Excelente atendimento É a expectativa padrão
Política de amostra
Excelente atendimento é uma expectativa de todos os funcionários da Your Company, Inc.
A participação diária é especialmente importante para os funcionários de hora em hora cujos clientes e colegas de trabalho têm a expectativa de remessa e entrega do produto no prazo.
O horário pessoal de emergência é disponibilizado aos funcionários para eventos não programados, como doença pessoal, doença imediata do membro da família e consultas médicas.
Horário Pessoal de Emergência:
Os funcionários acumulam 2,15 horas de tempo pessoal de emergência por período de pagamento. Em uma base anual, isso equivale ao equivalente a 56 horas. Os funcionários podem usar o tempo pessoal de emergência em até 56 horas.
Se um empregado deixar o emprego na sua empresa com um saldo de acumulação negativo, as horas utilizadas e ainda não acumuladas serão subtraídas do contracheque final do empregado. O tempo pessoal de emergência que é acumulado no momento em que um funcionário deixa sua empresa não será pago.
Os funcionários que estão usando o tempo pessoal de emergência devem ligar e falar com seu supervisor assim que possível, mas não mais que sessenta minutos após o início de seu turno .
Se o supervisor não estiver disponível, os funcionários podem deixar uma mensagem para o supervisor com um número de telefone no qual possam ser alcançados.
O supervisor então retornará sua chamada. A falta de convocação em dias consecutivos é considerada uma demissão voluntária do emprego na sua empresa.
O número de minutos e / ou horas que um funcionário perde ou está atrasado para o trabalho, para o almoço ou para os intervalos será subtraído do tempo pessoal acumulado.
Um atraso ocorre quando um funcionário não está em sua estação de trabalho trabalhando no horário conforme programado.
Quando um funcionário perde um soco, o empregado deve ver seu supervisor imediatamente. Seu tempo de trabalho será tratado como se o funcionário tivesse acabado de chegar ao trabalho desde o momento em que se reportou ao supervisor. O tempo perdido também será considerado atrasado.
Sempre que possível, e desde que o tempo perdido não afete adversamente seus colegas ou clientes, os funcionários podem agendar com antecedência para atender a uma consulta médica, aulas, consultas, reuniões de pais e professores e reuniões religiosas. eventos e serviços.
Quando possível, dentro do cronograma normal, o funcionário pode compensar o tempo perdido durante a semana em que o tempo foi perdido. Os funcionários devem ter a permissão de seu supervisor para compensar o tempo. Caso contrário, o período de férias deve ser agendado com antecedência para cobrir esses eventos.
Nenhum horário pessoal de emergência acumulado pode ser transferido para o próximo ano civil.
Consequências do uso excessivo do tempo pessoal de emergência:
O acúmulo de doze atrasos em um ano “rotativo” (quaisquer doze meses consecutivos) é motivo para término do emprego .
A ação disciplinar, que pode levar até e incluir a rescisão do contrato de trabalho, pode começar quando o sexto atraso em um período de três meses é registrado.
A ação disciplinar, até e inclusive a rescisão do contrato de trabalho, terá início, pelo uso excessivo do tempo pessoal de emergência, quando 56 horas de ausências tiverem sido acumuladas. A ação disciplinar consistirá em uma advertência por escrito para as próximas oito horas perdidas, depois uma suspensão de três dias sem pagamento pelas próximas oito horas perdidas, seguida de término de emprego quando um funcionário tiver gasto mais de 72 horas.
Bônus de Presença para Funcionários por Hora
Eventos de vida podem interferir no atendimento ao trabalho . No entanto, precisamos que os funcionários usem o mínimo de horas pessoais de emergência necessárias e evitem atrasos para que possamos operar o negócio de maneira ordenada e eficiente.
Assim, estabelecemos um sistema de bônus de participação na sua empresa para incentivar os funcionários a estar no trabalho e no prazo.
O bônus de participação tem quatro componentes.
- Cada funcionário que não usar tempo pessoal de emergência e não tiver nenhum atraso em uma semana do calendário terá seu nome inserido no sorteio mensal de frequência. O desenho é realizado na reunião mensal de todos os funcionários da empresa. Para cada semana o funcionário teve atendimento perfeito, ele / ela tem uma entrada no desenho. Quatro funcionários por mês, cujos nomes são sorteados, receberão cheques de cinquenta dólares.
- Cada funcionário que não usar tempo pessoal de emergência e não tiver atrasos em um trimestre civil receberá um presente da Sua Empresa, com um valor aproximado de 25,00, em valorização de sua participação e comprometimento.
- Todos os funcionários que realizam o seguinte registro de frequência em um ano civil são elegíveis para receber o bônus anual declarado após o final do ano civil.
- - Se um funcionário perder até 16 horas e não tiver mais de um atraso, o funcionário receberá 100% do bônus: US $ 300
- - Se um funcionário perder até 24 horas e não tiver mais que dois atrasos, o funcionário receberá 50% do bônus: US $ 150
- - Se um funcionário perder mais de 24 horas e / ou tiver mais do que dois atrasos, o empregado não receberá um bônus de frequência.
- Os funcionários que não usarem seu horário pessoal de emergência serão pagos pelas horas não utilizadas, à razão de 110% (cento e dez por cento) de seu pagamento em tempo direto após o final do ano civil.
Lei de Licença Médica e Familiar (FMLA)
Se você ou um membro imediato da sua família tiver uma condição médica recorrente que resulte em ausências frequentes, você poderá se qualificar para licença não remunerada sob o FMLA. Por favor, consulte a política separada que abrange o FMLA.
Esteja ciente de que o tempo de folga da FMLA deve ser providenciado com antecedência e não necessariamente isenta um funcionário de suas responsabilidades, conforme estabelecido nesta política.
Processo para a Política de Presença
Li e fui informado sobre o conteúdo, os requisitos e as expectativas da política de assiduidade para funcionários horistas em Sua Empresa, Inc. Recebi uma cópia da política e concordo em seguir as diretrizes da política como condição do meu emprego e meu emprego contínuo na sua empresa.
Entendo que, se tiver dúvidas a qualquer momento sobre a política de atendimento, consultarei meu supervisor imediato, meus funcionários da área de Recursos Humanos, o Gerente da Fábrica ou o Presidente da empresa.
Por favor, leia a política cuidadosamente para garantir que você entenda a política antes de assinar este documento.
Assinatura do empregado: _______________________________________
Nome impresso do funcionário: ____________________________________
Encontro: _________________________
Há conseqüências associadas ao baixo comparecimento.
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