Alguns associados de vendas sobem na hierarquia corporativa, outros permanecem onde estão e, ainda assim, outros passam para outros campos. Mas se você tiver essas habilidades, poderá encontrar trabalho em praticamente qualquer lugar.
Como usar as listas de habilidades
Olhe através dessas listas de habilidades. Mesmo que você não tenha trabalhado como associado de vendas anteriormente, você pode ter adquirido algumas dessas habilidades em posições anteriores, em trabalho voluntário ou em atividades escolares, de clube ou esportivas. Você pode estar melhor preparado do que pensou que fosse.
Você também pode usar essa lista para ajudar a preparar seus materiais de inscrição; use esses nomes de habilidades como palavras-chave para destacar o que você pode fazer. Prepare exemplos específicos de como você incorporar essas habilidades para que você possa discuti-las em entrevistas de emprego.
Os requisitos de habilidade variam de acordo com o trabalho para o qual você está se candidatando, portanto, leia atentamente a descrição do trabalho e revise nossa lista de habilidades listadas por trabalho e tipo de habilidade.
5 principais listas de habilidades de associados de vendas
Algumas das habilidades que você precisará são específicas para determinadas posições, seja porque cada loja faz as coisas de forma um pouco diferente, ou porque as empresas variam na forma como definem esses trabalhos. Por exemplo, você pode ou não esperar que trabalhe com fornecedores ou prateleiras de estoque.
Outras habilidades são comuns em praticamente todas as posições de associados de vendas.
Habilidades de manipulação de dinheiro
A maioria dos associados de vendas está envolvida na finalização de vendas e no manuseio de transações com dinheiro e cartão de crédito. Você precisará saber como usar uma caixa registradora e possivelmente o Microsoft Office também. Você precisará de habilidades básicas de contabilidade para fazer uma mudança e perceber erros. Você pode precisar estar ligado.
Habilidades de Comunicação e Atendimento ao Cliente
Como os associados de vendas trabalham diretamente com os clientes, as habilidades e a experiência em comunicações e relacionamento com o cliente são uma necessidade. Estes incluem comunicação verbal para fornecer assistência ao cliente e lidar com pessoas difíceis, mas você também precisa de comunicação escrita para o desenvolvimento de sinalização, escrever e-mails e, possivelmente, manter registros.
Conhecimento de Produtos e Serviços
Se você tem um conhecimento profundo dos produtos e serviços que está vendendo, pode ajudar os clientes a fazer escolhas informadas. Isso é bom para seus clientes e também é bom para o seu empregador, já que as pessoas levam seus negócios para lugares onde o serviço é confiável. Um conhecimento profundo da sua loja também é importante. De dar instruções simples (“onde você guarda cookies?”) Para poder explicar serviços e políticas, sua assistência permite que os clientes usem melhor sua loja.
Habilidades de vendas
A venda pode variar desde simplesmente ajudar os clientes a encontrar o que procuram, a incentivar ativamente os clientes a comprar mais ou a comprar itens específicos para atingir as metas de vendas. Você precisará de uma boa atenção aos detalhes e de fortes habilidades de construção de relacionamento. É outro lugar onde ter conhecimento profundo do que sua loja vende é crucial. Você precisará entender contabilidade básica e estoque para manter o controle de onde você está com relação aos seus objetivos e onde você precisa estar.
Habilidades de Maestria Pessoal
Há também qualidades pessoais, hábitos e talentos que podem ser valiosos para um associado de vendas. Você pode não pensar nelas como habilidades, mas elas podem ser aprendidas e, se você destacá-las no processo de contratação, terá maior probabilidade de conseguir o emprego. Você deve ser confiável, eficiente e capaz de realizar multitarefas.
Você deve ser pontual, mas capaz de ser flexível em seu agendamento. Limpeza pessoal é importante, como é uma aparência profissional e comportamento. Você deve ser capaz de tomar a iniciativa, mas também deve ser um membro da equipe, capaz de seguir as instruções. Você deve ser educado, amigável e entusiasta. Uma atitude positiva ajuda em todos os momentos.
Competências de associados de vendas baseadas em cargos
Essas habilidades geralmente estão relacionadas a cargos ou cargos específicos. Você já realizou algum desses trabalhos ou funções?
- Caixa
- Manutenção de departamento
- Edifício de exibição
- Exibe
- Operações de front end
- Prevenção de perdas
- Manter os Padrões da Loja
- Mudanças no Planograma
- Sistemas de ponto de venda (POS)
- Preços
- Operações de distribuição
- Retorna
- Vendas
- Gestão de stocks
- Reposição de estoque
- Meia
- Relações com fornecedores
- Propaganda visual
Habilidades de manipulação de dinheiro
As posições de associados de vendas geralmente envolvem a finalização de vendas e o manuseio de transações com dinheiro e cartão de crédito. Você desenvolveu alguma dessas habilidades?
- Caixa
- Manipulação de dinheiro
- Caixa registradora
- Cartões de crédito
- Fazendo Mudança
- Microsoft Office
- Manipulação de dinheiro
- Transações Monetárias
- Transações
Habilidades de Comunicação e Atendimento ao Cliente
Um associado de vendas trabalha diretamente com os clientes e os empregadores valorizam as pessoas com habilidades e experiência em comunicação e relacionamento com o cliente.
- Comunicação
- Comunicar marca
- Assistência ao cliente
- Relação com cliente
- Serviço ao cliente
- Lidando com pessoas difíceis
- Saudação aos clientes
- Comunicação verbal
- Exibições visuais
- Comunicação escrita
Conhecimento de Produtos e Serviços
Um associado de vendas pode ajudar os clientes a fazer as melhores escolhas se tiverem bom conhecimento dos produtos e serviços que estão vendendo.
- Consciência de marca
- Entusiasmo do produto
- Conhecimento do produto
- Dimensionamento
- Conhecimento dos Serviços da Loja
Habilidades de vendas
Que experiência e talento você tem em vender?
- Alcançar metas de vendas
- Atenção aos detalhes
- Merchandising
- Persuasivo
- Construção de relacionamento
- Vendas
- Volume de vendas
- Venda
Habilidades de Maestria Pessoal
Estas são qualidades pessoais, hábitos e talentos que podem ser valiosos para um associado de vendas. Seu currículo e carta de apresentação podem ser mais atraentes se você listar essas palavras-chave ao descrever sua experiência anterior.
- Limpeza
- Confiável
- Eficiente
- Entusiasmo
- Flexível
- Horário flexível
- Siga as instruções
- Amigáveis
- Iniciativa
- Interpessoal
- Multitarefa
- Organização
- Pessoas
- Com personalidade
- Persuasivo
- Polidez
- Atitude positiva
- Profissional
- Pontual
- Confiável
- Foco da equipe
- Jogador da equipe
- Trabalho em equipe
- Pontualidade