilidades específicas de trabalho necessárias para cargos de gerente de varejo

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