Conforme as necessidades de saúde pública aumentam, espera-se que o campo cresça.
Tornando-se um administrador de serviços de saúde
Nenhuma certificação ou licença é exigida, mas os candidatos geralmente devem ter concluído um programa de graduação especificamente na administração de cuidados de saúde. Estes existem no bacharelado, mestrado e doutorado. nível. Um diploma de bacharel é suficiente para obter um emprego de nível de entrada no campo, mas graus avançados podem ser obrigados a subir além de um certo ponto.
Como usar uma lista de habilidades de trabalho
As habilidades necessárias para trabalhos de administrador de assistência médica variam dependendo do tipo de cargo. Certifique-se de ler atentamente a descrição do trabalho antes de finalizar seus materiais de inscrição. Esta é uma lista generalizada de habilidades que muitos empregadores em campo procuram, e você pode usá-la para a preparação inicial de currículos de modelo e cartas de apresentação, que você pode ajustar para cada posição para a qual se candidatar. Aqui está uma lista de habilidades administrativas de saúde.
Habilidades Gerais de Administração
Alguns aspectos da administração de cuidados de saúde são semelhantes a um trabalho administrativo em qualquer campo. É provável que você tenha que lidar com orçamentos e agendamentos, o que significa que você deve ser capaz de lidar com software, como o Microsoft Excel, ou seu equivalente.
Você também precisará de habilidades matemáticas, pois enquanto o software faz os cálculos reais, você deve ser capaz de detectar erros que resultam de números inseridos incorretamente, e você deve entender a lógica matemática por trás da estrutura da planilha.
Você provavelmente também estará envolvido em alguma forma de marketing e promoção, bem como planejamento e negociação de eventos, os quais exigem excelentes habilidades de comunicação e o uso do Microsoft PowerPoint para apresentações.
Habilidades de liderança para um administrador hospitalar
A administração é em grande parte sobre liderança , especialmente em relação ao desenvolvimento de políticas, gerenciamento de instalações e planejamento estratégico. Você deve ser capaz de selecionar metas que sejam razoáveis mas desafiadoras para as pessoas envolvidas e supervisionar o progresso dessas metas sem o microgerenciamento. Você deve facilitar as reuniões, o que requer assertividade e capacidade de desaparecer em segundo plano.
Você deve ser capaz de negociar a adesão das partes interessadas dentro da organização e você deve efetivamente motivar os outros. Você provavelmente estará envolvido em recrutar, entrevistar, contratar e treinar outros. Às vezes você terá que disciplinar ou demitir pessoas. Coaching eficaz é importante, assim como avaliar o desempenho da equipe. Tudo isso requer não apenas excelente comunicação , mas também empatia, humildade, honestidade, fortes parâmetros éticos e bons limites pessoais.
Habilidades de administração e conhecimento específico para cuidados de saúde
Embora a administração de cuidados de saúde não envolva assistência direta ao paciente, ainda é importante entender os cuidados de saúde de uma forma básica.
Você deve ser capaz de analisar os custos relativos das alternativas de tratamento, o que requer a compreensão das maneiras pelas quais várias alternativas são (e não são) eficazes. Para aprovar o controle de qualidade, você deve ter um entendimento significativo de “qualidade” em um ambiente de saúde.
Você não pode controlar os custos sem entender quais procedimentos caros realmente levam a melhores resultados para os pacientes e quando um ajuste simples e criativo de um procedimento pode aumentar a eficiência. Para avaliar os resultados, você precisa não apenas de dados e habilidades analíticas, mas também conhecimento suficiente de questões médicas para colocar esses dados em um contexto significativo - e até mesmo para saber quais dados são necessários para realizar uma análise útil.
Qualidades pessoais
Além de habilidades duras e experiência no trabalho, certas qualidades pessoais ou habilidades leves são importantes para cargos de administração da saúde.
Essas habilidades podem não ser abordadas em programas de treinamento e elas podem ou não aparecer nas descrições de funções (alguns empregadores sabem que as procuram, outras não), mas são necessárias para fazer um bom trabalho. A boa notícia é que eles podem ser aprendidos e melhorados com a prática.
Essas habilidades incluem pensamento colaborativo e criativo , multitarefa e a capacidade de priorizar. O tato é uma grande parte da liderança eficaz e do trabalho em equipe. O gerenciamento de tempo é fundamental, especialmente quando a multitarefa. A resolução de problemas e o pensamento crítico são importantes, e você deve ser pessoalmente adaptável, porque as situações mudam com frequência. Exemplifique tudo isso, e você pode ser o único a manter a equipe unida que salva a vida das pessoas.
Habilidades de administração e conhecimento específico para cuidados de saúde
Quanto mais específicas forem suas habilidades para o trabalho, melhor. Essas habilidades e áreas de conhecimento mostram sua experiência no setor de saúde.
- Analisando os custos das alternativas de tratamento
- Conformidade com os regulamentos de saúde
- Realização de inspeções de instalações médicas
- Desenvolvendo Relacionamentos Fortes com Médicos
- Garantir o cumprimento dos regulamentos
- Manipulando Informações Confidenciais
- Questões de Saúde
- Processamento de Seguro de Saúde
- Faturamento Hospitalar e Médico
- Medicaid e Medicare Management
- Entrega de serviços médicos
- Resolvendo Queixas dos Pacientes
- Serviços de tratamento
Habilidades Gerais de Administração
Mesmo que a sua experiência não seja específica para os cuidados de saúde, estas competências podem ser pertinentes para trabalhos de administração de cuidados de saúde.
- Orçamento, desenvolvimento de orçamentos, controle de despesas
- Realização de pesquisas
- Computadores, como o Microsoft Excel e o PowerPoint
- Serviço ao cliente
- Análise de dados, avaliando resultados
- Planejamento de Eventos
- Facilitando discussões em reuniões
- Marketing, promovendo
- Operações
- Controle de qualidade
- Agendamento
- Pesquisa, investigação, relatórios, apresentação
- Negociando Contratos
- Compra
- Supervisionar Faturamento
Habilidades de liderança para um administrador hospitalar
Posições de liderança exigem habilidade comprovada para liderar e direcionar outras pessoas, e as seguintes habilidades são especialmente importantes para tais cargos no setor de saúde.
- Coaching
- Desenvolvendo Políticas e Procedimentos
- Avaliando a equipe
- Gerenciamento de Facilidade
- Gestão Financeira, Gerenciando Orçamentos
- Angariação de fundos
- Gestão de Recursos Humanos, Recrutamento, Entrevistas, Contratação, Treinamento, Terminação
- Gerenciar metas de desempenho e serviço
- Aumentando a Produtividade
- Gerenciamento de operações
- Gerenciamento de Projetos
- Desenvolvimento de programas de serviços, gerenciamento, planejamento
- Planejamento estratégico
Qualidades pessoais
Além das habilidades e experiência, certas qualidades pessoais são importantes para os cargos de administração da saúde. Enfatize seus pontos fortes pessoais nesta lista e como esses pontos fortes o tornarão o melhor candidato para o cargo.
- Adaptabilidade
- Assertividade
- Atenção aos detalhes
- Colaboração
- Pensamento crítico
- Desenho de consenso
- Promovendo a cooperação
- Influenciando Outros
- Interpessoal
- Liderança
- Motivando os Outros
- Multitarefa
- Organizacional
- Priorizando
- Solução de problemas
- Tato
- Gerenciamento de tempo
- Comunicação verbal e escrita
Administração do Hospital / Saúde
Aqui está uma lista de palavras-chave e frases de palavras-chave que você pode usar ao escrever currículos e cartas de apresentação para trabalhos de administração hospitalar e de saúde. Inclua as palavras ou frases relevantes para o cargo para o qual você está se candidatando para ajudar a garantir que sua inscrição seja notada pelos gerentes de contratação.
- Usuário avançado do Excel
- Usuário Avançado do Access
- Eventos adversos por 1000 dias do paciente
- Escassez Aliviada de Pessoal em Áreas-Chave
- Atento aos detalhes
- Automatizando Processos
- Custo Médio de Descarga
- Duração Média da Estadia
- Troca de cama
- Capturando Novos Dados de Cuidados Clínicos
- Taxa de Reclamação de Reclamações
- Medidas de Qualidade Clínica
- Coaching Physician Executives
- Realizando Avaliação Abrangente de Opções para Sistemas de Registros Médicos
- Realização de Análises Operacionais Departamentais
- Feedback consistentemente positivo em relação às apresentações
- Iniciativas de corte de custos
- Criando visuais de apresentação atraentes
- Criando Relatórios Financeiros
- Unidade de Terapia Intensiva Ambulatorial implantada
- Desenho de consenso
- Estabelecendo Sistemas de Monitoramento Doméstico Orientados à Tecnologia
- Expansão de Serviços para Cuidados Crônicos
- Facilitando Reuniões
- Facilitando o desenvolvimento de um plano estratégico
- Finesse Com Pessoas
- Implementando Organizações de Atendimento Responsável (ACOs)
- Implementando Programas de Desenvolvimento de Habilidades Administrativas para a Equipe de Liderança
- Implementando Novos Processos para Controle de Infecção
- Taxa de mortalidade em pacientes internados
- Programa Novo de Controle de Qualidade Instituído
- Instituição de incentivos para o atendimento de alto valor
- Codificação Segura
- Novos funcionários integrados após uma fusão
- Liderança
- Nível reduzido de reclamações de responsabilidade
- Gerenciando Médicos
- Mapeando Projeções de Gastos
- Resíduos Minimizados de Suprimentos
- Modificando o sistema de registros médicos
- Negotiated Deal Saving Deal com novo fornecedor
- Negociação de Contratos Sindicais
- Taxa de ocupação
- Margem Operacional
- Pessoal terceirizado de serviços médicos de emergência
- Supervisionar a implementação de um novo sistema de registros médicos
- Satisfação do paciente
- Melhorias no Processo
- Gerenciamento de Projetos
- Fornecendo Líderes Médicos com Dados Críticos
- Taxa de Readmissão
- Recrutando o talento superior
- Número reduzido de violações da OSHA
- Programas de Remuneração de Reestruturação
- Retenção de artistas de alto nível
- Eventos de segurança graves por 10.000 dias de paciente ajustados
- Solução orientada
- Funcionários com baixo desempenho final
- A união frustrada
- Bem organizado