Antes do grande dia, certifique-se de ter algumas roupas de entrevista apropriadas e de ter feito sua lição de casa. Faça alguma pesquisa sobre a empresa para a qual você está se candidatando e revise as perguntas da entrevista que você pode fazer.
Estas são algumas das perguntas da entrevista que você pode ser solicitado em uma entrevista de emprego de varejo / atendimento ao cliente.
Perguntas sobre você
- Você trabalha bem com as pessoas? - melhores respostas
- Por que você está se candidatando para trabalhar aqui? - melhores respostas
- Qual foi sua maior conquista? - melhores respostas
- O que você faria se o seu substituto não aparecesse? - melhores respostas
- Se contratado, quanto tempo você planeja trabalhar aqui? - melhores respostas
- Quem foi seu melhor chefe? Por quê? - melhores respostas
- Onde você vê sua carreira em cinco anos? - melhores respostas
- Que horas você está disponível? - melhores respostas
- O que você vê como sua maior força? - melhores respostas
- Você tem transporte confiável?
Perguntas sobre atendimento ao cliente
- O que é atendimento ao cliente? - melhores respostas
- O que é um bom atendimento ao cliente? - melhores respostas
- Por que os clientes compram nesta loja?
- Um cliente sai sem pagar pelo gás, o que você faria?
- Um colega de trabalho é rude com os clientes, o que você faria?
- A máquina do cartão de crédito está quebrada. O que você diz para os clientes?
- Um cliente quer pagar US $ 15 em mercadoria em quartos, você aceita?
- Um cliente quer devolver um pacote de comida que está aberto e meio desaparecido. O que você vai fazer?
- O que é mais importante - um bom produto ou serviço amigável e rápido?
- Você está programado para sair às 6 da tarde. Seu substituto não aparece. O que você faria?
- Um cliente fica irado com você e exige falar com seu supervisor, como você lida com a situação?
- Você descobre um de seus colegas de trabalho dando mercadorias grátis para seus amigos. O que você faria?
Exemplos de perguntas sobre matemática
- A compra do cliente totaliza US $ 13,93. Ela lhe dá uma nota de dez dólares e uma nota de cinco dólares. Quanta mudança você dá a ela?
- Se uma garrafa de refrigerante custa 0,99, quanto custam três garrafas? Quanto custam com imposto de 5% adicionado?
- Cada bule de café contém 6 xícaras. Costumamos vender 10 xícaras de café a cada quinze minutos. Quantos potes de café você precisará para fazer durante a nossa corrida de duas horas? Quantos potes de café você precisará fazer?
- Batatas fritas estão à venda pela metade do preço. Eles vendem por US $ 1,19. Quanto custa 50% de desconto?
- Um cliente compra 27 dólares em gás. Ele te dá uma nota de $ 50. Quanta mudança você dá a ele?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8,50 x 4% =
- 19 x 15%
Dicas de Matemática para Entrevistas de Varejo
Quando você é solicitado a fazer perguntas de matemática durante uma entrevista de emprego de varejo, o entrevistador quer saber que você tem habilidades matemáticas básicas. Essas dicas ajudarão você a responder a perguntas de matemática que você possa fazer durante uma entrevista.
Perguntas da entrevista para perguntar ao entrevistador
Uma das perguntas que você pode fazer durante uma entrevista de emprego para uma posição de atendimento ao consumidor ou varejo é "Você tem alguma pergunta para mim?" Tenha uma lista de perguntas prontas para perguntar que esclarecerão os requisitos do trabalho, sua agenda, a flexibilidade da posição e qualquer outra coisa que possa ajudá-lo a decidir se você gostaria que o trabalho fosse oferecido a você.
Lembre-se que a entrevista funciona nos dois sentidos e fazer perguntas é uma oportunidade para ter certeza de que o trabalho é um bom ajuste. Você não precisa fazer todas essas perguntas, mas faça uma lista das que são mais importantes para você, então você está preparado para fazer perguntas durante as entrevistas de emprego.
Aqui está uma lista de perguntas a fazer
- Quantas horas por semana você espera que eu trabalhe?
- Quais são as mudanças típicas cobertas por esta posição?
- As horas de fim de semana / noite são necessárias?
- Quão flexíveis são as horas e o horário?
- As horas variam semanalmente ou permanecem as mesmas?
- Quais são os seus horários mais movimentados durante o dia?
- Qual é o dia mais movimentado aqui?
- Você agenda pessoas principalmente para as mesmas horas todas as semanas ou elas variam muito?
- Há horas extras disponíveis durante as férias?
- Com que antecedência a agenda é postada?
- Quantos associados de vendas estão no chão durante um turno?
- Existe um supervisor durante todos os turnos?
- Quem faz seus displays?
- Qual é o seu maior item de venda?
- Você oferece comissão?
- As avaliações de desempenho são feitas pelo gerente da loja ou um gerente regional entra?
- Esta empresa tem uma política de promoção de dentro?
- Quantos funcionários em tempo integral esta loja emprega?
- Que tipo de atmosfera entre os funcionários existe nessa loja / loja / boutique?
- Que tipo de crescimento você espera ver desta empresa nos próximos cinco anos?
- Vou fazer parte de uma equipe ou trabalhar principalmente de forma independente?
- Terei a oportunidade de entrevistar com o supervisor dessa posição?
- Você pode descrever para mim um dia típico nessa posição?
- Como você descreveria o estilo de gerenciamento de sua empresa?
- Existe uma oportunidade de crescimento dentro da empresa?
- O que você mais gosta de trabalhar aqui?
- O que você menos gosta de trabalhar aqui?
- Você mudaria alguma coisa sobre esse departamento?
- Se me oferecerem essa posição, em quanto tempo você gostaria que eu começasse?
- Quantos candidatos você está entrevistando para esse cargo?
- Existe um código de vestimenta? O que eu preciso usar para trabalhar?
- Você tem alguma pergunta adicional para mim? - Como responder
- Quando devo esperar ouvir de você?
Mais perguntas da entrevista a pedir
A última pergunta da entrevista de emprego que você pode fazer é "O que eu posso responder por você?" Tem uma questão de entrevista ou dois de sua preferência pronta para perguntar. Você não está simplesmente tentando conseguir esse emprego - você também está entrevistando o empregador para avaliar se esta empresa e a posição são boas para você.