Quer tornar o reconhecimento do empregado mais eficaz e motivador?
Guy Kawasaki, em seu livro Encantamento: A Arte de Mudar Corações, Mentes e Ações, diz que: "Existem dois tipos de pessoas e organizações no mundo: comedores e padeiros.
Os comedores querem uma fatia maior de uma torta existente; padeiros querem fazer uma torta maior. Os comedores pensam que, se vencerem, você perde e, se vencer, eles perdem. Os padeiros acham que todos podem ganhar com uma torta maior ".
Você não preferiria ser um padeiro? Eu iria. O reconhecimento dos funcionários é uma maneira tão eficaz de alcançar os corações e as mentes de sua equipe - engajar e retê-los . Prometa fazer mais reconhecimento pessoal, faça um bolo maior, usando essas 7 dicas.
7 dicas de reconhecimento
- Preste atenção e envolva as pessoas na conversa para demonstrar seu interesse sincero. Chame as pessoas pelo nome. Quando você chegar ao trabalho, digamos, olá, feliz em vê-lo. Bom dia, michael. Pergunte às pessoas como elas gostaram do final de semana.
Pergunte se Alice teve um bom almoço. John vai gostar que você queira saber como foi o final de semana do seu conselho consultivo anual da faculdade. Pergunte a Tabitha como foi o jogo do campeonato de hóquei em campo de sua filha.
Participar de uma conversa cortês é uma poderosa ferramenta de construção de relacionamento . A equipe encontrará o fato de você dedicar um tempo para engajá-los na conversa, recompensando e reconhecendo. Você também define um exemplo quando estabelece uma interação cortês como expectativa em seu local de trabalho.
- Nunca subestime o valor de compartilhar seu tempo e construir um relacionamento com a equipe. Eles apreciam seu interesse genuíno em suas idéias e pensamentos sobre seus trabalhos. Eles gostam de trocar ideias com você e buscam sua contribuição sincera em seus projetos e metas.
O papel do mentor e do coach é poderoso no treinamento da cultura e das expectativas da sua organização. É também uma fonte significativa de conhecimento experiencial, história, abordagens de trabalho e treinamento no trabalho.
Você é desafiado por sua nova equipe da Geração Y a prestar atenção a eles, reconhecê-los e proporcionar um trabalho estimulante. Para fornecer uma crítica construtiva, que eles realmente implementarão, você deve ter um relacionamento com eles primeiro.
- Use palavras positivas para criar um local de trabalho cortês e educado, no qual os membros da sua equipe se sintam reconhecidos e recompensados. Diga obrigado. Mostre sua apreciação por seu trabalho duro e contribuições. E não se esqueça de dizer por favor muitas vezes também.
Você fez um bom trabalho nessa apresentação, Jim. Esses gráficos foram fáceis de seguir e me deram uma ótima visão geral do seu progresso no projeto, Elizabeth. As sutilezas e elogios sociais pertencem ao trabalho. Um ambiente de trabalho mais cortês e educado é apreciado por todos. Aqui estão 40 maneiras de agradecer no trabalho. - Uma das melhores formas de reconhecimento é fornecer oportunidades para um colaborador colaborador. As oportunidades podem assumir muitas formas. Mas, todos eles estão fora dos requisitos normais do dia-a-dia do seu plano de trabalho .
Os funcionários apreciam as chances de treinamento e treinamento cruzado. Eles querem participar de um comitê especial onde seus talentos são notados. Eles gostariam de liderar uma equipe que está perseguindo um objetivo importante.
Eles estão felizes em participar de reuniões de associações profissionais e se orgulham de representar sua organização em eventos cívicos e filantrópicos. Eles apreciariam a luz verde relativa à implementação de uma ideia que eles têm para aumentar o moral em seu local de trabalho.
Eles estão ansiosos para parar de fazer parte de seu trabalho que se tornou rotina em favor de novos objetivos e tarefas que ampliem suas habilidades e desenvolvam suas habilidades.
- Os funcionários querem saber que fizeram um bom trabalho - e, principalmente, que você percebeu. Os funcionários querem ser agradecidos e apreciados, todos os dias, às vezes pode parecer. Mas um líder de funcionários faz com que outras pessoas se sintam importantes e apreciadas , de modo que o reconhecimento frequente envia uma mensagem poderosa.
A base desse relacionamento de sucesso é a capacidade do líder de fazer as pessoas se sentirem importantes. É fundamental quando o sucesso de um gerente depende de os funcionários quererem segui- lo.
Além das palavras de apreciação, as ações de um gerente falam em voz alta aos funcionários sobre seu valor. Mantenha seus compromissos com os funcionários. Se você tiver uma reunião semanal com cada um de seus membros da equipe de reportagem, cancele esta reunião apenas em uma emergência real.
Qualquer mensagem de desrespeito que você envie pode minar completamente todo o resto da energia que você investiu no reconhecimento efetivo. Pergunte-se regularmente, é assim que eu trataria alguém que é importante para mim? Sua resposta a essa pergunta fala em voz alta sobre como seus funcionários veem você.
- Você pode ampliar o valor do reconhecimento fornecido aos funcionários. O reconhecimento é mais poderoso quando se trata do empregado em várias formas simultaneamente. Por exemplo, você pode oferecer um pequeno presente quando agradecer verbalmente e elogiar um funcionário.
Você pode escrever uma nota para o funcionário que documenta as razões pelas quais ele ou ela está recebendo um certificado de presente. Você pode nomear os funcionários publicamente em uma reunião e informar aos outros participantes o que eles fizeram para merecer reconhecimento.
Outros métodos para ampliar o reconhecimento incluem: enviar um anúncio por e-mail em toda a empresa e publicar os nomes dos funcionários no boletim informativo da empresa com uma descrição de suas contribuições. Você também pode postar o reconhecimento em seu site e em qualquer canal de comunicação do funcionário on-line.
Anúncios de boletins em áreas de alto tráfego também são eficazes. Vários desses métodos têm a vantagem adicional de reforçar o tipo de comportamento e as contribuições que você gostaria de ver do restante dos funcionários. - Quando você reconhecer os funcionários verbalmente, escreva o reconhecimento também. Não importa que tipo de reconhecimento você dê a um funcionário, é fácil, à medida que o tempo passa, esquecer as palavras, comer o petisco, gastar o dinheiro e fazer parte do bônus do plano de gastos semanal. É por isso que você deseja acompanhar o reconhecimento com uma carta ou nota que explique o que o funcionário fez, por que era importante e como as ações serviram à sua organização.
Dê uma cópia da carta ao funcionário e ao chefe de departamento ou CEO, dependendo do tamanho da sua empresa. Coloque uma cópia no arquivo do funcionário para que os esforços positivos do funcionário sejam destacados nesse arquivo. Os funcionários guardam essas notas para sempre.
Eles os prendem nas paredes de seus cubículos, tacam o cartão em seu arquivo ou estação de trabalho e prendem-nos em suas pranchas de cortiça. Eu até vi uma nota colada a muitas prensas de metal. Quando o grito acabou, eles fornecem ao empregado um registro de sua realização.
Use essas sete dicas para melhorar a quantidade e a qualidade do reconhecimento que você fornece para os funcionários. Embora eu não possa garantir um local de trabalho transformado, posso garantir que sua cultura no local de trabalho ofereça um suporte mais positivo à sua capacidade de atingir as metas de negócios. Seus funcionários serão mais felizes e mais engajados . Isso não soa como uma vitória ao redor?
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