Os 7 estágios do ciclo de vendas

Não importa o que você está vendendo, cada venda segue aproximadamente o mesmo padrão. Cada um quase sempre inclui sete etapas de uma forma ou de outra. Os vendedores nem sempre pensam em termos de certos estágios de uma venda como sendo eventos diferentes, mas, na verdade, são - e todos eles são necessários para avançar no processo de vendas. Por exemplo, a qualificação geralmente acontece como parte da chamada a frio , da apresentação de vendas ou de ambos.

Dominar cada um desses estágios é essencial para obter sucesso em vendas. Se você é fraco em uma ou mais áreas, pode sobreviver como vendedor, mas não vai prosperar. A maioria dos vendedores é cronicamente desafiada em uma ou duas áreas, portanto, identifique seus pontos fracos e continue trabalhando neles para melhorar seus resultados de vendas.

  • 01 Prospecto de Leads

    Prospecção refere-se ao processo de encontrar novos clientes em potencial. Sua empresa pode cuidar da primeira parte desse processo, fornecendo listas de leads para trabalhar ou você pode ser responsável por encontrar leads por conta própria.
  • 02 Definir um compromisso

    É hora de usar as ligações que você coletou no estágio 1. Muitos vendedores preferem fazer ligações frias no telefone, mas você também pode ligar pessoalmente, enviar e-mails, usar mídias sociais ou até mesmo enviar cartas de vendas. Seja qual for o método que você usa para definir compromissos, normalmente você quer configurar um por telefone, em vez de tentar vender pelo telefone.
  • 03 Qualifique o Prospecto

    A fase de qualificação geralmente ocorre na consulta em si, embora você também possa qualificar clientes brevemente durante o contato inicial. A ideia é confirmar que o seu cliente em potencial é capaz e potencialmente disposto a comprar o seu produto antes de gastar muito tempo tentando falar com ele.
  • 04 Faça sua apresentação

    A apresentação é o núcleo de todo ciclo de vendas, e é provavelmente onde você investirá mais tempo de preparação. Tenha em mente que você não está apenas vendendo seu produto - você também está se vendendo como pessoa em quem confiar. Você representa sua empresa, então a aparência conta . Vestir a peça.
  • 05 Abordar as objeções da perspectiva

    Aqui é onde você consegue lidar com as preocupações da sua perspectiva. As objeções podem ser realmente um sinal positivo porque elas significam que sua perspectiva está, pelo menos, considerando comprar ou ele não estaria tentando resolver os problemas em potencial.
  • 06 Feche a Venda

    Quando você fez sua apresentação, respondeu às perguntas do cliente em potencial e respondeu às objeções dele, chegou a hora de pedir a venda. Este é o segundo estágio mais negligenciado do ciclo de vendas, o que é uma pena, já que é um dos mais importantes. Mesmo as perspectivas altamente interessadas raramente se fecharão.
  • 07 Peça Referências

    Este é o passo mais comumente negligenciado. Muitos vendedores estão tão aliviados em conseguir uma venda que eles pegam suas coisas e saem correndo pela porta o segundo o mais rápido possível, por medo de que a perspectiva mude de ideia. Enrole a venda gradualmente, em vez de cortá-la abruptamente. Dê ao cliente seu cartão de visita. Pergunte se ele sabe de alguém que possa estar no mercado para os bens ou serviços que você oferece.
  • A grande imagem

    Cada pintura é o culminar de milhares de pinceladas. Olhe para isto desta maneira - você só tem estes sete golpes para dominar para conseguir grandes vendas. Tente manter essas etapas em mente na próxima vez que se encontrar com um possível cliente ou cliente. Você está fazendo o máximo proveito de cada um deles?