O que significa gerenciar recursos humanos?
Planejando e alocando recursos
Nenhuma empresa tem recursos ilimitados. Os gerentes devem dividir os orçamentos salariais entre seus funcionários. As cargas de trabalho devem ser divididas. Os gerentes decidem quem recebe o treinamento e quem recebe os melhores projetos.
Quem tem o computador mais novo e quem está preso ao antigo até o novo ciclo orçamentário?
Além dos recursos físicos, onde um gerente gasta seu tempo? Quem ela ajuda? Todas essas coisas fazem parte do planejamento e alocação de recursos.
Fornecendo Direção, Visão e Objetivos
Um gerente deve ser o líder do grupo. Os gerentes não apenas dividem o trabalho, mas direcionam como os funcionários devem realizar o trabalho. Eles definem os objetivos . Dependendo do tipo e do nível do grupo, os gerentes podem definir metas abrangentes, permitindo que os funcionários definam suas próprias metas de nível inferior, ou podem assumir o controle de todo o processo. Ambos são apropriados, dependendo da situação.
A visão é uma tarefa fundamental no gerenciamento de seus recursos humanos. Se seus funcionários não puderem enxergar o quadro geral, é menos provável que eles atuem no nível mais alto. Os gerentes precisam ter uma visão e compartilhá-la adequadamente com a equipe.
Desenvolvendo um ambiente no qual os funcionários escolhem motivação e contribuição
Os gerentes determinam que tipo de ambiente é melhor para o departamento.
Bons gerentes asseguram que fofocas, bullies e slackers sejam treinados para um desempenho adequado ou terminados. Gerentes ruins permitem que essas pessoas invadam o departamento, criando um ambiente tenso e infeliz. Um bom ambiente motivará os funcionários e eles optarão por um desempenho de alto nível.
Fornecendo ou pedindo as métricas que informam às pessoas como estão realizando com sucesso
Os gerentes devem fornecer feedback . Sem essa estrutura, os funcionários não sabem onde precisam melhorar e onde estão indo bem. Isso é mais bem-sucedido quando as métricas são construídas em torno de metas claras e mensuráveis.
Oferecendo oportunidades para desenvolvimento formal e informal
O trabalho de um gerente não é apenas para realizar o trabalho, mas para ajudar seus funcionários de relatórios a serem bem-sucedidos. Os gerentes devem, pessoalmente, orientar os funcionários e oferecer oportunidades de treinamento formal para o desenvolvimento, como aulas e projetos de extensão. Você pode fornecer coaching por meio de relacionamentos formais com mentores ou fornecendo feedback regularmente.
Estabelecer um exemplo de ética no trabalho, tratamento de pessoas e empoderamento digno de ser emulado pelos outros
Um bom gerente mostra a sua equipe como se comportar. Ela é ética, trata as pessoas de forma justa e dá às pessoas a independência que elas conquistaram. Gerentes que jogam favoritos, roubam crédito ou discriminam seus funcionários estão prejudicando o recurso mais importante do negócio - seu pessoal.
Esforços da Organização Líder para Ouvir e Servir Clientes
Os gerentes costumam ver os clientes como mais importantes que seus próprios funcionários.
Isso não é verdade - uma boa gestão da equipe leva a bons relacionamentos com os clientes. As relações com os clientes são críticas e os lucros de negócios pelos gerentes que fazem do atendimento ao cliente uma prioridade.
Os gerentes têm o dever tanto do cliente quanto dos funcionários e, quando ela cuida de ambos, o sucesso é mais provável.
Removendo Obstáculos que Impedem o Progresso dos Empregados
Os gerentes ajudam as pessoas quando eles abrem caminho para o sucesso. Se os funcionários precisarem de aprovação da liderança sênior para algo, o gerente ajudará a facilitar a aprovação. Se um funcionário precisar de um curso de treinamento , ou de instruções especializadas, ou de assistência em um projeto, o gerente ajuda a facilitar isso.
Um gerente está interessado no sucesso de seus funcionários e trabalha duro para limpar o caminho para esse sucesso. Um gerente que deseja ter sucesso concentra seus esforços em garantir o sucesso de seus funcionários.
O gerenciamento de recursos humanos também pode se referir ao ato de fornecer as ações de gerenciamento listadas acima para os funcionários do Departamento de Recursos Humanos.