Os assistentes médicos trabalham principalmente em instalações que lidam com procedimentos ambulatoriais (ou atendimento ambulatorial) em oposição a hospitais com equipes maiores e mais especializadas. Embora haja alguma sobreposição entre assistentes médicos e outros profissionais de apoio médico (como auxiliares de enfermagem), os assistentes médicos têm um papel e um conjunto de habilidades distintos.
Preparando-se para um trabalho como assistente médico
Para se tornar um assistente médico , você deve concluir um programa de treinamento, mas não precisa de uma licença. Enquanto o seu treinamento irá prepará-lo para fazer o seu trabalho, entender as habilidades que você precisará irá ajudá-lo a preparar seu currículo e carta de apresentação. Diferentes empregadores podem enfatizar diferentes habilidades ao contratar funcionários, por isso, leia atentamente todas as descrições de trabalho. Esteja pronto para fornecer exemplos de como você incorpora cada habilidade, porque provavelmente o seu entrevistador irá pedir-lhe para fornecer explicações.
5 melhores habilidades de assistência médica
Assistentes médicos usam várias habilidades diferentes ao completar tarefas realizadas por médicos, enfermeiros, recepcionistas e assistentes administrativos.
Aqui está uma olhada nas cinco principais habilidades de assistente médico:
Habilidades Básicas de Escritório
Essas habilidades de escritório são semelhantes àquelas feitas por um assistente administrativo em qualquer campo. Você precisará de cortesia no telefone, comunicação escrita e verbal forte e fortes habilidades de atendimento ao cliente .
Você terá que lidar com correspondência, cobrança, contabilidade e você terá que solucionar problemas do computador. Se você tiver experiência com um determinado sistema de computador ou software, mencione isso em seu currículo.
Habilidades Administrativas Médicas
Habilidades administrativas médicas incluem monitoramento de estoques de suprimentos médicos e reordenamento conforme necessário; agendamento de consultas; organização de internações hospitalares; trabalhar com serviços de laboratório; atualização de registros de pacientes e registro de históricos médicos.
Você também terá que lidar com o faturamento, que envolve o processamento de formulários de seguro, a conciliação de co-pagamentos, a solução de problemas de faturamento de seguro e a defesa de pacientes com suas seguradoras.
Habilidades Médicas
Assistentes médicos não são médicos ou enfermeiros, mas devem fornecer cuidados médicos e de enfermagem simples sob a direção dos médicos. Você será solicitado a administrar medicamentos, incluindo injeções, aplicar curativos, tirar sangue, remover suturas e transmitir informações de médicos para pacientes e vice-versa. Você terá que seguir as diretrizes de controle de infecção e segurança, bem como os padrões de controle de qualidade ao esterilizar e configurar instrumentos, manter equipamentos médicos e preparar salas de tratamento para exames de pacientes. Quando você se candidata a um emprego, certifique-se de especificar certificações relevantes nessas áreas.
Interação do Paciente
Assistentes médicos, muitas vezes trabalham diretamente com os pacientes. Por causa disso, você precisa de um conjunto de habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente e o que é vagamente chamado de "maneira de cabeceira". Você precisará explicar instruções médicas e informações de uma maneira clara e não técnica e ser capaz de receber, entrevistar ( e, às vezes, triagem) pacientes. Você também precisará manter a calma e apoiar pacientes com dificuldades ou dificuldades.
A fluência em uma segunda ou terceira língua é útil. E, claro, você terá que manter a confidencialidade
Qualidades pessoais
Enfatize as qualidades pessoais que você possui que fazem de você a melhor pessoa para o trabalho para o qual você está se candidatando. Para ser um assistente médico, você precisa ser detalhista, comprometido com a precisão, empático e adaptável. Você também deve ser capaz de realizar multitarefas. Você deve conhecer suas próprias limitações para cuidar de si mesmo e permanecer saudável para seus pacientes e colegas. Você deve ser bem organizado, capaz de priorizar e solucionar problemas e ser capaz de colaborar com os companheiros de equipe.
Lista de habilidades necessárias em cada uma das 5 áreas
Competências Administrativas no Campo Médico
As habilidades abaixo mostram sua aptidão em relação às práticas administrativas relacionadas a médicos, normalmente encontradas em consultórios médicos.
Eles também demonstram sua compreensão do campo médico, regulamentos atuais e práticas de seguro.
- Advogando para pacientes com companhias de seguros
- Organização de internações hospitalares e serviços laboratoriais
- Concluindo registros de pacientes após exames e resultados de testes
- Inserindo dados para resultados de exames médicos
- Instalação com software de prática médica
- Identificando os melhores fornecedores por preço e qualidade
- Manter a confidencialidade
- Monitoramento de estoque de suprimentos
- Encomenda de suprimentos médicos
- Processando formulários de seguro
- Conciliação de co-pagamentos
- Gravando histórias médicas
- Resolvendo problemas de faturamento de seguro
- Agendamento de compromissos
- Representantes de vendas de triagem
Habilidades Básicas de Escritório
Essas habilidades de escritório mostram que você pode lidar com procedimentos padrão de escritório. Experiência com sistemas telefônicos específicos, computadores PC ou Mac e software de gerenciamento de registros médicos é necessária.
- Atendimento Telefones
- Serviço ao cliente
- Como lidar com correspondência, faturamento e contabilidade
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Solucionando problemas do computador
- Escrevendo
Habilidades Médicas
Essas habilidades mostram sua profunda experiência na realização de tarefas e procedimentos médicos. Certifique-se de incluir todas as certificações que você possui.
- Administrando medicamentos de acordo com as especificações do médico
- Administrando Injeções
- Aplicando curativos
- Organizando recargas de prescrição
- Transmitindo informações fornecidas pelos médicos aos pacientes
- Desenhando sangue
- Seguindo as diretrizes de controle de infecção e segurança
- Manutenção de equipamentos médicos
- Mantendo padrões de controle de qualidade
- Realizando avaliação precisa de sinais vitais
- Realizando habilidades de suporte básico de vida (BLS)
- Realizando RCP
- Executando EKGs
- Preparando salas de tratamento para exames de pacientes
- Transmitindo perguntas aos pacientes para profissionais de saúde
- Removendo suturas
- Protegendo amostras de sangue e urina
- Esterilização e montagem de instrumentos
Interação do Paciente
Se você está se candidatando a um emprego que envolve principalmente trabalhar com pacientes, essas habilidades demonstrarão quais situações você pode lidar com a competência. Ao entrevistar, esteja preparado para discutir experiências específicas com os pacientes e como você lidou com eles, mantendo a confidencialidade do paciente.
- Educar os pacientes em relação às instruções de medicação
- Explicando informações médicas em um idioma compreensível
- Explicando procedimentos para pacientes
- Lidando com personalidades difíceis
- Entrevistando pacientes
- Preparando pacientes para exames
- Recebendo pacientes
- Permanecendo calmo com pacientes angustiados
- Pacientes Triaging
Qualidades pessoais
Enfatize as qualidades pessoais que você possui que fazem de você a melhor pessoa para o trabalho para o qual você está se candidatando.
- Preciso
- Um ouvinte ativo
- Adaptável
- Colaborador
- Detalhe orientado
- Empático
- Falar uma língua estrangeira
- Boas habilidades interpessoais
- Possuir destreza manual
- Um multitarefa
- Organizado
- Pode priorizar
- Solucionador de problema
- Reconheça as limitações
- Teamworker