Melhorando o desempenho dos funcionários

Como falar para que um bate-papo de desempenho do funcionário produza resultados

Se você quiser melhorar o desempenho do funcionário, pense em suas conversas diárias com os funcionários. Não existe melhor oportunidade para reforçar e ajudar a refinar o excelente desempenho dos funcionários. Você discute novos projetos, fala sobre atribuições vencidas, fornece atualizações sobre tarefas concluídas e muito mais.

Use essas conversas para reforçar a importância de fazer um ótimo trabalho. Como? Vincule o desempenho do funcionário a um resultado no local de trabalho.

Exemplos de vincular o desempenho do funcionário aos resultados solicitados

Por que essa abordagem para melhorar o desempenho dos funcionários funciona?

A principal razão pela qual essas abordagens baseadas em resultados funcionam é porque você é capaz de explicar o valor do desempenho positivo de diferentes perspectivas. Você pode falar sobre os resultados que são importantes para os funcionários e os resultados que são importantes para a organização.

Você também pode usar vários motivos para explicar por que algo é importante ou por que algo não é importante. Portanto, se os funcionários reagirem negativamente a um resultado (ou seja, impactar outro funcionário), você poderá usar um resultado diferente (ou seja, afetar o atendimento ao cliente) para ilustrar sua conversa sobre desempenho. Isso significa que você não precisa dizer "faça porque é o seu trabalho".

Que tipo de resultados você pode vincular ao desempenho do funcionário?

No nível individual, é possível vincular o desempenho dos funcionários a resultados desejáveis, como maior autonomia, menos estresse, cargas de trabalho reduzidas ou maior visibilidade. Esses resultados enfatizam interesses pessoais e profissionais.

Em um nível mais amplo, o desempenho do funcionário pode estar vinculado à missão da organização, aos objetivos do escritório, ao atendimento ao cliente ou ao desempenho da equipe. Isso exige que os funcionários analisem o impacto maior de seus resultados de desempenho. Apenas inclua resultados que reflitam os interesses pessoais de seus funcionários, bem como resultados importantes para sua organização.

Exemplos de vinculação do desempenho dos funcionários aos resultados

Faça suas conversas importarem

Falar sobre o desempenho dos funcionários e os resultados de desempenho é algo que você faz todos os dias. Aproveite ao máximo essas discussões. Dê aos funcionários uma razão em suas conversas para fazer um ótimo trabalho e eles produzirão resultados para você.