Equívocos sobre gerentes e gerenciamento
Frequentemente associamos o papel de gerente àquele personagem maligno, arrogante, quase dickensiano, conhecido como o microgerente. Se você trabalhou para uma dessas criaturas e sofreu com sua supervisão constante, esmagadora e crítica de suas ações, é compreensível que você tenha uma visão menos que lisonjeira do papel.
Conheço indivíduos que exibem uma reação pós-traumática ao pensamento de seu antigo chefe de microgerenciamento.
A ideia da vocação de gestor perdeu no debate acadêmico e agora público sobre as diferenças entre gestores e líderes . Líderes nesse discurso estão envoltos em todo tipo de bondade sobre a criação do futuro, enquanto o mau administrador é relegado a essas comparações com o nível menos elevado de metaforicamente garantir que os pisos sejam varridos e os banheiros limpos.
Enquanto isso, a percepção sobre a disciplina de administração não se saiu muito melhor. No meu trabalho como educadora de pós-graduação, ouço de estudantes (profissionais que trabalham) regularmente que a administração deles é muito sobre controle e muito pouco sobre criação. Eles associam a prática de gestão com burocracia e inflexibilidade.
Tudo isso é muito ruim. Estes são erros grosseiros sobre o papel, a disciplina e o potencial que gerentes e gerentes têm para fazer a diferença em nosso mundo.
Opiniões discordantes - o caso para gerentes e gerentes
O guru de negócios, autor e professor da London Business School, Gary Hamel, oferece uma visão alternativa sugerindo neste fabuloso vídeo: “a administração é a tecnologia da realização humana.” Os escritos e discursos de Hamel trazem um tema que celebra as realizações da administração na construção o mundo moderno e apela para a reinvenção desta disciplina para melhor se adequar ao mundo da revolução pós-industrial de tecnologia e mudança exponencial que ocupamos.
Eric Ries, autor de um dos livros de negócios mais impactantes da história recente, "The Lean Startup", que promove uma cultura de experimentação, adaptabilidade e aprendizado, sugere: "Quero que recuperemos o gerenciamento de palavras e o retiremos de uma associação com a burocracia, listas de verificação e formas rígidas de pensar ”. Ries prossegue dizendo nesta entrevista na estratégia + negócios:
“Precisamos de gerenciamento mais do que nunca, porque estamos enfrentando cada vez mais incertezas. Devemos deixar de pensar nisso como uma maneira de organizar as pessoas. O gerenciamento deve ser uma maneira de prever o futuro, manter as coisas em ordem e expulsar a variação. Vimos isso na manufatura, mas ela também precisa se aplicar à prática da inovação, mesmo quando tentamos provocar variabilidade e causar ruptura ”.
Uma lista de verificação Lembrete dos desafios à nossa frente
Muito sobre o papel do gerente e da prática de administração tem suas raízes no pensamento da era da revolução industrial. No entanto, em algum lugar no caminho para este século, o mundo mudou para criar uma tempestade perfeita de novos desafios para os quais as abordagens de gestão do passado são inadequadas para navegar. Apenas alguns dos desafios à nossa frente incluem:
- A tecnologia avança a uma taxa exponencial, precipitando a mudança nos trabalhos que fazemos e como / onde trabalhamos.
- As grandes forças da tecnologia, globalização, urbanização e demografia estão reescrevendo as regras em nossas indústrias e negócios. Muitos de nossos negócios arriscam a obsolescência diante de indústrias, tecnologias e alternativas inteiramente novas que emergem nesse mundo digital.
- Incerteza e volatilidade definem o ambiente no qual devemos cultivar nossas carreiras e orientar nossas organizações.
- A velocidade da mudança em nosso mundo exige aprendizado e adaptação rápidos e um foco implacável na identificação e execução de novas oportunidades antes que elas sejam consumidas ou tornadas obsoletas.
- Tudo o que fazemos em nossos negócios deve refletir uma mentalidade global.
- Estamos cada vez mais sozinhos na navegação em nossas carreiras e constantemente precisamos encontrar maneiras de renovar nossas habilidades e criar valor para nossos empregadores do momento.
Ajuda desejada - novas abordagens para a administração e um novo papel do gerente
Dado o contexto de nosso mundo em mudança, a prática da administração e o papel do gerente nunca foram tão importantes. Em contraste com o burocrata focalizado na tarefa e na saída de ontem, o novo papel do gerente enfatizará os seguintes comportamentos:
- Servir como um caçador de talentos , constantemente se esforçando para identificar e combinar os recursos certos com os desafios emergentes.
- Atuar como coach pessoal-profissional, apoiando o desenvolvimento contínuo dos membros da equipe.
- Atuar como coach de equipe, promovendo o ambiente e os valores necessários para que as equipes se formem, se unam, executem de forma de alto desempenho e depois se dissolvam na busca de novas iniciativas.
- Desafiando os membros da equipe a olhar além das indústrias e tecnologias imediatas para novos desenvolvimentos que ameaçam os modelos de negócios atuais ou oferecem oportunidades para explorar e potencialmente comercializar.
- Servindo como um conector entre a visão e estratégia de alto nível da empresa e os esforços de inovação e experimentação das equipes.
- Servir de guia através do “Game of Thrones” da empresa como ambiente político.
O papel é menos sobre o controle e muito mais sobre permitir que as pessoas façam seu melhor trabalho em um ambiente que estimule a criatividade, a experimentação e o aprendizado. Este novo gerente funciona como um conector, catalisador e facilitador de idéias e inovação. Olhar por cima dos ombros não está mais na descrição da posição.
The Bottom Line
É hora de abandonar nosso pensamento e prática de gestão da revolução industrial. Os desafios em nosso mundo exigem o melhor de nós e o papel do gerente como criador e capacitador é o que é necessário. E para aqueles preocupados com a distinção entre líder e gerente, minha frase favorita sobre isso oferece: “ Você realmente quer um líder que não pode ser gerente e um gerente que não pode liderar?” Esqueça as distinções tolas e concentre-se no puro potencial inerente inerente o papel e a prática. De fato, como Eric Ries observa acima, vamos recuperar este termo e função.