Como dizer a um empregador que você trabalha bem com os outros
Como responder a perguntas sobre como trabalhar com outras pessoas
É importante pensar em como você trabalha com seus colegas de trabalho porque, mesmo que sua função na empresa não exija muita comunicação, você ainda precisará se envolver com os outros funcionários de maneira profissional e personalizada.
As empresas estão tão interessadas em suas habilidades pessoais (pessoas) quanto em suas habilidades difíceis (quantificáveis) . Aqui estão informações sobre habilidades duras versus soft skills e o que os empregadores estão buscando nos candidatos.
Além disso, independentemente do emprego, os empregadores não querem contratar pessoas com dificuldades de relacionamento, pois isso causa problemas e conflitos no local de trabalho. Pode fazer sentido filtrar candidatos que não tenham habilidades pessoais fortes, mesmo que tenham qualificações sólidas para o trabalho.
Explique sua resposta
Os candidatos costumam dizer que gostam de trabalhar com pessoas, mas não explicam ou expandem sua resposta. Qualquer um pode dizer que eles trabalham bem com as pessoas, mas é importante mostrar aos gerentes de contratação como você os realiza.
Como você pode evitar a armadilha de dar uma resposta insatisfatória às entrevistas, mas ainda é um ponto viável sobre sua adequação para empregos que exigem muita interação com as pessoas - e até mesmo para empregos que não o fazem?
O que você faz que faz de você uma pessoa boa no trabalho? É o que o entrevistador quer saber. O importante é mostrar ao seu empregador em perspectiva as habilidades que você tem e como você as usou no local de trabalho, usando exemplos da vida real.
Chaves para responder a perguntas
A primeira chave é especificar os tipos de interações com pessoas que são atraentes para você ou nas quais você é particularmente adepto.
Além de especificar como você trabalha bem com gerentes, colegas de trabalho, clientes, fornecedores e outros, você também deve falar sobre o que realiza durante essas interações.
Aqui estão alguns exemplos do que suas habilidades pessoais podem permitir que você faça:
- Avaliar as habilidades, traços de personalidade e ética de trabalho dos candidatos, aplicando técnicas de entrevista comportamental .
- Motivar subordinados para melhorar o desempenho.
- Liderar discussões em grupo de uma maneira que incorpore diversas visões e considere o consenso.
- Desenvolva um relacionamento confortável com os clientes e determine suas preferências por produtos e serviços.
- Ouça ativamente e enfaticamente para incentivar os clientes a compartilhar seus sentimentos e problemas.
- Crie e forneça sessões de treinamento que envolvam o público na aprendizagem ativa.
- Fornecer notícias difíceis para os funcionários alvo de demissões.
- Mediate conflitos entre funcionários ou com clientes.
- Resolva as reclamações dos clientes com paciência e criatividade.
Compartilhe exemplos com o gerente de contratação
A próxima chave para entrevistar o sucesso é dar exemplos de situações no trabalho em que você usou essas habilidades pessoais . Prepare exemplos concretos para convencer os empregadores de que você realmente possui esses pontos fortes.
Seus exemplos devem transmitir como, quando e onde você aplicou suas habilidades ou interesses e os resultados.
Personalize seus exemplos para que eles reflitam suas habilidades e experiências à medida que se relacionam com o trabalho para o qual você está se candidatando.
Respostas de Amostra
- Trabalhar em vários projetos de equipe me permitiu desenvolver minha capacidade de me comunicar claramente com os outros e mediar conflitos entre os membros da equipe. Por exemplo, em um projeto recente, dois dos meus colegas de equipe estavam tendo dificuldade em chegar a um acordo sobre como abordar um elemento do projeto. Eu escutei cada uma das suas preocupações e fiz com que todos se sentassem e encontrassem uma solução que deixasse todo mundo feliz. Devido à minha capacidade de ouvir os outros e mediar conflitos, conseguimos concluir nosso projeto antes do prazo e até recebemos elogios de nosso empregador pela alta qualidade de nosso trabalho.
- Eu sou um ouvinte paciente e comunicador claro, que é essencial para ser um representante de vendas. Os clientes costumam me chamar de reclamações e preocupações, e minha capacidade de ouvir com paciência e empatia faz com que eles se sintam apreciados. Eu então trabalho com eles para encontrar soluções criativas para seus problemas. Acredito que minhas habilidades pessoais são a razão pela qual eu ganhei o melhor representante de vendas por três anos consecutivos na minha empresa anterior.
- Minha capacidade de me comunicar efetivamente com os outros tem sido fundamental para meu sucesso como gerente. Por exemplo, minha disposição em ouvir meus funcionários ajudou-me a motivar minha equipe e melhorar meu desempenho. Quando a qualidade do trabalho de um funcionário começou a falhar, reuni-me com o funcionário para discutir o assunto. Ouvi suas próprias preocupações sobre o trabalho dela e discutimos maneiras de resolver seus problemas enquanto melhorávamos seu desempenho. Acredito firmemente que ser capaz de se comunicar claramente e ouvir ativamente os funcionários é essencial para melhorar seu desempenho.
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