Os 5 estágios do desenvolvimento da equipe: como você pode suportar o desenvolvimento da equipe
Em uma tentativa de descobrir por que tantas equipes não conseguem atingir seus objetivos e contribuem para o sucesso geral de sua organização, o desenvolvimento da equipe tornou-se um tema quente.
Tradicionalmente, uma equipe passa por cinco estágios de desenvolvimento.
Cada estágio do desenvolvimento da equipe apresenta seus próprios desafios especiais para um grupo de pessoas que se esforçam para trabalhar juntas com sucesso, formando uma equipe coesa.
A equipe e a organização podem tomar ações específicas em cada estágio do desenvolvimento da equipe para apoiar o sucesso da equipe na realização da missão da equipe . Somente apoiando suas equipes em cada estágio de seu desenvolvimento você atingirá o propósito para o qual você formou a equipe.
Mantenha sua equipe de descarrilhar com essas etapas
Com um olhar atento a cada estágio do desenvolvimento da equipe, você pode resolver os problemas da equipe antes que eles atrapalhem o sucesso e o progresso da equipe. Você não pode tratar uma equipe da mesma forma em cada estágio de seu desenvolvimento, porque as etapas ditam diferentes ações de suporte. Essas ações de apoio, tomadas no momento certo, permitirão que suas equipes se desenvolvam e atinjam com sucesso seus desafios.
Mais importante, em cada estágio, o comportamento do líder deve adaptar-se às necessidades mutáveis e em desenvolvimento do grupo.
Um líder efetivo que outros membros da equipe desejam seguir é indispensável quando o grupo está tentando progredir através dos estágios de desenvolvimento que são comuns à maioria das equipes.
O líder, geralmente, também se reporta a um gerente . O gerente, como patrocinador da equipe , deve entender o apoio que a equipe precisa em cada estágio de desenvolvimento.
Esse entendimento é fundamental para o sucesso da equipe.
Estágios do Modelo de Desenvolvimento de Equipe
O modelo utilizado foi desenvolvido pela primeira vez pelo Dr. Bruce Tuckman, que publicou seus quatro estágios de desenvolvimento de equipe: o modelo Forming, Storming, Norming, e Performing, em 1965. Dr. Tuckman parece ter adicionado um quinto estágio, Adjourning, durante a década de 1970. .
Curiosamente, no meu trabalho com equipes, cheguei à conclusão de que uma quinta etapa do desenvolvimento da equipe era Transforming ou Ending. Então, eu treinei clientes no quinto estágio para sempre. Isso foi antes de eu descobrir que o Dr. Tuckman também havia acrescentado o estágio que ele chamou de Adjourning.
Estágios do Desenvolvimento de Equipe
A seguir, os cinco estágios do desenvolvimento da equipe com ações sugeridas para melhor apoiar a equipe .
Formando: um grupo de pessoas se une para realizar um propósito compartilhado . Seu sucesso inicial dependerá de sua familiaridade com o estilo de trabalho de cada um, sua experiência em equipes anteriores e a clareza de sua missão designada.
Como patrocinador , sua função é ajudar os membros da equipe a se conhecerem, seja oferecendo atividades de criação de equipe ou apenas um ouvido atento .
Ataque: Desacordo sobre missão, visão e formas de abordar o problema ou atribuição são constantes neste estágio de desenvolvimento.
Essa luta é combinada com o fato de que os membros da equipe ainda estão se conhecendo, aprendendo a trabalhar uns com os outros e se familiarizando com a interação e comunicação dos membros do grupo.
Como patrocinador , mais uma vez, sua função é ajudar os membros da equipe a se conhecerem, seja oferecendo atividades de criação de equipe ou apenas um ouvido atento. Ajude seu líder de equipe a esclarecer cada uma dessas atribuições para que a equipe seja bem-sucedida.
Norming: A equipe formou consciente ou inconscientemente relações de trabalho que estão possibilitando o progresso nos objetivos da equipe. Os membros conscientemente ou inconscientemente concordaram em obedecer a certas normas do grupo e estão se tornando funcionais em trabalhar juntos.
Como patrocinador, peça atualizações periódicas da equipe. Verifique regularmente o progresso da equipe em intervalos acordados e etapas críticas no caminho para uma conclusão bem-sucedida.
Desempenho: Relacionamentos, processos de equipe e a eficácia da equipe em trabalhar em seus objetivos estão em sincronia para criar uma equipe que funcione com sucesso. Este é o estágio no qual o trabalho real da equipe está progredindo.
Como patrocinador, peça atualizações periódicas da equipe. Ajudar a resolver problemas e fornecer informações conforme necessário. Certifique-se de que os membros da equipe estejam se comunicando com todas as outras partes apropriadas em seu local de trabalho. Você não quer que a equipe opere no vácuo.
Transformando: A equipe está se saindo tão bem que os membros acreditam que é a equipe mais bem-sucedida que já experimentaram; ou
Final: A equipe concluiu sua missão ou propósito e é hora de os membros da equipe buscarem outras metas ou projetos. (Adiamento)
Como patrocinador, certifique-se de que a equipe agende uma cerimônia de término. Se eles analisarem o projeto e discutirem como a equipe poderia ter sido mais bem-sucedida ou apenas pedir pizza, você desejará marcar um final claro para a equipe ou o projeto.
Pensamentos Finais do Desenvolvimento de Equipes
Nem toda equipe passa por esses estágios em ordem, e várias atividades, como adicionar um novo membro da equipe, podem enviar a equipe de volta a um estágio anterior, enquanto o novo membro é incorporado.
O tempo necessário para progredir nesses estágios depende da experiência dos membros, do apoio que a equipe recebe e do conhecimento e habilidade dos membros da equipe. Esses são os doze fatores específicos que devem estar presentes para que uma equipe seja bem-sucedida.
Esses estágios se aplicam a equipes que não devem permanecer formadas para sempre. No caso de uma equipe de departamento, uma equipe de mídia social, uma equipe de atendimento ao cliente e assim por diante, os mesmos estágios se aplicam a essas equipes em andamento, exceto se o final não ocorrer.
Objetivo para formar equipes
O objetivo da criação de equipes é fornecer uma estrutura que aumentará a capacidade dos funcionários de participar do planejamento, resolução de problemas e tomada de decisões para melhor atender os clientes. O aumento da participação promove:
- uma melhor compreensão das decisões,
- mais apoio e participação nos planos de implementação,
- maior contribuição para a resolução de problemas e tomada de decisões, e
- mais propriedade de decisões, processos e mudanças.
Para que as equipes cumpram seu papel de melhorar a eficácia organizacional, é essencial que as equipes se desenvolvam em unidades de trabalho focadas em seu objetivo, missão ou razão de existir. Eles fazem isso progredindo efetivamente através dos estágios de desenvolvimento da equipe descritos aqui.