Quando os candidatos são entrevistados para um trabalho de vendas, o entrevistador precisa de informações quantificáveis para acessar corretamente o sucesso da venda. Por exemplo, você pode ter que fornecer uma análise passo-a-passo do que você fez para fechar uma venda difícil ou o fato de que sua venda gerou um aumento de 56% na receita ano após ano.
Respostas de Amostra
- Minha venda mais bem-sucedida foi aquela em que tive que assumir um cliente de outro vendedor que, de repente, teve que deixar a empresa. Imediatamente entrei em contato com o cliente e avisei a situação e me certifiquei de preenchê-lo com meu histórico, para que eles ficassem confortáveis em trabalhar comigo. Eu não disse nada negativo sobre o meu colega porque isso iria refletir mal na empresa. Também expliquei que revi o arquivo deles e estava totalmente atualizado sobre a situação deles até o momento. Eu sabia que meu colega estava tendo dificuldade em conseguir que o cliente se comprometesse com a compra de um grande motorhome. Parte do problema era circunstancial porque o cliente era alguém que não agia com pressa. Consegui dar ao cliente tempo suficiente para refletir sobre a compra e, por ser sensível às suas necessidades, consegui fechar a venda.
- Eu diria que as minhas vendas mais bem sucedidas tiveram um padrão semelhante. Uma vez que o cliente tenha manifestado interesse no produto, disponibilizo-me para responder a qualquer dúvida que tenha. A seguir, eu elaborei qualquer um dos detalhes em torno do produto com o qual eles não estão familiarizados (isto é, características, benefícios, etc.). Acredito que quando um cliente está fazendo uma compra cara, ele gosta de ter tempo para entender todos os recursos e como cada recurso os beneficiará. Também gosto de explicar o que torna uma empresa (ou seja, fabricante) preferível a outra. Ao representar uma empresa com um produto superior (e um alto nível de suporte ao cliente), tenho sido muito bem-sucedido em conseguir a maior parte das minhas vendas.
Eu tenho muita sorte de ter conhecido muitas pessoas interessantes na minha carreira como associado de vendas. Uma das vendas que considero mais bem-sucedida foi a venda internacional de um grande número de livros que haviam sido devolvidos à minha empresa depois que um grande varejista foi fechado. Ao passar pela minha base de contatos, descobri que uma livraria em um pequeno subúrbio de Nova Déli em inglês poderia fazer uso desses livros. Eu era capaz de oferecer ao proprietário um ótimo negócio. Isso ajudou meu empregador tremendamente porque não precisávamos reabastecer os itens.
Dicas de entrevista de emprego de vendas
Antes de sair para sua próxima entrevista de associado de vendas, revise essas dicas de entrevista de emprego de vendas para que você possa vender de forma convincente seu produto mais importante, você mesmo.
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