Tragédias nacionais e locais afetam o local de trabalho
Tragédias pessoais afetam os locais de trabalho
Em nossos locais de trabalho, mais tragédias pessoais também ocorrem regularmente.
Colegas de trabalho e seus familiares morrem. Os clientes pedem falência e deixam centenas de desempregados. As fábricas de produção queimam. Amigos são diagnosticados com doenças terminais. Um incidente de violência no trabalho deixa os colegas de trabalho mortos.
Embora não sejam tão fascinantes e abrangentes quanto as grandes tragédias nacionais, as tragédias mais pessoais, mais próximas de casa, e as tragédias nacionais, maiores do que a vida, têm muito em comum entre as pessoas nos locais de trabalho.
Tragédias nacionais afetam os locais de trabalho
Para começar, freqüentemente descobrimos as tragédias nacionais enquanto estamos no trabalho. Nós nos reunimos com colegas de trabalho assistindo a notícia nacional se desdobrar em televisões e telas de computador. Nós nos reunimos em grupos e falamos sobre o evento.
Eu compartilho informação e falo incessantemente. Entramos em contato para entender como a tragédia está afetando nossos associados. Nós cuidamos um do outro. Como exemplo, muitos de nós assistimos os aviões colidirem contra o World Trade Center enquanto estavam no trabalho.
Com as tragédias mais pessoais, nossas ações e desejos provavelmente são menos públicos, mas existe a mesma sensação de querer fazer algo para ajudar e não saber o que fazer.
Na maioria dos casos, para a saúde mental positiva, procuramos amizade e apoio. Às vezes, são as tragédias pessoais sobre as quais nos sentimos mais inadequados.
Afinal, eles estão ocorrendo bem aqui - e devemos ser capazes de ajudar.
Uma tragédia nacional ou uma tragédia pessoal tem um enorme impacto no trabalho. E as organizações podem ajudar as pessoas a superar a tragédia com sucesso. Eles podem facilitar a passagem que as pessoas experimentam durante uma tragédia. Eles podem ajudar as pessoas a lidar com o desamparo e o sofrimento que experimentam. Eles podem fornecer um sistema de apoio para ajudar a sustentar as pessoas durante o luto.
Essas ideias ajudarão você a ajudar seus funcionários quando eles experimentarem uma tragédia nacional ou as tragédias regulares que mudam sua vida, que ocorrem em seu próprio local de trabalho.
Ações recomendadas durante tragédia e desgosto
Certifique-se de que as pessoas estão seguras
Se o incidente está acontecendo em seu local de trabalho, certifique-se de que algumas pessoas estão seguras antes de fazer qualquer outra coisa. Implemente o seu plano de desastre, toque o alarme de incêndio, faça o que o plano de evacuação de emergência da sua empresa prescrever para segurança. O plano deve designar um local de reunião, onde a participação pode ser realizada, para que você saiba que os membros de sua força de trabalho estão seguros.
Cortar Pessoas Alguma Folga
As pessoas não podem retornar ao trabalho produtivo imediatamente ao ouvir sobre uma tragédia. Se você espera que eles continuem trabalhando, as pessoas cometem erros e erros porque se distraem com os eventos ou informações.
Não finja. Apenas diga às pessoas que está tudo bem em concentrar sua energia no acontecimento. Se você fizer isso, a maioria das pessoas retornará ao trabalho produtivo mais rapidamente quando sua necessidade de informações e interesses for satisfeita.
Avaliar o envolvimento pessoal dos funcionários
Se a tragédia impactar um indivíduo pessoalmente, ofereça tempo de liberação, apoio, carona, ajuda para obter informações e qualquer outra coisa que o indivíduo pareça precisar. Para impactos maiores e diretos em seu local de trabalho, você pode precisar decidir se continua pagando aos funcionários, mesmo que eles não estejam trabalhando, por um período de tempo. Você pode oferecer abrigo, mudança ou outras formas de compensação durante uma tragédia também.
Dar Informação às Pessoas
Se você puder fazê-lo sem interromper totalmente o trabalho, forneça televisões e telas de computador para que os funcionários sejam informados sobre os eventos à medida que se desdobram - mesmo que seja apenas em salas de descanso.
Em tragédias mais pessoais, forneça a todos os funcionários o máximo de informações possível, assim que as informações estiverem disponíveis. (Não me refiro a fornecer informações confidenciais de funcionários, mas outras informações são essenciais.)
Informações ajudam as pessoas a processar os eventos. Ligue os rádios, transmita as últimas notícias sobre o sistema de alto-falantes e reconheça que as pessoas ligam para amigos e conhecidos para compartilhar informações e comparar anotações. Quanto mais próximo você estiver da tragédia, mais as pessoas vão querer saber.
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Essas sete ideias ajudarão você a ajudar seus funcionários à medida que experimentam uma tragédia nacional ou as tragédias regulares que mudam sua vida e que ocorrem em seu próprio local de trabalho.
Fornecer locais para as pessoas se reunirem e conversarem
Muitas pessoas se confortam em estar perto de outras pessoas quando a tragédia acontece. Você pode fornecer informalmente oportunidades para essa interação deixando salas de conferência com televisões sem uso.
Roda a televisão para uma sala de descanso. Traga o almoço para sua equipe, para que as pessoas sejam incentivadas a passar tempo umas com as outras para encorajamento, sofrimento compartilhado e apoio.
Sugira um almoço de pote sorte para o segundo ou terceiro dia, dependendo da natureza da tragédia. Muitas pessoas falam incessantemente durante um evento trágico; outros sofrem silenciosamente. Você vai querer atrair as pessoas silenciosas quando possível. Reuniões centrais ajudarão.
Agende uma reunião para compartilhar informações
Em uma tragédia nacional, as pessoas querem saber as últimas informações sobre o que está acontecendo. Eles querem garantias de que eles e seus entes queridos estão seguros. Em sofrimentos mais pessoais no local de trabalho, a informação correta também é importante.
Sem quebrar a confidencialidade das pessoas envolvidas e com a permissão delas, diga às pessoas o máximo que puder. Quanto mais informações legítimas as pessoas tiverem, menos provável que elas dependam de rumores, menos tempo gastarão buscando informações.
Dê às pessoas algo para fazer para ajudar
Em tempos de tristeza, quando as pessoas se juntam para o sustento, muitos querem algo para ajudar a resolver o problema ou aliviar a situação. No caso do ataque terrorista à América, histórias de voluntariado, partilha de comida e espaço, doação de sangue e ajuda aos vizinhos e amigos abundaram.
O mesmo tipo de histórias dominou a resposta dos moradores da Costa do Golfo ao furacão Katrina.
As pessoas querem trazer uma caçarola para a família enlutada, enviar flores para homenagear os mortos e os vivos, enviar lembranças do funcionário para a família e fazer doações para instituições de caridade favoritas.
Vários de meus clientes realizaram reuniões da empresa para atualizar as pessoas e compartilhar como doar para o alívio e a localização do centro de doadores de sangue mais próximo durante o rescaldo do furacão Katrina.
Outros realizam sorteios de empresas, com o dinheiro designado para doações; eles compram sorteios com pontos de viagem da American Express e os funcionários doam outras ofertas para a rifa. Muitos empregadores correspondem ao valor coletado.
Algumas empresas combinam doações de funcionários até uma certa quantia de dólares com um recibo da caridade. Tenho certeza de que você pode imaginar mais formas de ajudar que são congruentes com sua cultura no local de trabalho.
Disponibilizar gerentes e equipe de RH
Supervisores e membros da equipe de RH são membros críticos da empresa durante a tragédia. Em um estudo feito anos atrás pela Associação Americana de Psicologia, os funcionários classificaram esmagadoramente a atenção pessoal do supervisor como um dos aspectos mais gratificantes do trabalho.
Libere seus calendários quando ocorrer uma tragédia e passe o tempo caminhando pelo local de trabalho e se encontrando com pessoas que precisam de apoio ou apenas ouvem atentamente. Estar visivelmente disponível.
Oferecer Assistência ao Empregado
Se a sua empresa tiver um Programa de Assistência ao Empregado ou aconselhamento disponível através de seu plano de saúde, certifique-se de que os funcionários saibam que ele está disponível para pessoas que precisam dele. Alguns programas oferecem aconselhamento no local de trabalho. Explore possibilidades.
Esteja preparado antes das greves de desastre ou tragédia
Toda organização precisa de um plano de desastre. Você também precisa de planos para incêndios, tornados, furacões, terremotos e qualquer outro desastre natural que possa ocorrer em sua área. Todos os funcionários devem ser treinados nas especificidades do plano.
Prepare as pessoas sobre quais ações devem ser tomadas se forem confrontadas com possíveis lesões no local de trabalho.
Pense sobre o que é provável que aconteça e faça um plano para lidar com isso - com antecedência.
Faça do treinamento de luto parte do seu programa de treinamento
Quando a tragédia atinge, as pessoas não estão certas sobre o que fazer. Como exemplo, a esposa de um colega de trabalho morre. Os colaboradores próximos do trabalho participam da cerimônia do funeral ou da lembrança.
Eles podem suprir a família com comida e tempo. Quando o empregado retorna ao trabalho após a licença do luto, no entanto, poucos colegas sabem o que fazer.
Eles devem oferecer simpatia ou encorajar a pessoa a falar sobre sua perda. O empregado é freqüentemente isolado porque as pessoas não sabem o que dizer ou fazer, então elas não fazem nada.
Ensine aos membros da sua equipe sobre o luto, os estágios do luto, como lidar com o luto em si e com os colegas de trabalho, como contar às crianças sobre uma tragédia e muito mais. Irá apoiar o moral positivo do seu local de trabalho, desenvolver a autoconfiança dos funcionários e diminuir os impactos a longo prazo da tragédia.
A tragédia acontece neste mundo. De grandes tragédias nacionais a tragédias pessoais mais íntimas, todos experimentamos tristeza e tragédia em nossas vidas. Eu confio que essas idéias irão ajudá-lo a abordar as que ocorrem ou se desdobram em seu local de trabalho de forma mais eficaz.
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