De acordo com o BABOK® Guide produzido pelo Instituto Internacional de Análise de Negócios, ou IIBA®, “a análise de negócios envolve a compreensão de como as organizações funcionam para realizar seus propósitos e definir as capacidades que uma organização necessita para fornecer produtos e serviços a partes interessadas externas”.
Os analistas de negócios buscam primeiro entender a organização como ela é e, em seguida, imaginam como ela poderia ser no futuro. Eles moldam sua compreensão do estado futuro desejado ouvindo líderes, partes interessadas, especialistas no assunto e membros da equipe do projeto. Os analistas de negócios, em seguida, planejam maneiras de levar a organização de onde ela está para onde ela quer ou precisa ser.
Eles são o novo conjunto de olhos que muitos problemas precisam. Eles entram em uma situação sem as noções preconcebidas de pessoas que lidam rotineiramente com o assunto de um projeto. Analistas de negócios fazem as perguntas idiotas sem parecer estúpidos. Eles questionam as suposições fundamentais que todo mundo considera como garantidas. Para pessoas que gostam de resolver problemas, a análise de negócios é um ótimo campo.
O que um analista de negócios faz
Analistas de negócios trabalham principalmente em equipes de projeto. Eles podem estar ligados a um departamento de tecnologia da informação ou a um escritório de gerenciamento de projetos, mas, no dia-a-dia, trabalham em cooperação com seus gerentes de projeto.
Eles geralmente trabalham em mais de um projeto de cada vez, então reavaliam constantemente suas prioridades e prazos.
Os analistas de negócios são atribuídos a uma equipe de projeto para executar uma variedade de tarefas. No início do projeto, eles adquirem uma compreensão dos processos de negócios da organização relevantes para os objetivos do projeto.
Eles documentam esses processos para ajudar a refinar o problema que o projeto está tentando resolver. A documentação quase sempre envolve diagramas que modelam como o trabalho é feito. Uma parte crítica deste trabalho é descobrir como o trabalho real difere da política, procedimentos e protocolos estabelecidos.
Quando todos estiverem na mesma página, com a forma como os processos funcionam e quais são os problemas, a equipe do projeto faz um brainstorming dos requisitos que uma solução precisa ter. O analista de negócios participa da coleta de requisitos para garantir que seu conhecimento tenha o máximo de profundidade e contexto possíveis.
Depois que a equipe chega a um acordo sobre as melhores opções para uma solução, o analista de negócios tenta descobrir os detalhes. Quando esse trabalho começa, é importante que o analista de negócios tenha uma boa compreensão de como as soluções tecnológicas são implementadas. O analista de negócios não precisa ser um programador de computador , mas precisa de uma compreensão rudimentar de como os sistemas técnicos funcionam e como o trabalho de alterá-los é feito. As soluções de um analista de negócios devem ser realizáveis para os programadores.
O analista de negócios é fundamental para o sucesso de um projeto porque ele ou ela tem uma compreensão do lado comercial e do lado técnico das coisas.
O gerente de projetos geralmente tem esse conhecimento, mas não no grau que o analista de negócios faz. Um analista de negócios pode traduzir o jargão técnico em algo que os membros da equipe de projeto podem entender, e eles podem traduzir a linguagem específica da organização em termos que os programadores de computador podem incorporar em sua estrutura mental.
À medida que as soluções são implementadas, o analista de negócios garante que o trabalho técnico atenda às necessidades do negócio. O analista de negócios também pode estar envolvido em testes do sistema e na criação de manuais do usuário.
Características dos analistas de negócios
Analistas de negócios gostam de resolver problemas. Eles tendem a seguir o quinto hábito de pessoas altamente bem-sucedidas de Stephen Covey: “Procure primeiro entender, depois ser entendido”. Eles entendem a organização como ela existe; então eles tentam mudar isso.
Eles são visionários. Eles não estão ligados pelo modo como as coisas são. Para os analistas de negócios, a maneira como as coisas são é apenas um ponto de partida para um futuro melhor. Eles questionam as suposições e se esforçam para ver as coisas de maneira diferente de qualquer outra pessoa.
Eles oferecem alternativas e não temem que suas idéias sejam derrubadas; no entanto, eles pressionam pessimistas sobre por que eles dizem que algo não pode funcionar. A inovação dos analistas de negócios pode amedrontar as pessoas às vezes, porque as pessoas geralmente têm uma afinidade com o status quo se, por uma ou duas razões: medo do desconhecido e medo de que a mudança desvalorize seu conhecimento institucional.
Analistas de negócios são detalhistas. Eles querem saber cada fato sobre um processo. Eles escolhem cada pequena faceta para ver como as coisas funcionam. Eles são tão diligentes em sua documentação. Eles querem que sua documentação seja clara e abrangente. Se um analista de negócios tem uma falha em suas habilidades de comunicação, ele geralmente está sendo detalhado demais para o público, mas geralmente se comunica bem oralmente e por escrito.
Certificações para analistas de negócios
O IIBA oferece duas certificações para analista de negócios: a Certificação de Competência em Análise de Negócios, ou CCBA® , e o Certified Business Analysis Professional, ou CBAP® . Da mesma forma, o CAPM® e o PMP® são certificações graduadas para gerentes de projetos, o CCBA® e o CBAP® são dois níveis de certificação para analistas de negócios.
Analistas de Negócios Salários ganham
Como em qualquer campo, os principais ganhadores tendem a ser aqueles que estão no campo há muito tempo e aqueles que têm melhor desempenho. O Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA não mantém os dados salariais especificamente para os analistas de negócios, mas abaixo estão os salários médios dos empregos relacionados, de acordo com dados de 2012:
Titulo do trabalho | Salário médio |
|---|---|
Analista de Pesquisa Operacional | US $ 72.100 |
Analista de Gestão | US $ 78.600 |
Engenheiro industrial | US $ 78.860 |
Analista de Sistemas de Computação | US $ 79.680 |
Analista de Segurança da Informação | US $ 86.170 |