Como prevenir e combater o favoritismo em seu local de trabalho
O que é favoritismo?
Favoritismo no local de trabalho é quando uma pessoa (geralmente um gerente) demonstra tratamento preferencial a uma pessoa sobre todos os outros funcionários por razões não relacionadas ao desempenho.
Se Sue vender 50% mais produtos do que Jane, não é favoritismo se Sue receber a promoção, elogios e privilégios especiais .
Ela ganhou com seu alto desempenho. Mas se Sue e Jane são iguais ou Jane faz um trabalho melhor, e Sue ainda recebe a promoção, elogios e privilégios, então isso é favoritismo.
O favoritismo é ilegal?
A resposta para essa questão é “depende”. No exemplo acima, onde Sue e Jane se apresentam em um nível igual, mas Sue recebe todas as vantagens, o favoritismo é legal, mas é burro. Se o motivo pelo qual um gerente favorece um funcionário em detrimento dos outros é baseado na personalidade, nas conexões sociais (o empregado favorito é a sobrinha do CEO ?), Ou mesmo que o empregado favorito saiba como se aproximar do chefe, o favoritismo é legal.
O favoritismo se torna ilegal se a razão por trás do tratamento preferencial não é apenas a preferência, mas uma característica protegida, como raça, gênero ou idade .
Se a gestora trata Sue, de 24 anos, melhor que Jane, de 60 anos, o tratamento pode estar relacionado à idade.
Talvez o gerente não queira investir em um funcionário que ela acha que não vai aprender coisas novas . Isso é discriminação ilegal. Se o gerente preferir pessoas de sua própria raça e, portanto, premiar pessoas que compartilham sua herança étnica sobre aquelas que não o fazem, isso é ilegal.
Às vezes é difícil determinar se o favoritismo é legal ou ilegal . Se Jane e Sue são raças diferentes, e Sue compartilha a mesma corrida com o chefe, é discriminação ilegal ou é baseada apenas na personalidade? Se o patrão não mostrar sinais de discriminação ilegal, você provavelmente terá que aceitar o favoritismo legal.
O que acontece em um departamento com favoritismo?
Nada de bom acontece quando um gerente mostra favoritismo em relação a um funcionário. Os funcionários não favorecidos começam a sentir que suas realizações não são reconhecidas. Eles ficam desanimados com a falta de correlação entre trabalho duro e sucesso.
Gradualmente, as pessoas começam a se desvencilhar do trabalho . Eles sabem que o funcionário favorito continuará a ser recompensado, independentemente do que fizer, então por que eles deveriam tentar? Às vezes, os funcionários tentam sabotar o favorito, o que pode reforçar a posição do gerente de que essa pessoa é especial - caso contrário, por que todo mundo ficaria com ciúmes?
Mas nem sempre é sol e rosas para o empregado favorecido. Enquanto alguns funcionários favorecidos obviamente apreciam seu lugar privilegiado, outros começam a se sentir desconfortáveis. Eles sabem que não são os melhores, mas recebem o elogio.
Outros funcionários deixam de gostar dos que preferem, o que torna difícil fazer amigos no trabalho .
Você pode acabar com um aumento de rotatividade e uma baixa ética de trabalho dentro do departamento.
Como você combate o favoritismo?
Lidar com o favoritismo é definitivamente um papel para o departamento de Recursos Humanos ou para a gerência sênior. O primeiro passo é conscientizar o gerente do favoritismo. Pode parecer estranho, mas alguns gerentes claramente não têm idéia de que favorecem um empregado em detrimento de outro.
Nos casos em que o chefe e o empregado são bons amigos ou têm personalidades que clicam, o chefe pode não ver o seu favoritismo como irracional. Às vezes, apenas trazê-lo para a atenção do gerente pode resolver o problema. Uma vez ciente, o gerente pode trabalhar para tratar os funcionários de forma mais justa.
Se isso não funcionar, ajude o gerente a implementar métricas para medir o desempenho dos funcionários, em vez de confiar em suas intuições quanto ao desempenho dos funcionários.
Em seguida, trabalhe com o gerente para analisar essas métricas regularmente.
Se isso não impedir o problema, talvez seja necessário mover o gerente ou o favorito para um grupo diferente ou, em uma situação realmente ruim, encerrar o gerenciador .
Como você evita o favoritismo?
Mesmo os grandes gerentes podem ser vítimas do favoritismo porque os humanos naturalmente gostam mais de algumas pessoas do que de outras. Então, faça o seguinte para ajudar a parar o favoritismo em seu local de trabalho.
- Desencoraje amizades entre níveis . Assim como sua política contra o namoro de pessoas em sua linha de denúncias diretas , você deve proibir os gerentes de se engajarem em atividades externas com seus subordinados diretos. Você precisa de gerentes, não de amigos .
- Estabelecer um sistema de avaliação de desempenho baseado em métricas. É mais fácil ver quem é o melhor desempenho se você sabe o que está procurando em termos de excelente desempenho.
- Incentive reuniões pontuais de pular para que seus funcionários tenham a oportunidade de se encontrar com o chefe do chefe.
- Chame a atenção quando vir o favoritismo ocorrendo. Se você perceber que Heidi costuma almoçar com seu relatório direto, Jane, fale com ela sobre isso. Certifique-se de que ela está almoçando um a um com seus outros relatórios diretos também, ou faça com que ela pare a prática antes que ela cresça.
O favoritismo pode não ser ilegal, exceto sob certas circunstâncias, mas é certamente prejudicial para um ambiente de trabalho produtivo e feliz.