Não há "eu" na equipe

Debatendo o valor deste velho clichê de gerenciamento

A expressão "Não há" eu "em equipe" é repetida no local de trabalho e, claro, em atividades esportivas em todos os níveis. Eu perdi a conta de quantos locais de trabalho eu visitei, onde alguma variação deste ditado é encontrada em um pôster motivacional pendurado em uma parede. A referência, é claro, sugere que as necessidades, habilidades ou idéias de nenhuma pessoa são mais importantes do que as habilidades e esforços combinados de todo o grupo.

Para jovens treinadores esportivos e líderes de equipe no local de trabalho, é um ditado interessante, mas é verdade? A essência da colaboração em grupo é suprir a individualidade dos membros da equipe em benefício do grupo? A resposta, na minha opinião, é um sonoro "depende". Ou talvez." Ou talvez não." Agora que isso está claro, vamos nos aprofundar um pouco.

Equipes no local de trabalho:

No mundo do trabalho, o objetivo da equipe é aproveitar as habilidades dos indivíduos para acelerar o progresso e melhorar o desempenho. A teoria sugere que a equipe deve ser (coletivamente) coletivamente mais inteligente que o membro mais inteligente e ser capaz de tomar melhores decisões do que qualquer indivíduo. Naturalmente, a teoria esquece de levar em conta as nuances dos seres humanos sendo humanos e introduzindo todas as complexidades barulhentas e desagradáveis ​​do ego e do preconceito.

Em estudos sobre geração de ideias (frequentemente referenciados como brainstorming), as equipes devem, em teoria, gerar mais e melhores idéias do que indivíduos trabalhando por conta própria.

Adivinha? Os estudos sugerem que esses egos e vieses e os problemas inerentes de socialização muitas vezes atrapalham o alcance desse objetivo grandioso.

O principal pesquisador em equipes de trabalho durante as últimas décadas, o falecido Dr. Richard Hackman, ofereceu:

"Não tenho dúvidas de que, quando você tem um time, existe a possibilidade de que ele gere mágica, produzindo algo extraordinário, mas não conte com isso."

A frase operativa em sua citação é "não conte com isso". Todos os tipos de questões humanas são, naturalmente, os culpados que degradam o desempenho e impedem que as equipes percebam seu potencial elevado.

A supressão da individualidade em busca do desempenho da equipe

A evidência parece ser esmagadora de que a essência de alcançar o alto desempenho da equipe deve ser a de eliminar os vieses e questões degradantes do desempenho dos indivíduos e encontrar uma maneira de fazer com que eles marchem de maneira aproximada em direção a uma meta compartilhada. A partir de uma ampla experiência, no entanto, acredito que a questão não seja a de eliminar a individualidade, mas sim de encontrar maneiras de melhorar as habilidades e capacidades dos indivíduos para as tarefas ao longo do caminho.

Considere os principais problemas citados pelo Dr. Hackman e outros, necessários para o desenvolvimento de uma equipe de alta performance:

• Um propósito claro e convincente.
• Limpar a associação.
• Uma organização de apoio.
• Ativando sistemas e estrutura.
• Coaching de equipe.

Se você decompõe cada um desses requisitos um tanto misteriosos, você começa a encontrar termos com os quais todos podemos nos relacionar, incluindo valores compartilhados; liderança forte e eficaz, patrocínio solidário de executivos e gerentes e incentivos que apoiam não inibir a colaboração do grupo.

Em nenhum lugar nas condições exigidas para uma equipe eficaz, sugere-se que as personalidades dos indivíduos sejam reduzidas a um desempenho semelhante a um borg (termo de ficção científica para um grupo coletivo de autômatos que só pensam e atuam em harmonia).

As condições fundamentais para o sucesso sugerem que deve haver alinhamento em torno do objetivo do projeto. Inerente a esse propósito está a noção de um cliente bem definido e um acordo sobre o que deve ser entregue a esse cliente. Enquanto isso sugere uma visão singular, não requer o sacrifício da individualidade para o sucesso.

Outra questão central para o sucesso do grupo é o surgimento e a aplicação de um conjunto claro de valores: valores compartilhados que orientam comportamentos aceitáveis ​​e promovem a responsabilidade. Assim como o propósito, os valores são compreendidos e compartilhados pelo grupo, no entanto, eles não exigem que o "eu" seja eliminado da equipe.

Eles exigem que cada indivíduo a seu modo aspire apoiar e comportar-se de acordo com o espírito dos valores. E sim, isso deixa algum espaço para interpretação.

O Papel do Líder e o "Eu" na Equipe:

As principais iniciativas do grupo são um dos exercícios mais desafiadores em nosso mundo de trabalho. Os gerentes de projeto vivem isso diariamente com suas iniciativas temporárias e exclusivas. Gerentes de produto responsáveis ​​por suas ofertas devem orientar grupos de indivíduos, geralmente sem muita autoridade. Em todas as circunstâncias, os líderes de grupo, equipe ou iniciativa dependem da participação e apoio de outras pessoas para obter sucesso. Líderes experientes do grupo entendem a importância das cinco prioridades a seguir:

1. Definindo seu papel como um responsável para os membros da equipe pelo sucesso e segurança.
2. Orientar o surgimento de uma cultura de equipe em que os valores são compreendidos e apoiados.
3. Identificar ou permitir que os indivíduos com as habilidades certas para a situação possam aumentar e contribuir ou liderar.
4. Policiar os problemas do ego que degradam o desempenho, baseando-se nos valores da equipe.
5. Trabalhar com indivíduos e grupos para promover a colaboração e garantir que o gênio individual não se perca na tradução.

A linha inferior:

Na realidade, há "eu" em equipe, especialmente quando o "eu" está alinhado com os outros em torno de valores compartilhados e incentivado a oferecer o melhor de si em apoio aos objetivos do grupo. Talvez seja hora de atualizar todos esses cartazes motivacionais.

- Atualizada do original por Art Petty