Por que você deveria se desculpar
Perceber quando você cometeu um erro no trabalho e tomar a iniciativa de pedir desculpas ao seu empregador é um sinal de profissionalismo.
Se o erro não for observado por seu empregador, é especialmente importante confessá-lo, em vez de esperar que ele não seja notado, já que pode haver solução de problemas que precisa ser feita para remediar a situação. Um bom gerente que recebe um pedido sincero de desculpas geralmente usa a oportunidade de aconselhar construtivamente o funcionário sobre como evitar o erro no futuro.
Como escrever uma nota de desculpas por estar atrasado
Se você se atrasou para o trabalho, tente escrever sua nota de desculpas o mais rápido possível. Tente manter seu tom profissional enquanto aceita a responsabilidade por seu atraso. No entanto, você não deve ser excessivamente dramático ou auto-humilhante ao fazer suas desculpas. Mantenha seu tom e seu conteúdo simples e direto.
- Peça desculpas e faça um relato específico da situação. Comece com uma descrição geral da infração, juntamente com os detalhes sobre a hora e o local. ( Por exemplo, por favor , aceite o meu mais profundo pedido de desculpas por aparecer meia hora atrasado para a apresentação com a Smith Corp. na segunda-feira de manhã. Foi um erro grave da minha parte e muito pouco profissional. )
- Reconheça os danos que resultaram e quaisquer implicações ou consequências para o negócio. (por exemplo, sei que isso incomodou muito nosso cliente e causou um atraso na tomada de decisões importantes sobre sua estratégia para o próximo trimestre. )
- Assuma a responsabilidade e reconheça que você estava em falta. (por exemplo, cometi um erro, pelo que lamento sinceramente .)
- Descreva seu papel na situação, explicando o que fez com que você se atrasasse sem oferecer desculpas. (por exemplo, não consegui me permitir mais tempo no trânsito e antecipar que a autoestrada poderia estar bloqueada por um acidente, como de fato aconteceu infelizmente ).
- Prometa que isso não acontecerá novamente. ( Por favor , saiba que tomei as medidas necessárias para garantir que isso não ocorra novamente e cumprirei minha promessa. )
- Inclua uma declaração de arrependimento simplesmente expressa. (por exemplo, eu deixo você e o cliente para baixo, assim como eu, e lamento profundamente colocá-lo nessa situação. )
- Fornecer alguma maneira de aliviar a dor causada e terminar com a vontade de fazer o que for necessário para corrigir a situação. (Por exemplo, eu enviei um e-mail para a Smith Corp. expressando meu arrependimento e pedindo para remarcar a reunião para amanhã ou assim que possível. )
Exemplo de carta de desculpas a um empregador por atraso
Segue-se um exemplo de uma carta de desculpas escrita a um supervisor por se atrasar para uma reunião de cliente.
Prezada Sra. Winters,
Lamento muito a chegada tardia da importante reunião de vendas com a agência Star, na semana passada. Meu atraso quase nos perdeu um cliente valioso.
Entendo que, como equipe de vendas, precisamos nos apresentar sempre como profissionais e confiáveis, e a pontualidade é uma grande parte desse profissionalismo.
Eu, portanto, decepcionei toda a equipe de vendas com meu comportamento.
No momento, estou tomando providências para garantir que nunca mais me atrase para uma reunião com o cliente (ou qualquer outro evento relacionado ao trabalho) novamente. Eu estava atrasado devido ao meu carro quebrar, então eu estou recebendo meu carro consertado. De agora em diante, também me certificarei de sair para reuniões ainda mais cedo do que já fiz, para que, mesmo em caso de emergência, eu ainda possa chegar a tempo.
Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa fazer para garantir que você e o resto da empresa que eu valorizo muito a minha posição na equipe de vendas, e que eu não vou deixar o time para baixo novamente. Muito obrigado pela sua consideração.
Atenciosamente,
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