Os funcionários trazem o bem e o mal para as reuniões de negócios
Isso porque suas aparências externas normais desmentem com frequência um comportamento problemático. Quer saber mais sobre o elenco maluco de personagens que você provavelmente encontrará em suas reuniões de negócios?
Independentemente de você estar ou não armado com um sabre de luz, você estará mais bem equipado para lutar contra essas forças muitas vezes destrutivas que subvertem as reuniões de negócios com seu comportamento incômodo. Saiba mais sobre dez personagens disfuncionais que você encontrará em reuniões de negócios.
Monopolizador
O Monopolizer acha que ele ou ela é o único com sabedoria em vários assuntos na reunião de negócios. O Monopolizer acredita que todo mundo está lá para ouvi-lo falar - e assim o fazem - incessantemente. Eles não gostam de negócios que as reuniões oferecem uma oportunidade para ouvir de muitos.
Eles tagarelam sem parar, arrogantemente agindo como se suas idéias ou crenças fossem inerentemente mais importantes do que as de outros funcionários. Infelizmente, outras pessoas evitam contribuir, intimidadas pelo estrangulamento do Monopolizer que aguarda a reunião.
Quando os facilitadores permitem que um funcionário monopolize uma reunião de negócios, ele envia a mensagem de que sua grosseria é sancionada.
O facilitador, ou até mesmo outros participantes da reunião, deve indicar um interesse em ouvir os outros na reunião, para lembrar ao Monopolizador que os outros podem falar e ouvir.
Cantora Tangente
O Tangent Talker seqüestra o tópico do grupo removendo discussões sobre tangentes - tópicos não relacionados ao assunto em questão.
Um minuto você está no tópico e no minuto seguinte você está no "campo esquerdo", já que o tópico da sua agenda foi colocado em uma tangente.
A capacidade do seu líder em reconhecer a tangente e reorientar é essencial para uma reunião produtiva. "Vamos nos lembrar de nos limitar ao tópico em questão" é uma boa maneira de voltar aos trilhos.
Alternadamente, "Vamos tentar evitar tangentes" também rotula tal comportamento como contrário aos objetivos do grupo. Além disso, você pode "estacionar" itens estranhos em uma lista de "estacionamento" onde eles são anotados, se apenas para serem abordados mais tarde.
Advogado do diabo
Vamos enfrentá-lo, há um advogado do diabo em cada multidão e na maioria das reuniões de negócios também. Essa pessoa parece gostar de tomar o rumo oposto. Qualquer que seja o argumento apresentado, essa pessoa se deleita em ter uma visão oposta.
É esporte para eles, um exercício de oposição. Quanto mais impopular a postura, mais excitantes eles encontram o desafio. Muitas vezes esse funcionário começa dizendo "apenas por uma questão de argumento - acredito que o oposto é verdadeiro".
Embora haja valor em olhar para as questões a partir de múltiplos pontos de vista e para evitar o pensamento em grupo, o Advogado do Diabo aplica sua técnica a todas as questões, argumentos e conversas.
Segure sua agenda e fique confortável. Isso vai demorar um pouco. Um bom líder de reunião de negócios pode elogiar a capacidade dessa pessoa de levantar problemas alternativos. Ao mesmo tempo, o líder da reunião de negócios deve indicar sua impropriedade, dados os parâmetros de tempo ou problemas previamente acordados.
Cínico
O último opositor, o cínico tem um mestrado em negatividade . É hábil em usar a frase "não vai funcionar", eles são habilidosos em deflacionar e derrotar qualquer movimento em movimento. "Não pode ser feito." "Eles nunca vão comprar." "Nós tentamos uma vez e foi um fracasso." Seu lema: apenas diga não.
Desafie os funcionários cínicos a pensarem como o Advogado do Diabo; Suponha por um minuto que a ideia ou o projeto funcionem. Use uma ferramenta comum de resolução de conflitos e peça ao cínico que abrace o ponto de vista do outro lado como se fosse seu, e argumente a posição desse lado.
Cerca Sitter
Conhecido por sua paralisia por análise, os Fence Sitters são incapazes de tomar decisões. Apesar de estar em um corpo deliberativo, eles estão em conflito por vários argumentos, e não podem "puxar o gatilho" quando é hora de tomar uma decisão em uma reunião de negócios.
Eles fornecem alimento para o Advogado do Diabo, o cínico e outros personagens com sua ambivalência. Se eles têm medo de errar, ou de discordar de outra pessoa, ou simplesmente registrar, eles são um monstro da reunião por sua incapacidade de levar adiante a ação.
Tente convencer o Fence Sitter a agir. Lembre-os de que eles têm um voto e foram convidados a usá-lo. Peça-lhes suas opiniões sobre os assuntos para retirá-los e registrá-los.
Abridor de caixas de Pandora
Esses monstros que se encontram apenas têm que lidar com questões que são emocionais, melosas ou que são "botões quentes" para outras pessoas na reunião de negócios. Em todas as reuniões de negócios, há tópicos que certamente causarão um nervo, provocar uma reação emocional ou entrar no grupo em um atoleiro.
Os abridores de caixa de Pandora conduzem toda a reunião para áreas que provocam frustração, animosidades e muitas vezes ressentimento também. Quando essa caixa é aberta, é difícil recuperar os problemas na caixa.
Discussões de salários, promoções ou estilos pessoais muitas vezes provocam problemas que sequestram reuniões. Pior ainda, alguns culpados reabrem questões do início da reunião de negócios que já foram resolvidas.
A melhor cura: uma empresa "não vamos lá" do facilitador da reunião. Outras frases como "vamos atravessar essa ponte quando chegarmos lá" ou "isso é um ninho de vespas, não precisamos perturbar" rótulos de certos assuntos fora dos limites da reunião de negócios
Brown Noser
Provavelmente há um bajulador em muitas reuniões de negócios. Este empregado é obsequioso, curvando-se para trás para agradar a si mesmo ao chefe, ao líder da reunião ou a outro agente do poder. Eles estão tão ocupados em agradar os outros, eles subvertem qualquer sentimento verdadeiro que eles tenham sobre os problemas.
Este empregado é visto por outros funcionários para estar no bolso da pessoa a quem eles estão rebocando. Em última análise, eles são vistos por quem eles são e se tornam previsíveis e não confiáveis.
Tente descobrir suas ideias e preferências antes de perguntar aos outros como uma maneira de atraí-los.
Atacante
Quando crianças, essas pessoas eram valentões. Alguns ainda não cresceram. O atacante habilmente mistura negatividade com ataques pessoais, desafiando as idéias dos outros com vigor. Sem considerar ferir os sentimentos dos outros, o atacante usa um estilo de confrontação para objetar as idéias dos outros e ir contra o fluxo. Infelizmente, às vezes eles nem percebem que estão atacando.
Um bom facilitador pode reorientar o atacante para ser positivo, para remover a picada de suas palavras e evitar uma abordagem antagônica. Todos os participantes da reunião têm o direito de interromper a reunião quando atacados pessoalmente. Ataques ad hominem são ataques contra a pessoa. As pessoas podem criticar suas ações ou crenças, mas você não precisa tolerar ataques contra quem você é como pessoa.
Palhaço
Não deixe a boa natureza do Coringa enganá-lo, os Jokers podem encontrar monstros. Sua constante brincadeira tem o efeito de diminuir as idéias ou sugestões sérias dos outros. Sua infusão de humor pode depreciar os movimentos dos outros e dificulta que alguns sejam levados a sério.
Há um tempo e lugar para brincar. Enquanto todos nós gostamos de uma boa risada, a brincadeira constante interrompe uma reunião e distrai a atenção de onde deveria estar.
Um líder de reunião de negócios pode designar vários minutos no início ou no meio de uma reunião de negócios especificamente para humor. Quando surge em outro lugar e é considerado perturbador, o líder pode lembrar às pessoas que o tempo para o humor é passado ou não, de modo a controlá-lo.
Robôs
Sim, esses monstros de reunião são, na verdade, telefones celulares , pagers, assistentes digitais pessoais (PDAs) e laptops. Cada um distrai seu dono e outros também, pois interferem na atenção dos participantes durante as reuniões de negócios.
Um bom líder de reunião criará regras básicas ou normas para reuniões de negócios, incluindo a desativação desses gadgets no início. É difícil competir com as distrações humanas, muito menos as eletrônicas também.
Como você pode ver, as reuniões de negócios estão repletas de personagens. Estude o comportamento dos participantes em reuniões, incluindo seu próprio comportamento, para entender melhor seu estilo de interação. O caráter de suas reuniões de negócios certamente será afetado pelos personagens da sua reunião. Que a força esteja com você.
Mais sobre reuniões de negócios
- Reuniões eficazes produzem resultados: dicas para o gerenciamento de reuniões .
- Gerenciamento de reuniões de negócios: conversas concorrentes .
- Como criar normas de equipe e reunião de negócios .
- Incremente sua reunião de empresa
- Reduza o tempo em reuniões
- Quebra-Gelos para Reuniões
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------
O profissional de Craig Harrison, Expression of Excellence !, da San Francisco Bay Area, oferece soluções de vendas e serviços através da fala. Para obter informações sobre palestras, treinamento, treinamento, currículo para licenciamento e muito mais, ligue para (888) 450-0664, visite Expressions of Excellence ou envie um e-mail para fazer perguntas.