Construa suas habilidades de resolução de conflitos
Sua evasão de conflitos quase lhe custou o casamento porque ele não deixou a esposa entrar nas conversas que estava tendo com ela, mas sozinho.
Era quase tarde demais quando ele a trouxe para a conversa real.
Sua necessidade de evitar o confronto é tão forte que ele tem um confronto seguro em sua mente e sente que lidou com a questão. Como você pode imaginar, isso não funciona - especialmente para a outra pessoa envolvida.
Você é culpado de manter conflitos e confrontos mentais ?
Muitas pessoas se sentem desconfortáveis quando se trata de confronto . Eu entendo o conceito de ter a conversa em sua cabeça; então você pode planejar o que você quer dizer e como você quer dizer. Às vezes, essas conversas mentais são suficientes para resolver o problema, quando você percebe que está fazendo muito de uma situação simples.
Eu sei que passei horas deitada na cama à noite conversando com pessoas com quem estou com raiva e frustrada. Essa prática não apenas atrapalha seu sono, sua atitude e sua saúde, como realmente nunca resolve o problema, e é potencialmente prejudicial para seus relacionamentos.
Não me entenda mal, não acredito que você precise confrontar cada ação. Se você tiver a conversa uma vez na sua cabeça, não se preocupe com isso. Se voltar e você tiver novamente, talvez comece a pensar em manter uma conversa real.
No terceiro confronto em sua cabeça , você precisa começar a planejar como lidará com o confronto real, porque parece que você vai precisar fazer isso.
Como manter um conflito ou confronto real e necessário
Comece preparando-se para enfrentar o problema real. Estabeleça a questão em uma (ou duas) frases baseadas em fatos, não emocionais .
Por exemplo, suponha que você quer confrontar seu colega de trabalho por ter todo o crédito pelo trabalho que vocês dois fizeram juntos em um projeto. Em vez de dizer: "Você levou todo o crédito, blá, blá, blá ..." e desabafar sua frustração, que é o que você pode dizer em sua mente, reformule sua abordagem usando as diretrizes acima.
Em vez disso, diga: "Parece que não desempenhei nenhum papel na conta da Johnson. Meu nome não aparece em nenhum lugar do documento, nem recebi crédito em nenhum lugar que eu possa ver".
(Eu usei técnicas de comunicação adicionais, como a linguagem I , também nesta declaração. Observe que evitei usar as palavras que sinto, porque isso é uma declaração emocional, sem provas e fatos. Os fatos nesta declaração não podem ser contestados, mas Eu sinto que a declaração é fácil para o seu colega de trabalho refutar.)
Faça sua declaração inicial e pare de falar.
Quando a pessoa que você está confrontando responde, permita que ela responda. É uma tendência humana, mas não cometa o erro de acrescentar à sua declaração inicial, para justificar ainda mais a declaração.
Defender porque você se sente do jeito que você faz geralmente cria um argumento. Diga o que você quer dizer (o confronto), então apenas permita que a outra pessoa responda.
Especialmente desde que você provavelmente realizou a conversa em sua cabeça algumas vezes, você pode pensar que você sabe como a outra pessoa vai responder. Mas é um erro pular para esse ponto antes que eles tenham a oportunidade de responder. Resista à tentação de dizer qualquer outra coisa neste momento. Deixe-os responder.
Evite discutir durante o confronto.
Confronto não significa lutar. Isso significa que você precisa declarar o que você disse. Ouça o que eles têm a dizer . Muitas vezes acaba mesmo aí.
Você precisa provar que a outra pessoa está certa ou errada? Alguém tem que levar a culpa? Tire sua frustração do peito e siga em frente.
Descobrir a resolução de conflitos que você quer antes do confronto.
Se você se aproximasse de seu colega de trabalho com a declaração inicial, "Você levou todo o crédito, blá, blá, blá ...", sua resposta provavelmente será bastante defensiva. Talvez ela diga algo como: "Sim, você recebeu crédito. Eu disse nossos dois nomes ao chefe na semana passada".
Se você já sabe o que está procurando no confronto , é aqui que você muda a conversa. Não entre em uma discussão sobre se ela mencionou ou não alguma coisa para o chefe na semana passada - essa não é realmente a questão e não deixe que isso o distraia de atingir o objetivo do confronto.
Sua resposta poderia ser: "Eu apreciaria se, no futuro, usarmos nossos nomes em qualquer documentação e nos incluirmos em todas as correspondências sobre o projeto".
Concentre-se na verdadeira questão do confronto.
A outra parte concordará ou discordará. Mantenha a questão neste ponto e evite toda a tentação de entrar em uma discussão. Negocie , mas não lute.
A questão é que você não está recebendo crédito e quer seu nome na documentação. É isso aí. Não é sobre culpa, sobre quem está certo ou errado, ou qualquer outra coisa que não seja a sua resolução desejada.
Você raramente vai olhar para frente para o confronto; você pode nunca se sentir completamente à vontade, ou mesmo habilidoso no confronto. No entanto, é importante que você diga alguma coisa quando estiver frustrado e com raiva. Se você não pode se levantar sozinho, quem será?
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