O que os gerentes de RH podem aprender com as reclamações dos funcionários
Independentemente do motivo, é difícil conquistar a lealdade dos funcionários quando eles formaram uma má opinião sobre o RH. Mesmo quando os funcionários ingressam em uma nova empresa, onde a equipe de RH é competente, atenciosa e defende seus funcionários, uma experiência ruim pode influenciar sua visão de RH.
Depois de anos ouvindo e lendo o que os leitores escrevem, concluí que há alguns departamentos de RH realmente ruins por aí. Mas também há ótimos departamentos de RH . Além disso, o RH tem razões para achar os funcionários irritantes também.
As cinco razões oferecidas vêm das observações desses leitores, gerentes e outros funcionários de RH. Todos eles estão interligados e os funcionários tendem a mencionar dois ou três juntos quando reclamam de seus gerentes e departamentos de RH .
Os 5 motivos dos empregados odeiam o RH
Funcionários de RH são incompetentes
Os funcionários vão para o RH e encontram funcionários não treinados e sem instrução, com pouca experiência em trabalhar em um escritório profissional de RH. Uma queixa comum é que a equipe de RH veio de contabilidade ou outro escritório não relacionado e não sabe o que está fazendo.
Por exemplo, Denise disse:
" O problema é que eu não acho que você começa a odiar o RH. Acho que fiquei sem o RH quando tudo corria bem. Não foi até que tive uma pessoa horrível de RH que fiquei desconfiado. No meu último trabalho, O gerente de RH era totalmente incompetente, o moral era horrível, o gerenciamento era pior, e nossa taxa de rotatividade deveria ter sido um embaraço para ela.
Em vez de abordar os problemas reais de maneira real, sua resposta foi planejar potlucks, enviar e-mails floridos e basicamente ignorar o elefante na sala. Ela sozinho arruinou minha experiência com o RH. Dito isso, se eu voltar a entrar na força de trabalho como funcionário, nunca mais vou dar um bom retorno ao gerente de RH. "
Funcionários de RH são desonestos
Os funcionários reclamam que os funcionários da equipe de RH são desonestos . Eles não dizem a verdade sobre como lidaram com uma situação de empregado. Eles deturpam a história do funcionário para a administração e no tribunal. Muitos funcionários acreditam que a equipe de RH não é confiável porque eles mentem para encobrir o mau uso de uma situação.
Por exemplo, atualmente desempregados disse:
"Em uma disputa de trabalho, você é compelido por suas regras e por outras organizações governamentais (como os direitos humanos do estado, EEOC e assim por diante) que parecem insistir que você relate sua queixa ao RH para que ela tenha legitimidade. Você faz isso só para descobrir mais tarde que eles (é claro) mentirão para essas organizações que você sequer relatou.
"Guarde tudo por escrito, porque o pessoal de RH que parecia tão simpático a você enquanto você estava na situação, mentiria que eles nunca foram informados do seu problema (embora você tenha cópias de e-mails provando o contrário) quando eles descobriram que era um ele disse - ela disse situação, mesmo que o mesmo tenha acontecido com outros funcionários.
"Depois que fui forçada a deixar minha empresa por registrar uma queixa de assédio sexual , li que alguns funcionários de RH ganham mais de US $ 75 mil por ano, o que pode explicar por que eles são tão vendidos".
O RH tem apenas os interesses da empresa e da administração em mente
O RH só se preocupa com os interesses da empresa e dos gerentes . Em qualquer situação de reclamação do funcionário , o RH ficará do lado do gerente na maior parte do tempo. Mesmo se você tiver várias testemunhas ou os funcionários repetidamente se queixaram ao RH sobre o mesmo comportamento, o RH se posiciona junto à empresa.
Além disso, em sua busca para manter a empresa segura de ações judiciais, o RH cobre as preocupações legítimas dos funcionários.
Tom disse:
"Saiba isso. O RH existe em primeiro lugar para proteger os interesses da empresa. Se o RH tem seus interesses em mente, é por acaso que seus interesses e interesses da empresa coincidem. Preste atenção aos organogramas se você os tiver disponíveis em sua empresa e veja a quem os chefes de RH relatam. Geralmente é o General Counsel, também conhecido como os advogados.
Ann contadores,
"Eu trabalhei em RH por 30 anos. O RH é tão bom quanto a liderança e a administração da empresa. Há pessoas ruins em RH, banqueiros ruins, médicos ruins, etc. Há também bons profissionais de RH, bons banqueiros - você consegue a foto.
“E sim, trabalhamos para a empresa - e adivinhe, você também. Se todos nós trabalhamos em direção ao objetivo comum de tornar nossas empresas o melhor que podem ser, todos nós colhemos os benefícios. Isso significa aceitar a responsabilidade por nosso desempenho e nossas interações com todos no local de trabalho.
“Nosso sucesso no local de trabalho é uma responsabilidade compartilhada. Se todos nós trabalhamos em prol de uma win-win, é muito mais agradável para todos. Gostaria de poder escrever mais, mas tenho que lidar com dois colegas de trabalho discutindo sobre a colocação do prato de doces. ”
O RH não é objetivo e justo
Os funcionários acham que os membros da equipe de RH não são imparciais ou justos. Seu desejo de manter seus empregos, e ganhar um salário maior e sua próxima promoção, os impede de reconhecer o ponto de vista do funcionário legítimo.
Eles também são propensos a apoiar os gerentes sobre os funcionários, independentemente das evidências da situação. Eles assumem que uma reclamação contra outro funcionário é verdadeira e que a maioria das queixas se resumem a "ele disse, ela disse", então as situações nunca são resolvidas.
Sandy diz:
"O RH é tão bom quanto a liderança e a administração da empresa / empresa. Infelizmente, muitas vezes, o RH é o mensageiro. Muito do bem que fazemos é feito em privado ; a videira vê apenas as mudanças na política e assim por diante. e procura alguém para culpar - e HR é a escolha óbvia ".
O RH está envolvido demais na política do Office
Os funcionários da equipe de RH são vistos por muitos funcionários como interessados em conquistar a liderança executiva . Eles fazem lidar com funcionários políticos com base no cargo e cargo do empregado.
Como o RH não agrega valor à linha de fundo ou não demonstra como tem , os funcionários vêem o trabalho como descartável. Em sua opinião, os funcionários de RH se agraciam com gerentes e executivos porque não agregam valor aos resultados.
Um tema comum dos leitores deste site é que a equipe de RH deve se provar em um papel de gerenciamento na organização de linha antes de ingressar no RH.
Bill diz:
“Por que alguém com talento real (um termo de RH moderno) quer desperdiçar sua carreira em RH, onde um pode se tornar um especialista em regulamentações governamentais e lidar com questões de funcionários. não - o verdadeiro talento quer se sobressair e o RH não é um lugar onde isso vai acontecer.
Enquanto a empresa evolui para sobreviver, o RH está muitas vezes atrasado. Lidar com pessoas de RH é como conversar com moradores de cavernas. Da próxima vez que você se sentir frustrado com o RH, apenas seja grato por você ser inteligente ou ambicioso o suficiente para não trabalhar lá ”.
Esses fatores podem desempenhar um papel importante na forma como os funcionários competentes e confiáveis em sua organização vêem o RH. Para uma organização de sucesso que retenha os melhores funcionários para atender aos clientes, as cinco opiniões acima são fatais. Faça tudo o que puder para evitar criá-los em primeiro lugar.