Detalhes
Todos os cobradores de dívidas não são desagradáveis
Os cobradores de dívidas muitas vezes têm a reputação de serem desagradáveis e de perseguir as pessoas; alguns compram sua dívida de outro credor e simplesmente processam sem sequer lhe dar uma chance de resolver as coisas. Mas nem todos os cobradores de dívidas são difíceis de lidar, e se você tentar trabalhar com eles para resolver uma dívida, alguns podem ser muito razoáveis.
Para aqueles que não cumprem as regras e se tornam injustamente tenazes em persegui-lo, existem leis que protegem você contra o assédio injusto, e também há soluções legais e medidas que você pode tomar para tirar os credores de suas costas. Apenas lembre-se que a cada ação há uma conseqüência - telefonemas são registrados, cartas são arquivadas - então é sempre de seu interesse ser educado, justo e profissional porque suas palavras podem voltar para assombrá-lo se você acabar no tribunal.
Colecionadores de dívidas estão fazendo seu trabalho
Os cobradores de dívidas são funcionários e seu trabalho é conseguir dinheiro das pessoas.
Como eles variam consideravelmente, mas o único propósito deles em contatar você é resolver uma dívida. Se você não falar com eles pelo menos uma vez para explicar sua situação (ou seja, você está refutando a quantia devida, ou irá pagá-la com o tempo) eles continuarão chamando você. Se você não atende às suas ligações, eles podem ligar para a família, amigos ou simplesmente começar a processá-lo pela quantia que você deve, mas eles não vão embora magicamente e deixam você ficar.
Às vezes, explicar sua situação e oferecer um pagamento de "boa fé" é suficiente para transformar um cobrador de dívidas difícil em um razoável. Em última análise, as empresas de cobrança de dívidas só querem obter dinheiro de você e se você não tiver imediatamente, geralmente aceitam planos de pagamento ao longo do tempo. O que eles não aceitarão é que alguém simplesmente se recuse a pagar ou que desligue o telefone (ou não receba chamadas de credores), e que recaia com raiva para um cobrador de dívidas nunca o coloca em suas boas graças.
Recusar-se a reconhecer suas responsabilidades pode resultar em seu caso ser escalado, e você pode acabar no tribunal. Se você perder, você não apenas terá que pagar a dívida, mas você também pode ter que pagar as taxas legais e, às vezes, até as taxas legais da parte que processou você.
Restrições sobre como os cobradores de dívidas podem contatá-lo
Um cobrador de dívidas não pode entrar em contato com você:
- Em horários ou locais inconvenientes, como antes das 8h ou após as 21h, a menos que você concorde;
- No trabalho, a menos que seu empregador aprove e você concorda; e
- Se você tem um advogado, o cobrador de dívidas deve entrar em contato com seu advogado.
Um colecionador pode entrar em contato com terceiros (incluindo familiares, amigos, etc.) para tentar localizar você, mas eles só podem pedir seu número de telefone e onde você trabalha.
Eles não podem dizer aos outros que você deve dinheiro e, na maioria dos casos, só podem entrar em contato com terceiros uma vez.
Um cobrador de dívidas não pode assediá-lo
O Fair Debt Collection Practices Act afirma que um cobrador de dívidas "não pode assediar, oprimir ou abusar de você ou de terceiros que eles contatam." Isso significa que um colecionador não pode publicar seu nome (exceto para um bureau de crédito), repetidamente chamá-lo, usar linguagem obscena ou profana, ou ameaçá-lo com atos de violência ou outra forma de dano.
É importante lembrar que a ameaça de processá-lo não é necessariamente abusiva - a lei permite que qualquer um a quem você deva dinheiro possa processá-lo se assim desejar. Se um cobrador de dívidas está ameaçando processar, sabendo que em algum momento eles poderiam. É sempre melhor tentar evitar ir ao tribunal, a menos que você não deva o dinheiro - e possa provar isso.
Colecionadores de dívida devem dizer a verdade
Os cobradores de dívidas não podem mentir ou usar declarações falsas ou enganosas ao cobrar uma dívida. Exemplos do que eles não podem mentir ou enganar sobre você incluem: quem eles são, trabalham ou sua posição; deturpar de qualquer forma, formulários ou cartas enviadas para você; quanto você deve; ou que você quebrou a lei.
Coletores de débito não podem fazer ameaças falsas ou vazias
Os cobradores de dívidas não podem fazer ameaças ou usar táticas de intimidação para fazer com que você pague uma dívida. Esta área fica um pouco complicada, porque pode ser difícil saber se uma ameaça de ação ou litígio é uma tática ou algo que o cobrador de dívidas pretende fazer.
A melhor coisa a fazer se você está ameaçado é dizer ao colecionador que você entende que a lei proíbe que eles façam ameaças e anote tudo o que foi dito a você, incluindo a data, a hora e a pessoa que ligou. Um colecionador pode não lhe dizer que ele será preso se você não pagar sua dívida.
Eles também não podem ameaçar tomar certas ações contra, como levar sua propriedade, guarnecer seu salário ou entrar com uma ação judicial. As palavras-chave são "ameaçar" porque um colecionador pode ser capaz de fazer essas coisas se for legal em seu estado. Eles simplesmente não podem ser enganosos sobre suas intenções.
Coletores de débito não podem usar práticas desleais
A Lei de práticas de cobrança de dívidas justas também restringe os cobradores de pedir quantias que você não deve; isso inclui a adição de taxas extras, a menos que sua lei estadual permita que elas o façam. E, eles não podem fazer você aceitar chamadas coletadas ou pagar por telegramas ou correspondências na tentativa de contatá-lo ou cobrar dívidas. "Práticas desleais" também restringe a cobrança de dívidas de usar um cartão postal para entrar em contato com você. Eles devem incluir toda a correspondência em um envelope para que ninguém mais possa ler seu e-mail.