Pior de todos? Os funcionários acusam o RH de fechar os olhos ao assédio sexual e racial, intimidação por chefes e colegas de trabalho e tratamento notório por suas empresas.
Os funcionários me contam histórias nas quais a equipe de RH demonstra total ignorância da lei e falha em seguir suas próprias políticas e procedimentos escritos.
Todos os funcionários de RH são burros, maus, apenas orientados para a empresa e indiferentes? Não por um tiro longo. Mas, como profissão, exibimos comportamentos e ações que podem fazer os empregados nos acharem suspeitos.
Na verdade, o presidente de uma empresa voltada para funcionários que aprecia o RH me contou uma história recente sobre o gerente de RH fazendo um anúncio em uma reunião de equipe. Eles estavam felizes por ela, eu perguntei? Pergunta idiota, eu acho, eu disse para preencher a pausa que seguiu a minha pergunta.
Não, ele disse, não é uma pergunta estúpida, mas ela é o RH, e isso faz a diferença. Por que eu perguntei? Ah, ele disse, porque os funcionários são cautelosos com o RH por causa do que o RH está envolvido. Note, eu disse que esta é uma empresa orientada para funcionários que aprecia o que o RH traz para a mesa. E ele ainda descreveu os funcionários como cautelosos.
Enfrentá-lo, se houver uma questão disciplinar, um representante de RH está, sem dúvida, lá. Um membro da equipe de RH testemunha e participa de todas as reuniões de rescisão de contrato de trabalho . A equipe de RH influencia quem é contratado, quem é promovido e as faixas salariais oferecidas aos funcionários. Claro, você pode amar sua equipe de RH, mas isso não exclui com cautela.
É difícil para os funcionários de RH serem da turma ou fazer amigos próximos no trabalho. Se você se arrisca, você é cuidadoso com quem você escolhe e você está sempre preparado para apoiar a empresa sobre a amizade. Assim, muitos funcionários não conhecem seus funcionários como pessoas. É a partir desse ambiente que os funcionários trazem suas histórias de horror de RH para o site de RH. Em resposta, vou oferecer os seguintes pensamentos.
7 razões porque o RH é mal compreendido - realmente
Não pretendo falar em todos os departamentos de RH do mundo todo, mas a equipe de RH que conheço está comprometida com os funcionários e com a empresa. Eles evitam causar dor aos funcionários. Aqui estão as razões pelas quais os funcionários podem perceber a situação de forma diferente. Estas são as razões pelas quais meu e-mail é invadido por histórias de horror em RH.
- A pessoa da equipe de RH é presa diariamente em um ato de equilíbrio entre o papel do defensor dos funcionários e o papel do parceiro e defensor da empresa . E, não, o funcionário nem sempre vê ou entende que a pessoa de RH está desempenhando dois papéis.
Eles avaliam a pessoa de RH por seu efeito na necessidade do funcionário. Por exemplo, o funcionário quer que o RH faça uma exceção para ele; o funcionário não percebe que uma exceção para ele começa a estabelecer um precedente sobre como a empresa deve tratar os outros funcionários - funcionários que podem ser menos merecedores de uma exceção.
- Todas as informações sobre os funcionários são confidenciais. Mesmo quando a pessoa da equipe de RH lida com uma questão, se a questão envolve medidas disciplinares ou apenas uma conversa, as medidas tomadas e os resultados são confidenciais.
Um funcionário de RH pode dizer ao funcionário reclamante que o problema foi resolvido. Por causa da confidencialidade dos funcionários, eles não podem revelar mais. Isso pode deixar o funcionário reclamante acreditando que o problema não foi resolvido. (O resultado de uma reclamação formal e por escrito, como em acusações de assédio sexual , é divulgado.) - Os membros da equipe de RH precisam de provas documentadas de que existe um problema. As testemunhas são úteis, assim como mais de um funcionário enfrenta o mesmo problema. É difícil agir com base na palavra de um funcionário, especialmente se a outra parte negar o problema.
- O que um funcionário pode considerar um comportamento não razoável por parte de um gerente ou outro funcionário, o RH pode encontrar limites aceitáveis de comportamento e expectativas organizacionais. Os funcionários podem ter um conflito de personalidade ou estilo de trabalho. O chefe pode supervisionar um funcionário independente mais de perto do que o desejado. O RH pode conversar com todas as partes, mas muitas vezes ninguém está errado.
- Quando uma funcionária não gosta de seu trabalho ou metas de trabalho ou experimenta um conflito com o estilo de gerenciamento de seu supervisor, o RH nem sempre consegue encontrar um novo emprego para o funcionário. Além disso, devido ao custo de admissão e treinamento dos funcionários , é provável que a organização tenha políticas sobre a frequência com que um funcionário pode mudar de posição. De fato, provar-se no trabalho atual é o caminho mais rápido para um novo emprego cobiçado.
- O RH não sabe sobre as promessas que você diz que seu gerente fez a você sobre um aumento , uma promoção , uma folga especial ou uma atribuição recompensadora, a menos que a promessa tenha sido documentada em seu plano de desenvolvimento de desempenho .
Você é bem-vindo para reclamar com o RH se tiver resolvido o problema com seu gerente. Mas, a história final é provavelmente a sua palavra contra a palavra do gerente. É possível que você tenha entendido mal seu gerente?
Se não desconfiar das promessas feitas - quando ele demonstra que não cumpre suas promessas. Trabalhe com o RH em uma transferência interna. - O RH nem sempre é responsável por tomar a decisão. Na verdade, a decisão que você não gosta pode ter sido tomada pelo seu chefe ou pelo presidente da empresa. Pessoal de RH bom, orientado para a empresa, não culpará publicamente outros gerentes por decisões com as quais eles possam discordar.
E eles não vão falar mal das decisões de seu chefe ou de outros gerentes da empresa , então você pode nunca saber onde a decisão foi tomada.
Assim, um escritório de RH que não responde e não ajuda, evitando ajudar os funcionários em seus problemas, nem sempre é o caso. (Embora eu saiba pelos meus leitores que tais organizações existem, vamos esperar que elas sejam raras.) Existem razões legítimas pelas quais o RH não pode satisfazer os desejos de todos os funcionários.
Se a equipe de RH ouve, comunica-se ativamente e informa ao funcionário por que uma decisão é tomada ou uma ação não tomada, é muito menos provável que os funcionários escrevam perguntando como resolver suas histórias de horror de RH. Essas informações devem ajudar sua equipe de RH a ser menos mal compreendida pelos funcionários.