5 dicas sobre como criar um local de trabalho em que os funcionários prosperam sob pressão
Contratar funcionários que são resilientes
As pessoas são diferentes. Instintivamente, você sabe disso, mas quer contratar a pessoa com essas grandes habilidades, independentemente de como ela esteja sob pressão.
Na verdade, você nem perguntou sobre pressão, não foi? Esta é realmente uma questão difícil de perguntar, porque ninguém vai dizer, em uma entrevista de emprego, "Eu certamente desmoronar quando eu sentir pressão sobre o trabalho."
Em vez disso, você precisa encontrar maneiras de descobrir como as pessoas lidam com a pressão , sem dar a elas a oportunidade de falar positivamente sobre algo que não é positivo. Tente as seguintes perguntas:
- Descreva o ambiente de trabalho em que você se desenvolve.
- Conte-me sobre o seu chefe favorito. O que ele ou ela fez isso fez com que sua experiência fosse boa.
- Recebemos muitas demandas de última hora dos poderes que estão em nosso departamento. Como você lidou com tais demandas em trabalhos anteriores?
Além de fazer perguntas pertinentes , compartilhe uma descrição honesta de seu local de trabalho. Não venda o trabalho como todo o sol e rosas quando é um local de trabalho tremendamente estressante. Os candidatos podem se auto-selecionar se o seu estilo de trabalho não corresponder ao seu estilo de operação.
Reconheça acima e além do desempenho dos funcionários
Muitos funcionários estão dispostos a trabalhar para o bem do negócio, mas apenas enquanto for reconhecido . Se você simplesmente espera que todos trabalhem 60 horas por semana, ou que faça trabalhos de última hora porque a gerência sênior não consegue se decidir em tempo hábil, você verá a queda do moral.
Você precisa dar louvores e promoções e bônus adequados quando as pessoas se apresentarem sob pressão. Isso os torna mais dispostos a fazer o mesmo nível de trabalho novamente mais tarde.
Se a sua escala salarial está no ponto médio da indústria, mas você exige mais de seus funcionários do que seus concorrentes, manter as pessoas na equipe o desafiará. Você tem que reconhecer que mais trabalho e mais estresse merecem um maior salário.
Se você não estiver disposto a pagar mais, encontrará seus melhores desempenhos decolando para encontrar um ambiente de trabalho mais descontraído. Afinal, se eles podem ganhar a mesma quantia para fazer um trabalho menos estressante, por que não aceitar?
Fornecer tempo livre semelhante ao tempo Comp - mas não
Se você trabalha em uma empresa de contabilidade, todas as pessoas da empresa trabalharão longas horas sob enorme pressão durante a temporada de impostos. Mas uma vez que esses retornos são todos arquivados? Deixe as pessoas tirarem alguns dias de folga que não contam contra o seu PTO. Dar uma festa. Deixe as pessoas trabalharem um par de 30 horas semanais com pagamento integral, já que nas últimas seis semanas elas trabalham 80 horas por semana.
Deixe claro, quando seus funcionários estão cuidando de todas as noites ou trabalhando no fim de semana para manter um cliente particularmente exigente feliz, que você sabe o que eles estão fazendo e que você os deixará sair na próxima sexta-feira.
Enquanto você não tem que dar folga legalmente para isentar funcionários, que trabalham horas extras, é uma coisa boa de se fazer. (Lembre-se de que você nunca deseja fornecer folgas, acompanhando o número exato de horas trabalhadas contra o tempo de folga).
Para funcionários não isentos, você tem que pagar horas extras apropriadas, independentemente de conceder tempo na próxima semana. Você não pode sair do pagamento de horas extras a menos que o tempo de compilação seja na mesma semana. Então, por exemplo, se você vive em um estado onde as horas extras começam depois de 40 horas, e seu empregado trabalha 40 horas até o final da quinta-feira, ela pode tirar a sexta-feira e você não terá que pagar hora extra.
Mas, se ela fizer 60 horas, você não pode deixá-la trabalhar apenas 20 horas na semana seguinte e não pagar horas extras pelas 20 horas extras que ela trabalhou. Horas extras são obrigatórias em negócios privados.
Fornecer uma saída para os funcionários que os ajudarão a lidar com o estresse
Programas de bem-estar são extremamente populares - e por boas razões. Eles diminuem as taxas de seguro e muitos funcionários aproveitam. Se você fizer o tipo certo de programa de bem-estar, também pode reduzir o estresse em seu consultório.
Por exemplo, uma aula de ioga no local durante o almoço pode permitir que os funcionários se atualizem durante o dia. Um grupo de caminhada na hora do almoço pode fazer o mesmo. Um programa de ginásio subsidiado por uma empresa também pode encorajar as pessoas a se movimentarem e reduzir seu nível de estresse.
Da mesma forma, a comida saudável na sala de descanso pode fornecer não apenas alimento para o estômago, mas também alimento para o cérebro. Queijo e nozes vão dar uma energia melhor e sustentável do que uma barra de chocolate da máquina de venda automática.
Concedido, é muito mais fácil manter uma máquina de venda automática abastecida com doces do que manter a cozinha abastecida com nozes mistas (e se alguém tiver uma alergia a nozes, você pode não querer fazer isso), mas pode realmente ajudar a reduzir o estresse.
Lembre-se que o chefe tem algum controle sobre o estresse
Se você é o chefe e seu departamento está sempre estressado, provavelmente você pode mudar isso . Claro, se você está executando um programa de residência médica, você não será capaz de remover todo o estresse porque o estresse é uma das metas. (Você quer que seus médicos tenham um bom desempenho, não importa as condições.)
Examine seus próprios métodos. Você está estabelecendo as metas adequadas? Você está empurrando de volta contra a gerência sênior quando deveria? Você tem a capacidade de dizer não?
É o seu trabalho, como gerente, criar um ambiente onde seus funcionários prosperem. Se isso não está acontecendo, você precisa mudar sua abordagem. Isso faz parte do seu trabalho.