Melhores práticas e o que não fazer quando você se comunica sobre um aumento salarial
Em uma pesquisa da WorldatWork.org, os empregadores tiveram dificuldades com a comunicação paga regularmente, pois os funcionários de alto desempenho se sentem mal pagos. Os funcionários acreditam que as decisões de pagamento são baseadas em informações incorretas e acreditam erroneamente que elas são pagas abaixo do mercado.
Como a pesquisa observou, "quanto a se comunicar sobre pagamento é um debate contínuo, para o qual não há uma resposta clara. Aqueles para comunicação aberta argumentam que a menos que os funcionários entendam o sistema de pagamento e como seu salário é determinado, ele não irá atingir sua marca de apoiar e possibilitar a realização de objetivos estratégicos de negócios.
"Além disso, até mesmo os defensores da transparência do programa de recompensas apontam que um nível de privacidade dos funcionários deve ser preservado e que a total abertura, onde os funcionários sabem quanto seus colegas de trabalho são pagos, pode gerar ciúmes e problemas de desempenho."
De acordo com o estudo, apenas 13% dos entrevistados disseram que a maioria de todos os funcionários entendia como o salário , o salário e os benefícios variáveis trabalham juntos para compensar os funcionários. 30% dos entrevistados disseram que a maioria ou todos os funcionários entendiam por que os aumentos eram distribuídos como eram, mas 45% disseram que apenas alguns ou poucos funcionários entendiam.
Dado o nível de entendimento entre os funcionários, a menos que sua organização tenha feito um trabalho de comunicação, a maioria dos funcionários precisa de educação sobre sua remuneração . Para que eles entendam completamente qualquer aumento de salário que possam receber, a comunicação deve educá-los mais amplamente sobre a filosofia de compensação e remuneração da empresa.
O papel dos gerentes na comunicação de um aumento
Embora os gerentes não sejam os únicos responsáveis pela comunicação de remuneração com funcionários, os gerentes desempenham um papel significativo. (A equipe de Recursos Humanos, as declarações de recompensas totais, as reuniões com representantes das empresas beneficentes e as cartas de remuneração salarial também desempenham um papel importante na compreensão e aceitação pelo empregado do pacote de remuneração total .)
Os gerentes devem:
- Entenda seu papel e o valor que eles adicionam quando comunicam um aumento de salário.
- Entenda a filosofia de remuneração da empresa, por exemplo, os aumentos de mérito versus os aumentos do custo de vida, o pagamento variável versus o salário-base , e assim por diante.
- Comunique-se efetivamente sobre o aumento de salário para que o funcionário se sinta recompensado e reconhecido pelo aumento.
O que não fazer quando se comunica um aumento salarial
Ao se comunicar com um funcionário sobre um aumento de salário, essas são as ações e declarações que você precisa evitar.
- Não forneça ao funcionário o contexto para o aumento. Por exemplo, a filosofia da nossa empresa é conceder aumentos salariais baseados em mérito e contribuição.
- Diga ao empregado a porcentagem de aumento. Em um ambiente nacional em que a remuneração aumenta em média 2,5 a 3,5% para os funcionários que estão realizando, uma porcentagem não servirá como motivador. (Os funcionários geralmente farão as contas depois da reunião)
- Não compare o aumento do empregado com o de qualquer outro funcionário.
- Não compare o desempenho do funcionário com o desempenho de qualquer outro funcionário.
- Deixar de informar ao funcionário por que ele está recebendo o aumento.
- Coloque a ênfase na discussão sobre por que o aumento não é maior.
Melhores práticas na comunicação de um aumento salarial
Agende uma reunião privada com o funcionário para discutir seu pagamento. Durante a reunião, siga estas práticas recomendadas descritas.
- Forneça o contexto para o aumento de salário do empregado. Por exemplo, a filosofia da nossa empresa é conceder aumentos salariais baseados em mérito e contribuição. Esse aumento no seu salário é mostrar gratidão por suas contribuições este ano.
- Diga ao empregado por que ele está recebendo um aumento salarial. Seja o mais específico possível sobre as contribuições que eles fizeram durante o ano.
- Dê ao empregado a quantia em dólares do aumento. Em conjunto com Recursos Humanos, informe ao funcionário o valor total de seu novo salário anual.
- Não persiga por que o aumento não é mais substancial a menos que o funcionário o apresente durante a reunião.
- Expresse fé e confiança de que o funcionário continuará a contribuir e que você valorizará todas as suas contribuições futuras.
- Agradeça ao funcionário por seu trabalho e compromisso com sua empresa.
- Acompanhamento em conjunto com o RH em um documento por escrito para o arquivo do funcionário e que você envie para o endereço residencial do funcionário.
O que você pode desafiar quando você comunica um aumento salarial?
Estas são as situações mais comuns que você encontrará.
- O funcionário não concorda com o valor do aumento de salário. Ou, o funcionário fica desapontado com o valor do aumento.
- O funcionário discorda da sua avaliação do motivo pelo qual ele ganhou o valor do aumento recebido.
- O funcionário quer saber como seu aumento salarial se compara aos de outros funcionários.
- O funcionário quer saber o intervalo das porcentagens de aumento que estavam disponíveis no plano de pagamento da empresa.
- A funcionária quer saber como ela pode ganhar um aumento maior na próxima vez que aumentos estiverem disponíveis. Como gerente, prepare uma resposta muito específica a essa pergunta comum. Venha preparado para a reunião com metas e objetivos e ações recomendadas que garanta ao funcionário o maior aumento disponível.
- O funcionário quer saber quanto receberá em pagamento de bônus ou participação nos lucros quando ainda não souber a resposta de quanto ou até mesmo se essa variável paga estará disponível.
- Embora este seja o assunto de um artigo separado, e se o funcionário não receber um aumento de salário.
Considere essas dicas e práticas recomendadas para comunicar efetivamente um aumento de salário a um funcionário. Use os seguintes recursos para abordagens fundamentais para discutir problemas em conversas difíceis .