Realize uma entrevista de saída eficaz para entender por que seus funcionários saem
Gerentes e supervisores também são encorajados a conduzir entrevistas de saída . Onde existem relações de confiança , o feedback da entrevista de saída é útil para o aprimoramento e desenvolvimento organizacional.
A entrevista de saída é um componente integral no seu processo de término do emprego por causa das informações de melhoria que você pode obter em uma entrevista de saída efetivamente conduzida. Em algumas organizações, a entrevista de saída é conduzida como um componente da reunião de término do emprego , juntamente com o restante das etapas da lista de verificação de término de emprego.
Você vai querer ouvir atentamente o que lhe é dito em uma entrevista de saída e certifique-se de fazer muitas perguntas . Isso ajudará a garantir que você esteja ouvindo o que o funcionário está realmente dizendo e o que ele ou ela não é. É fácil dar um salto de fé e assumir que você entende o que o funcionário está descrevendo, mas pode não transmitir com precisão os sentimentos do funcionário.
Durante uma entrevista de saída, pela mesma razão, manter as sutis diferenças de significado do funcionário é fundamental para a utilidade das informações que você recebe.
Consequentemente, anote o que o funcionário diz e não confia em sua memória enquanto acumula informações de entrevista de saída. Você não se lembrará e terá dificuldades para agregar informações precisas e responsáveis para fornecer à sua organização.
Entenda os aspectos positivos do emprego em sua organização
Em uma entrevista de saída, você também pode obter uma compreensão dos aspectos positivos do emprego com sua organização.
Você vai querer usar as informações que você recebe em uma entrevista de saída para reter funcionários importantes e melhorar seu local de trabalho.
Você pode fazer quase qualquer pergunta em uma entrevista de saída, então é uma época em que você pode perguntar sobre remuneração e benefícios em comparação com o mercado de trabalho externo. Você pode pedir informações positivas sobre gerentes, missão da organização, visão e comunicação. É uma excelente oportunidade para compilar os pensamentos de seus funcionários em sua organização à medida que eles saem.
Crie um ambiente propício ao conforto do funcionário na entrevista de saída
A chave para conduzir uma entrevista de saída efetiva é criar um ambiente no qual o funcionário que está saindo esteja confortável em fornecer um feedback honesto. A cultura organizacional que promove o retorno efetivo da entrevista de saída é aquela em que os funcionários se sentem à vontade para compartilhar idéias abertamente, encorajados a criticar processos e métodos, e nunca punidos por compartilhar seus pensamentos e idéias.
Você precisa garantir que o funcionário que está saindo de sua organização receba o feedback que ele ou ela fornecerá será combinado com o feedback de outro funcionário e será apresentado à gerência em um formato agregado. Isso ajuda o funcionário a participar, de maneira confortável, na entrevista de saída, quando ele ou ela sabe que ninguém será capaz de receber feedback específico contra ele.
Os funcionários estão preocupados com sua reputação e se preocupam com a forma como os dados das entrevistas de saída serão usados. Eles também não querem se preocupar que, quando encontram seu gerente ou colegas de trabalho pela cidade, sabem o que foi dito. Ou pior, encontrar vibrações negativas deles quando o funcionário está tentando encontrar sua próxima oportunidade de carreira.
Os funcionários também se preocupam com a queima de pontes e deixam o empregador com uma impressão menos que favorável se falar honestamente em uma entrevista de saída. Seu objetivo ao conduzir uma entrevista de saída é criar um ambiente no qual o funcionário confie que seu feedback será usado em um formato agregado para melhorar a organização.
Faça a pergunta mais importante
Por fim, certifique-se de que todas as entrevistas de saída contenham a pergunta mais importante que você precisa perguntar ao funcionário.
Você quer saber o que causou o funcionário a começar a procurar um novo emprego em primeiro lugar.
Sim, oportunidades maravilhosas caem no colo de uma pessoa. Ofertas para subir em um papel de gerenciamento também acontecem ocasionalmente. Os cônjuges aceitam empregos em todo o país. Eventos aleatórios ocorrem.
Mas, para o funcionário médio que está saindo, você quer saber por que o funcionário estava aberto a um novo emprego e por que ele ou ela estava procurando, em primeiro lugar. Isso fornece informações extremamente importantes - informações que você pode usar para melhorar amplamente seu próprio local de trabalho.
A entrevista de saída, quando conduzida adequadamente, fornece informações úteis sobre como tornar sua organização um lugar melhor para se trabalhar. Conduza-os com sabedoria.
- Aqui estão exemplos de perguntas de entrevista de saída para usar em uma entrevista de saída para obter feedback.
- Você também pode querer informações sobre como melhorar a taxa de participação na entrevista de saída .