Sua visão é o seu sonho do que você quer que a organização seja . Sua estratégia é o plano de grande escala que você seguirá para fazer o sonho acontecer. Suas táticas são as ações específicas que você tomará para seguir o plano. Comece com a visão e trabalhe com as táticas ao planejar sua organização.
Conceitos são os mesmos
Se você está planejando para toda a empresa ou apenas para o seu departamento, os conceitos são os mesmos. Apenas a escala é diferente. Você começa com a declaração de visão (às vezes chamada de declaração de missão ). Quando você sabe qual é a visão, você pode desenvolver uma estratégia para levá-lo à visão. Quando você decide uma estratégia, você pode desenvolver táticas para atender a estratégia.
Visão
Uma visão é uma ideia dominante do que a organização deveria ser. Muitas vezes reflete o sonho do fundador ou líder. A visão de sua empresa poderia ser, por exemplo, "o maior varejista de automóveis dos EUA", "o fabricante dos melhores bombons de chocolate de Londres" ou "o consultor de administração preferido das organizações sem fins lucrativos do sudoeste". " Uma visão deve ser suficientemente clara e concisa de que todos na organização a compreendam e possam acreditar nela com paixão.
Estratégia
Sua estratégia é um ou mais planos que você usará para alcançar sua visão.
Para ser "o maior varejista de automóveis nos EUA", você pode ter que decidir se é uma estratégia melhor comprar outros varejistas, tentar desenvolver um único varejista ou uma combinação de ambos. Uma estratégia olha para dentro da organização, mas também olha para a concorrência e para o clima de negócios e meio ambiente.
Para ser "o consultor de gestão de escolha para organizações sem fins lucrativos no Sudoeste", sua estratégia precisaria avaliar o que outras empresas oferecem serviços de consultoria de gestão no Sudoeste, quais dessas organizações sem fins lucrativos e quais empresas poderiam no futuro começar. oferecer serviços concorrentes. Sua estratégia também deve determinar como você se tornará "o consultor de escolha". O que você fará para que seus clientes-alvo escolham você acima de todos os outros? Você vai oferecer as taxas mais baixas? Você vai oferecer uma garantia? Você vai contratar as melhores pessoas e construir uma reputação para entregar as soluções mais inovadoras?
Se você decidir competir com taxas de cobrança mais baixas, o que você fará se uma empresa de consultoria concorrente reduzir suas tarifas abaixo da sua? Se você decidir contratar as melhores pessoas, como você as atrairá? Você pagará os salários mais altos em uma área de quatro estados, dará a cada funcionário uma posição de propriedade na empresa ou pagará bônus anuais de retenção? Sua estratégia deve considerar todos esses problemas e encontrar uma solução que funcione e que seja fiel à sua visão.
Táticas
Suas táticas são ações específicas, sequências de ações e cronogramas que você usará para cumprir sua estratégia.
Se você tiver mais de uma estratégia, você terá diferentes táticas para cada uma delas. Uma estratégia para ser o consultor de gestão mais conhecido, como parte da sua visão de ser "o consultor de gestão de escolha para organizações sem fins lucrativos no Sudoeste" pode envolver táticas como publicidade no Boletim Trimestral Sudoeste Sem Fins Lucrativos por três etapas sucessivas. publicando os três jornais de maior circulação no Sudoeste pelos próximos seis meses e comprando mensalmente a TV em todas as principais estações de TV do sudoeste para promover seus serviços. Ou pode envolver o envio de uma carta de apresentação e uma brochura ao Diretor Executivo de todas as organizações sem fins lucrativos do Sudoeste, com um orçamento anual de mais de US $ 500.000.
Firme ou Flexível?
As coisas mudam. Você precisa mudar com eles, ou à frente deles.
No entanto, no que diz respeito à visão, estratégia e tática, você precisa de alguma flexibilidade e firmeza. Segure seu sonho, sua visão. Não deixe que isso seja golpeado pelos ventos da mudança. Sua visão deve ser a âncora que mantém todo o resto unido.
A estratégia é um plano de longo prazo, por isso pode ser necessário mudar em resposta a mudanças internas ou externas, mas as mudanças de estratégia só devem ocorrer com considerável consideração. Mudanças na estratégia também não devem acontecer até que você tenha uma nova para substituir a antiga. As táticas são as mais flexíveis. Se alguma tática não estiver funcionando, ajuste-a e tente novamente.
Gerenciar esta questão
Seja para um departamento ou para toda a empresa, para uma corporação multinacional ou para uma empresa de uma pessoa, visão, estratégia e tática são essenciais. Desenvolva a visão primeiro e segure-a. Desenvolva uma estratégia para alcançar a sua visão e alterá-la à medida que você precisa atender a mudanças internas ou externas. Desenvolva táticas flexíveis que podem levá-lo a cumprir sua estratégia.