Estudo de caso - Ben e seu chefe são vítimas do jogo interno dos tronos
Ben era desenvolvedor de produtos em um fabricante de produtos industriais de médio porte com um excelente histórico de criação e design de produtos de sucesso.
Ele foi abençoado com um talento para observar clientes em seu ambiente e projetar produtos que solucionassem problemas ou reduzissem a carga.
Ben também era ambicioso e acreditava firmemente que poderia fazer mais por sua empresa se estivesse em um cargo administrativo, orientando uma equipe de desenvolvedores de produtos. Ele havia pressionado seu chefe agressivamente nessa promoção, e seu chefe havia defendido ativamente Ben em reuniões de gerência sênior. Infelizmente, os dois últimos ciclos de promoção vieram e se foram e Ben ainda não havia conquistado essa promoção. Tanto Ben quanto seu chefe estavam frustrados.
Um pouco da história de fundo de Ben está em ordem aqui. Enquanto todos reconheciam suas grandes habilidades como desenvolvedor de produtos, ele era amplamente visto como socialmente desajeitado. Ele era um comunicador desajeitado e seu comportamento exterior sugeria que ele era inacessível.
Infelizmente, a percepção é realidade e, apesar dos sucessos de Ben e da defesa de seu chefe, havia outro executivo fazendo lobby ativamente para liderar os esforços de desenvolvimento de produtos.
Esse executivo era um adversário do chefe de Ben e sempre que a ideia de Ben ser promovido era sugerida, esse adversário dizia: “Sei que Ben é ótimo em seu trabalho, mas todos o vimos em ação com grupos. Alguém realmente acredita que ele está pronto para um papel de liderança? ” Este ataque passivo-agressivo descarrilou a discussão e as perspectivas de Ben todas as vezes.
Nessa situação, tanto Ben quanto seu chefe foram vítimas da dinâmica política da alta administração dessa firma. O chefe de Ben estava falhando em duas acusações, apesar de seu apoio positivo a Ben. Primeiro, ele falhou em fornecer treinamento a Ben para ajudá-lo a superar seus desafios de comunicação e sociais. Segundo, ele não conseguiu desenvolver uma estratégia para afastar ou neutralizar seu adversário.
Um switch de estratégia ganha o dia de Ben e seu chefe:
Eventualmente, o chefe de Ben reconheceu os problemas em jogo e tomou medidas para corrigi-los. Ele contratou um treinador que trabalhou com Ben durante um período de seis meses para ajudá-lo a fortalecer drasticamente a comunicação e as habilidades interpessoais. E ele alavancou seu papel na equipe de gerenciamento sênior para fornecer a Ben mais "tempo de face" em questões-chave de desenvolvimento de produtos.
A combinação de treinamento e aumento da exposição efetivamente neutralizou as táticas do adversário. Ben ganhou tanto que mereceu e buscou a promoção e hoje, a equipe de Ben é conhecida como uma “máquina de sucesso”, com uma longa seqüência de sucesso de produtos. Seu chefe foi promovido a vice-presidente sênior.
6 lições valiosas na política do local de trabalho:
- Você não tem que jogar sujo, mas você tem que jogar: A melhor maneira de cultivar o poder é ajudar os outros a alcançar seus objetivos. A reciprocidade - a crença de que eles lhe devem seu apoio - é uma força poderosa.
- Alguém sempre quer o que você tem ou não concorda com o que você está fazendo: enquanto sua nobre intenção é realmente nobre se você ignorar a dinâmica política em jogo, você é ingênuo.
- Esforce-se para entender o cenário político. Vale a pena entender quem tem o poder de ajudá-lo a ter sucesso. Também vale a pena cultivar relacionamentos positivos com esses indivíduos.
- Você tem que dar para conseguir: Dar poder - ou ajudar os outros a criar poder - é um método poderoso para aumentar seu próprio poder.
- Os membros da equipe de hoje são os aliados de amanhã: Embora seja sempre um pouco triste perder um funcionário valioso para outra função, a vantagem é que agora você tem um valioso aliado em outra parte da organização. Grandes agentes de poder plantam seus aliados por toda a organização.
- Sun Tzu estava certo - mantenha seus amigos próximos e seus inimigos mais próximos: eu prefiro me envolver com meus adversários para tentar entender suas posições e objetivos, e tentar encontrar um terreno comum. Embora encontrar um terreno comum possa não ser possível, pelo menos desenvolvo uma compreensão do que os faz funcionar.
The Bottom-Line
Muitas pessoas fogem das questões de política e poder no local de trabalho. "Eu não quero jogar os jogos", é um refrão comum que eu ouço. Eu não estou pedindo para você jogar sujo; no entanto, estou incentivando você a levar em conta as realidades da interação humana em grupos e brincadeiras. Não leia os sinais políticos em sua organização e garanto que você se perderá.