O papel do gerente de primeira viagem é um território perigoso para muitos que são recrutados ou promovidos para esse papel difícil, mas ofereceram pouco apoio na forma de treinamento ou treinamento. Existem amplas oportunidades para erros e falhas de direção, pois o gerente novato lida com os novos desafios de ser responsável pelo trabalho dos outros. Embora a experiência anterior em um papel de liderança informal, como o de gerente de produto ou de projeto, seja útil, há muito para o novo gerente aprender e fazer nos estágios iniciais da função. No espírito de advertido é preparado, aqui está uma visão sobre 10 dos erros comuns que os novos gerentes cometem no início de seu mandato e dicas de como evitá-los.
01 Sinta-se pressionado para provar que eles "conhecem tudo"
Concentre-se em criar especialistas, não afirmando como o especialista.
02 Mostre a todos que eles estão no comando
Aqueles que são novatos em posições de poder muitas vezes se sentem obrigados a certificar-se de que todos sabem que têm poder. Seu instinto é dizer "eu estou no comando". Seu instinto está errado. As pessoas entendem que você é o novo chefe. Eles estão procurando orientação, direção e ajuda, não sua afirmação de autoridade. Na realidade, uma compulsão para deixar as pessoas saberem que você é o chefe realmente enfraquece sua autoridade e credibilidade aos olhos de sua equipe.
Resista à tentação de anunciar "Estou no comando" e, em vez disso, concentre-se em ganhar a confiança dos novos membros da sua equipe.
03 mudar tudo durante a noite
Sua suposição de que tudo o que foi feito antes estava errado, vai disparar sua credibilidade no pé. Lembre-se de que os membros de sua equipe faziam parte da criação dos processos e abordagens anteriores, e sua acusação a esses métodos é desrespeitosa e até insultante para eles.
Em vez de se concentrar no que pode estar errado, envolva os novos membros da equipe na identificação de onde eles querem fazer mudanças que os ajudem a realizar seu trabalho de maneira mais eficaz e eficiente.
04 Desenvolva um medo de fazer alterações
O oposto do novo gerente com o erro de mudar tudo é o novo gerente com medo de mudar alguma coisa. Este gerente caminha sobre cascas de ovos em torno de membros e processos da equipe e está excessivamente preocupado em irritar as penas, propondo mudanças.
Mantenha-se responsável por tomar decisões oportunas. Envolva os membros de sua equipe para identificar áreas de melhoria e oferecer suporte para suas ideias.
05 Não perca tempo para conhecer seus novos membros da equipe
Se você é novo no time, é essencial que você desenvolva a confiança com os membros rapidamente. A melhor maneira de fazer isso é prestar atenção a eles como indivíduos. Sente-se com cada membro da equipe e peça suas ideias e mudanças desejadas. Sempre que possível, apoie ou capacite-os para fazer essas mudanças. No momento apropriado, discuta suas aspirações de carreira e deseje os próximos passos e trabalhe em conjunto para definir um plano de desenvolvimento que os mova na direção de suas metas de longo prazo.
Se você é um membro da equipe e agora é o gerente, é igualmente importante ter essas discussões de descoberta. Não assuma apenas porque você conhece pessoas como membros da equipe e colegas que você entende suas aspirações de carreira e idéias para melhorias de curto prazo. Invista ao mesmo tempo nessas discussões iniciais e concentre-se em conhecer os membros de sua equipe de uma nova perspectiva.
Preste atenção ao seu pessoal e ele responderá prestando atenção em você.
06 Esqueça Envolver o Chefe no Trabalho deles
Você pode pensar que seu chefe o promoveu para cuidar do trabalho e não incomodá-lo com os problemas diários. Na realidade, o seu chefe direto é um stakeholder incrivelmente importante no seu sucesso e quer oportunidades para apoiar e treinar você.
Em vez de mostrar sua capacidade de operar de forma independente, certifique-se de manter seu chefe informado no nível certo. Naturalmente, cabe a você avaliar qual o nível correto. Alguns chefes querem contato diário. Outros preferem se envolver por exceção quando você precisa da ajuda deles em um problema específico. Outros querem a oportunidade de observá-lo em ação.
Certifique-se de avaliar as necessidades do seu chefe de envolvimento em seu trabalho e entregar de acordo.
07 Evite lidar com funcionários problemáticos
Os novos gerentes quase que universalmente lidam com os problemas desafiadores das pessoas em suas equipes. em muitos casos, eles não foram treinados em como fornecer feedback construtivo, e estão indevidamente preocupados com o fato de que qualquer conversa crítica possa fazer com que as pessoas se voltem contra elas.
Na realidade, todos estão observando o novo gerente de perto para ver se ela vai lidar com os desafios difíceis da equipe. Ignorar esses problemas prejudica a credibilidade do gerente. Em contraste, lidar com eles de maneira oportuna e profissional serve para fortalecer a credibilidade do novo gerente.
Não deixe os problemas desafiadores das pessoas se prolongarem. Aprenda e pratique a arte e o processo de fornecer feedback e feed-forward eficazes e construtivos . Lembre-se, todo mundo está assistindo.
08 tem medo de deixar todos verem que são humanos
A tendência dos novos gerentes é acreditar falsamente que qualquer sinal de fraqueza prejudicará sua autoridade. Na realidade, os membros de sua equipe estão procurando sinais de que você é autêntico como líder. Em vez de se esconder ou evitar seus erros, admita-os na frente e use-os como momentos de ensino.
Sua demonstração de humildade lhe trará apoio em sua função como gerente.
09 esqueça de proteger seu povo
Nada acumula apoio e credibilidade do que a confiança conquistada ao garantir que os membros da equipe permaneçam seguros. Há muitas oportunidades todos os dias para proteger os membros de sua equipe de distrações indesejadas e algumas das maquinações políticas de outros grupos.
Uma vez que a equipe entenda que você está de costas, eles se juntarão a você como gerente.
10 Não Aderir ao "Credo do Treinador"
Quando as coisas correm bem, é por causa da equipe. Quando eles dão errado, é porque você falhou. Viva para esse credo e sua credibilidade com os membros de sua equipe aumentará.
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Atualizado por Art Petty