Evite estas 10 ações para criar um local de trabalho satisfatório para os funcionários
Às vezes, acidentes acontecem no local de trabalho - vazamentos de água, máquinas copiadoras quebram, infestações ocorrem, a internet cai, entre outras bagunças inesperadas que podem tornar o ambiente do escritório insalubre ou interromper o trabalho - e alguém precisa fazer a limpeza. Então, o que um gerente deve fazer?
E quais são dez coisas que um gerente nunca deve fazer?
Qualquer coisa que você não faria
Vamos falar sobre limpar bagunças sujas. São tarefas desagradáveis e é provável que você tenha serviços de manutenção ou funcionários para cuidar deles. Mas o que acontece quando você está preso com uma bagunça no meio do dia de trabalho e que o serviço ou a equipe não pode cuidar disso?
Se há alguém que tem esse dever como parte de sua descrição de trabalho , fabuloso. Se não, você tem que atribuí-lo. Não atribua um trabalho assim, se você não estiver fazendo a sua vez. Mais cedo ou mais tarde, em uma pequena empresa, todo mundo tem que fazer coisas grosseiras. O chefe é o primeiro a fazê-lo, caso contrário, não pergunte aos seus funcionários.
Cancelar umas férias
Às vezes o mundo chega ao fim e você realmente precisa de todas as mãos no convés. No entanto, a maioria das crises é causada pela falta de planejamento. Não peça a um funcionário para cancelar uma viagem pré-planejada, especialmente se houver outros amigos e familiares contando com essa pessoa e eles tiverem comprado ingressos.
Claro, se Bob perguntasse se ele poderia tirar a terça-feira para limpar seu porão, não há problema em perguntar se ele pode tirar a quarta-feira, mas, caso contrário, as férias são um momento sagrado. Faz parte do pacote de remuneração , portanto, não exija que um funcionário cancele.
Trabalhe Fora do Relógio
Este deve ser óbvio, mas não é.
Frequentemente, os gerentes são obrigados a atingir determinadas metas da folha de pagamento e são punidos por autorizar horas extras, por exemplo. Isso significa que um gerente pode ficar tentado a pedir aos funcionários que façam o relógio e terminem de limpar a noite.
Não faça isso. Não só é ilegal - todos os seus funcionários não isentos devem ser pagos por cada hora trabalhada - isso torna seus funcionários mais amargos e irritados. Não é uma boa ideia.
Falsificar Registros
Mais uma vez, um óbvio não-não, mas acontece o tempo todo. Raramente são coisas grandes, como falsificar documentos para desviar milhões de dólares (embora isso aconteça).
Geralmente são as pequenas coisas - como a data de recebimento de um documento ou o envio de um e-mail a um fornecedor dizendo que o cheque está no correio quando não está. Você e seus funcionários devem se esforçar para obter 100% de honestidade . Não peça para eles mentirem por você. Eles perderão todo o respeito por você .
Tome a queda para você
Você diz ao seu empregado para fazer X, e é um fracasso. Quando seu chefe te chama, você diz: “Eu falarei com Jane sobre isso e me certificarei de que isso nunca aconteça novamente.” Ou, você diz a coisa certa, que é: “A ideia foi minha. Eu assumo total responsabilidade.
Tantos chefes fazem o primeiro. É compreensível - é um reflexo de autopreservação - mas está errado.
Seu erro, sua conseqüência. E isso vale para muitas coisas que você não autorizou ou solicitou especificamente. Seu departamento é sua responsabilidade. Nunca é bom jogar os funcionários sob o ônibus - mesmo se eles cometeram o erro.
Horas loucas de trabalho
Algumas empresas têm horas malucas, especialmente as cíclicas. Todo contador sabe que não vai ver suas famílias entre o final de fevereiro e 15 de abril. Mas isso faz parte do trabalho. Não há problema em ter um prazo que requeira um empurrão extra de vez em quando, mas não está certo levar seus funcionários à beira do processo fazendo com que trabalhem mais horas do que eles assinaram para trabalhar.
Se o seu departamento não estiver realizando tarefas dentro de 40 horas (ou seja qual for o padrão para sua indústria), você precisa obter aprovação para um novo funcionário ou alterar as prioridades.
Coloque-se com um cliente abusivo
Todo gerente deve se familiarizar com leis de assédio que tornem a empresa responsável por discriminação sexual, racial ou de gênero no local de trabalho. Mas essas leis não param se o agressor for um cliente. Se você tem um cliente abusivo que está violando a lei por assediar seu funcionário ou é apenas um idiota, você não deve forçar seus funcionários a lidarem com essa pessoa.
Ou permita que seu funcionário se vire e vá embora, assuma o controle do cliente ou chute o cliente até o meio-fio. Se for um relacionamento business to business, muitas vezes você pode resolver o problema ligando para o chefe do seu cliente, mas se não, seus funcionários merecem um tratamento profissional respeitoso. Veja que eles entendem.
Coloque-se com um colega de valentão
O bullying não é ilegal nos EUA , desde que o motivo do bullying não seja raça, sexo ou alguma outra classe protegida. Mas nenhum gerente deve permitir o bullying em seu departamento.
Trabalhe duro para tornar seu departamento um lugar onde as pessoas ajam com respeito . Se o seu valentão do departamento não pode ser legal, chute-a para o meio-fio - mesmo que ela tenha um bom desempenho. Ninguém merece ter que trabalhar com um idiota, e como o gerente, é o seu trabalho para se livrar dos idiotas.
Trabalho enquanto verdadeiramente doente
Sim, se você mandasse todos com as fungadelas para casa, todos estariam fora dos dias de folga até 10 de janeiro, mas para doenças com febre, vômitos ou outras condições contagiosas, deixe seu empregado se recuperar. Isto é especialmente verdadeiro no serviço de alimentação, que é notório por não permitir dias de doença.
Se você forçar os funcionários a entrarem no trabalho enquanto estiverem doentes, eles espalharão os germes e todos os outros ficarão doentes também. Envie-os para casa; eles vão se recuperar, e o resto de vocês evitará a mais nova praga (esperançosamente). Bons gerentes permitem que os funcionários usem o tempo do doente (e, em primeiro lugar, proporcionam tempo para o doente).
DOE para a caridade
Sim, a caridade é fabulosa e muitas empresas querem que seus funcionários participem de doações . No entanto, se o seu empregado não quiser doar parte de seu salário para a causa da empresa (ou até mesmo a United Way, que tem muitas causas), não a force.
Quando você ofereceu a ela um salário, a funcionária contava com o pagamento real. Exigir que ela doe está atrelando seu salário. Você pode pensar que seu salário é generoso e ela deveria ser grata, mas você não tem idéia de qual é a situação dela.
E, mesmo que você saiba que ela está comprando um novo carro esportivo todo ano, ainda é dinheiro dela. Não castigue ninguém por não apoiar a causa da empresa.
Se você cuidar desses 10 problemas no local de trabalho - ou melhor, nunca deixe que eles sejam iniciados -, você terá dado passos importantes para criar um local de trabalho que os funcionários apreciarão. Você reduzirá a rotatividade voluntária e terá funcionários mais felizes e satisfeitos .