Muitos acham que 2011 foi um ano ruim. A partir de janeiro, com o tiroteio em Tucson, AZ, que matou seis pessoas e feriu 13, incluindo a congressista estadunidense Gabrielle Giffords, parecia o começo de um ano difícil. A economia estava lutando; o desemprego era alto. Quando um terremoto e um tsunami devastaram o Japão em março, com tremendas perdas de vida, os mercados de ações despencaram novamente. Mas houve eventos positivos também.
A Primavera Árabe viu primeiro a Tunísia e depois o Egito se levantar e derrubar ditadores. A Líbia seguiu em outubro. A primavera também viu o casamento real britânico do príncipe William e Kate Middleton, o que tranquilizou muitas das instituições de estabilidade. Setembro foi o início da revolta popular chamada Occupy Wall Street, uma série de protestos contra a desigualdade social e econômica.
Estes e outros eventos positivos no final do ano têm muitas pessoas esperançosas de que 2012 será um ano melhor para elas pessoal e profissionalmente. Compartilhamos essa esperança para todos os nossos leitores.
Os principais tópicos de gerenciamento
11. Faça hoje para ser melhor gerente
Este artigo lista dez ações específicas que você pode tomar para melhorar sua habilidade como gerente. A recomendação é lidar com um novo a cada dia e passar pela lista em duas semanas. Então, certifique-se de imprimir a lista e pendurá-la em algum lugar onde você a verá todos os dias.
10. Dicas de Gestão
Esta é uma lista de dicas rápidas projetadas para ajudar você a melhorar como gerente.
Eles são separados em sete categorias, incluindo gestão de negócios, motivação, gerenciamento de qualidade e liderança.
9. O que é um líder?
Este artigo define o que é um líder e quais são os traços de um líder de sucesso. Esses pontos de referência diretos fornecem comportamentos específicos que você pode modelar ao trabalhar para se tornar um líder melhor.
8. Glossário de Gestão Empresarial
Este glossário de termos de gerenciamento de negócios contém definições de mais de 125 termos e abreviações usadas nos negócios todos os dias. O mais popular é a definição de um gerente .
7. Análise de Custo-Benefício
Os gerentes têm que tomar muitas decisões todos os dias. Alguns são fáceis. Alguns têm diretrizes fixas que você deve seguir. Outros são mais difíceis. A análise de custo-benefício é uma ferramenta que o gerente pode usar para ajudá-los a tomar uma decisão. Embora seja usado principalmente para decisões financeiras, pode tomar quase todas as decisões que você precisa para tornar um pouco mais fácil e mais frequentemente correto.
6. Pesquisa de Satisfação do Cliente
A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso do seu negócio. Independentemente de você estar vendendo para o público em geral, ter um produto especializado usado apenas por algumas poucas empresas, ou todos os clientes de seus serviços serem internos à sua própria empresa, você precisa saber se estão satisfeitos. Se eles não estiverem totalmente satisfeitos, você precisa saber qual é a insatisfação deles para poder consertá-lo. A Pesquisa de satisfação do cliente é uma maneira de fazer perguntas diretamente.
5. Gestão 101
Esta é uma visão básica do gerenciamento. Explica o que é gerenciamento e o que não é.
Ele resume as quatro tarefas principais de um gerente (planejar, organizar, dirigir e controlar) e vincula-se a explicações detalhadas de cada uma delas.
4. Gerenciamento de Projetos 101
Este artigo explica os conceitos básicos do gerenciamento de projetos e detalha as quatro coisas que os gerentes de projeto devem gerenciar simultaneamente, recursos, tempo, dinheiro e escopo. Este é um artigo de várias páginas e as páginas sucessivas explicam o gerenciamento desses elementos.
3. Princípio de Pareto, regra 80-20
A regra 80/20 diz que 80% de algo pode ser atribuído a 20% do fator de direção. Por exemplo, 20% da força de vendas venderá 80% dos produtos vendidos, 80% das falhas ocorrerão em 20% dos produtos, 20% dos funcionários causarão 80% das dores de cabeça de um gerente. Este artigo explica as limitações do Princípio de Pareto e explica como você pode usá-lo para facilitar seu trabalho.
2. Perguntas da entrevista de trabalho a pedir
Tomar as decisões corretas de contratação é fundamental para o sucesso de um gerente. Este artigo informa as três coisas que você precisa perguntar a possíveis funcionários e como interpretar suas respostas. Essas são questões centrais de negócios, não são perguntas enganosas criadas para confundir o candidato e ajudarão você a fazer a escolha certa.
1. Principais indicadores de desempenho
A maioria dos gerentes hoje é empurrada para produzir resultados, mas como você sabe se eles são as coisas certas para se trabalhar? Os principais indicadores de desempenho são uma ferramenta que você pode usar para medir objetivamente seu progresso nas áreas essenciais para o sucesso da sua unidade e da sua empresa. E eles te dão uma maneira de demonstrar ao seu chefe que você está tendo sucesso nas coisas que realmente importam.