Embora você possa se sentir compelido a animar ou até exigir que as pessoas se movam mais rapidamente, a persuasão moral ou as abordagens de comando são significativamente menos eficazes do que construir um ambiente em que as pessoas façam seu melhor trabalho no ritmo ideal.
Para o bem ou para o mal, estamos todos preparados para processar informações e gerar resultados à nossa maneira e em nossos termos e horários. Gerentes eficazes entendem essa realidade e adaptam seus estilos de acordo para promover o alto desempenho individual e da equipe.
Atenção! O impulso para a velocidade muitas vezes gera abordagens disfuncionais
Nosso mundo acelerado coloca um prêmio na velocidade . Nos esforçamos em nossas organizações para responder rapidamente às preocupações dos clientes e para nos movermos mais rápido que nossos concorrentes. O ritmo da mudança na tecnologia exige uma resposta correspondente de nossas organizações ou corremos o risco de uma rápida obsolescência.
Infelizmente, muitos gerentes se esforçam para responder a essas demandas como se estivessem definindo o ritmo de uma equipe de remo pedindo que todos remassem mais rápido em uníssono. Enquanto isso pode funcionar até um ponto em uma equipe de remo, é principalmente ineficaz no local de trabalho.
Considere duas vocações muito diferentes: desenvolvimento de software e vendas.
Você pode tentar obrigar seus desenvolvedores de software a codificar mais rapidamente ou fazer com que seus representantes de vendas fechem negócios mais rapidamente. No entanto, esses comandos ignoram os limites naturais da criatividade e as realidades das respectivas vocações.
Escrever software é uma atividade criativa rigorosa, em que cada comando tem implicações e, muitas vezes, consequências não intencionais para outros comandos ou respostas.
O desenvolvimento de software é comparável em muitos casos à criação e solução simultânea de um quebra-cabeça. O choro para criar mais rápido cairá em ouvidos surdos e provavelmente aumentará o índice de audiência.
Em uma situação de vendas, fechar o negócio requer a participação final de várias partes, incluindo o comprador, os advogados frequentes e as autoridades financeiras do comprador. Fazer com que seus representantes fechem negócios mais rapidamente é como pedir ao desenvolvedor de software para criar mais rápido.
Outras funções de trabalho do conhecimento compartilham esses limites naturais e vocacionais com velocidade. Em vez de tentar exigir um desempenho mais rápido, os gerentes inteligentes resolvem a necessidade de desafios de velocidade, concentrando-se em melhorias de processo e ambientais .
Mudanças de processos e ambientais ajudarão as pessoas a se movimentarem mais rapidamente
Nos últimos anos, conceitos como start-up rápido ou lean e abordagens ágeis de projetos transformaram os mundos empreendedor e de inovação, permitindo que novos lançamentos de negócios e novas atividades de desenvolvimento de produtos fossem mais rápidos. Os métodos lean start-up e ágil contam com processos simplificados que enfatizam a criação, o teste e o refinamento rápidos e interativos de ideias. Os devotos dessas abordagens adotam um mantra “falhe mais rápido para ter sucesso mais cedo”.
Os ganhos de velocidade das mudanças de processo que enfatizam os curtos sprints de criatividade e esforço e, em seguida, uma pausa para avaliar o feedback e determinar os próximos passos oferecem o potencial para as equipes e as empresas se movimentarem mais rapidamente. Eles eliminam as ineficiências e ambigüidades que envolvem atividades de criação de formulários longos, como o desenvolvimento de software em cascata, em que uma série de longos estágios sucessivos retardam o processo de aprendizado.
7 mudanças de processo e ambientais para ajudar sua equipe a se movimentar mais rapidamente:
- Incentive os membros da equipe a experimentar pequenas porções de grandes ideias. Tente “chunking” idéias de grandes projetos para permitir que os indivíduos aprendam mais sobre as realidades de resolver o problema. Com base em uma série de experimentos menores, a equipe ou o indivíduo será mais bem informado e capaz de lidar com a iniciativa maior.
- Restringir sua segmentação e escopo de público-alvo. Embora sua ideia possa abordar um enorme mercado interno ou externo, lembre-se da frase: "Há riquezas em nichos". Reduza o número de públicos que você está tentando atender e concentre-se na criação de uma solução ou oferta para um grupo visível e bem definido. Crie uma oferta ou programa bem-sucedido para um público e, em seguida, expanda seu alcance com base nos insights obtidos até o momento.
- Incentive as equipes a se concentrarem no trabalho que podem ver em seus faróis . A metáfora dos faróis de um carro à noite é clara para todos da equipe. Concentre-se no trabalho que todos podem ver nas próximas semanas. Embora a grande figura esteja lá fora e não seja completamente invisível, os esforços e o foco da equipe devem estar claramente no trabalho de curto prazo a ser criado, o que permitirá que ela passe para a próxima fase.
- Concentre-se em apoiar sua equipe removendo os bloqueios de estradas. Um dos papéis mais importantes do gerente é limpar o caminho dos obstáculos que tendem a retardar indivíduos e equipes em suas jornadas. Se a questão iminente se concentra em recursos humanos, financeiros ou de equipamentos, seu trabalho é garantir que eles estejam no lugar e acessíveis no momento certo.
- Treinadores, não os persuadam. Observe suas equipes e funcionários e identifique comportamentos que precisam ser fortalecidos ou eliminados para melhorar o desempenho. Use feedback positivo e construtivo de forma liberal e sempre sirva como um treinador que promove o desempenho e não um gerente que exige cumprimento.
- Institua sessões regulares e oportunas de lições aprendidas, nas quais você pode construir um conhecimento geral do grupo sobre os insights obtidos ao trabalhar com a iniciativa. Concentre-se em “o que funcionou” versus o mais comum “o que não funcionou” como um meio de estimular a criatividade.
- Celebre os sucessos e aceite as falhas . O tom que você cultiva para as lições aprendidas através dos fracassos e a energia que você cria para os sucessos apoiará um ambiente livre de medo e focado na busca pelo sucesso.
A linha inferior:
A pontualidade é essencial em nosso mundo de mudanças. Adote os comportamentos de um gerente de alto desempenho e concentre-se em permitir um desempenho mais eficiente e sem estresse, e a criatividade e velocidade se seguirão.