Mestre Apenas Um Fechar
Há muitas maneiras de fechar uma venda , e cada técnica tem seu próprio valor e "tempo e lugar" para ser mais eficaz. Mas para o profissional de vendas confuso ou aqueles que são novatos em vendas, conhecer uma técnica de fechamento e dominá-la pode ser tudo o que é realmente necessário.
Persistência
O único erro que muitos profissionais de vendas cometem é desistir cedo demais. A venda média leva de 3 a 5 tentativas de fechamento antes que o negócio seja concluído. A maioria das pessoas em vendas desistir após 1 ou, na melhor das hipóteses, 2 tentativas de fechamento.
Ouvir "não" uma vez, parece, é suficiente para muitos em vendas. Mas o fato é que você pode precisar ouvir o temido "não" algumas vezes antes de chegar ao "sim". E se você parar depois do primeiro "não" você não fará a venda.
É preciso alguma habilidade para continuar avançando no ciclo de vendas depois que um cliente em potencial lhe disser "não", mas é essencial continuar avançando. O truque é eliminar as objeções do cliente em potencial, fazendo mais perguntas e fornecendo respostas convincentes para gerar valor adicional em seu produto ou serviço.
Aqueles em posições de Vendas Internas podem encontrar um ciclo contínuo de vendas depois que um cliente em potencial disser "não" mais difícil, já que a maioria das pessoas com quem conversarão ao telefone pode facilmente desligar ou ficar muito irritada se o representante Internar continuar tentando venda.
O remédio simples para isso é fazer uma chamada de acompanhamento. A regra sobre uma venda que leva de 3 a 5 tentativas vale para representantes de vendas externos e internos !
A melhor técnica de encerramento
Agora que você entende que provavelmente precisará fechar a venda mais de uma vez, é hora de aprender a melhor técnica de fechamento e por que ela é a melhor.
O que faz com que essa técnica de fechamento seja a melhor é o quão raramente ela é usada. Embora seja extraordinariamente simples, muitos profissionais de vendas simplesmente não o utilizam.
Peça a venda!
É isso aí! A melhor técnica de fechamento é simplesmente pedir a venda. Use qualquer texto que pareça certo para você, mas você precisa pedir a venda.
Tantos em vendas fazem tudo envolvido em um ciclo de vendas, mas nunca pedem a venda. Eles fornecem respostas a todas as perguntas de seus clientes em potencial, mostram o valor de seu produto ou serviço, acompanham as solicitações de clientes potenciais, projetam e entregam uma proposta poderosa e, em seguida, nunca solicitam o negócio.
Por que não?
Normalmente, um representante não pede o negócio por medo . Eles estão com medo de ouvir "não". Mas uma vez que você entenda que você provavelmente precisa ouvir "não" algumas vezes, isso torna a empresa menos amedrontada. Se você está confiante de que o seu produto ou serviço vai resolver os desafios de seus clientes potenciais ou atender às suas necessidades e se você o qualificou totalmente, então, pedir o negócio é o que você ganhou o direito de fazer. Você não deve ter medo e se sentir confiante é simplesmente fazer uma pergunta.
Exemplos
Abaixo estão alguns exemplos de como você pode redigir sua pergunta de encerramento. Use o que parece certo para você ou use o seu próprio.
O mais importante é simplesmente garantir que você peça a venda!
Podemos avançar com este acordo?
Existe alguma coisa impedindo você de concordar com isso hoje?
Posso ter o seu negócio?
Você está pronto para seguir em frente?
Eu fiz o suficiente para ganhar seu negócio?