Deveres do trabalho e Outlook salário
O que faz um despachante de polícia?
Não se engane, trabalhar como despachante pode ser incrivelmente estressante. Os despachantes geralmente são responsáveis por fazer o serviço duplo como operadores 911. Eles recebem chamadas para o serviço e enviam as forças de segurança para a cena. Os despachantes costumam ser o primeiro ponto de contato para pessoas que precisam desesperadamente de ajuda, pessoas que podem nem ser coerentes quando fazem a ligação. Mas os despachantes têm que permanecer calmos e manter o controle sobre eles, não importa o quão ruim a situação pareça. Eles têm que entender o que o interlocutor está lidando, para que possam garantir que as pessoas recebam exatamente os serviços de emergência de que precisam.
O trabalho de um despachante policial geralmente inclui:
- Monitorar e registrar a localização de policiais em serviço
- Tomando as chamadas de emergência 911 e não emergenciais
- Realização de carteira de motorista e consultas de pessoas procuradas
- Atribuição de números de casos e anotações de casos de gravação
- Usando computadores e envio auxiliado por computador
- Monitorando o tráfego de rádio da polícia
- Rádios da polícia operacional
- Despachando oficiais de patrulha para chamadas de serviço
- Fornecer assistência aos oficiais entrando em contato com outros serviços, conforme necessário
Os despachantes da polícia devem ser capazes de realizar multitarefas e lidar eficazmente com diferentes tipos de personalidade. Eles devem permanecer no controle de suas próprias emoções para que possam ajudar as vítimas a permanecerem calmas.
Você provavelmente já ouviu histórias de despachantes encaminhando pessoas por meio de CPR pelo telefone, conversando calmamente com aqueles que relataram terríveis tragédias e até mesmo conversando com pessoas por se suicidarem. Nestas e em muitas outras circunstâncias, os despachantes podem encontrar-se como salva-vidas de longa distância.
Que educação ou habilidades você precisa para ser um policial?
Um diploma do ensino médio é tipicamente a única educação formal necessária para se tornar um despachante. A experiência de trabalhar com outras pessoas, especialmente em indústrias relacionadas ao atendimento ao cliente, é muito útil. Habilidades de comunicação fortes são uma necessidade, bem como a capacidade de falar de forma clara e coerente.
Como a tecnologia é usada cada vez mais na aplicação da lei , os despachantes precisam ser proficientes em um computador e precisam aprender alguns programas complicados. Os despachantes da polícia e os operadores do 911 usam programas de despacho assistidos por computador para ajudar a acompanhar as chamadas e atribuir números de casos.
Crescimento de Emprego e Perspectiva Salarial para Despachantes Policiais
O Bureau of Labor Statistics indica que os postos de trabalho para policiais, bombeiros e ambulâncias diminuirão em cerca de 3% até 2024. Os avanços na tecnologia de emergência estão lentamente assumindo alguns dos deveres do despachante, mas a rotatividade é sempre um problema em uma situação tão estressante. então as vagas de emprego ficam disponíveis.
Havia 102.000 posições de despachante disponíveis nos EUA em 2014 e espera-se que isso diminua em cerca de 3.000 postos de trabalho até 2024.
O salário médio dos despachantes foi de US $ 38.010 em 2015, um pouco mais de US $ 18 por hora.
É uma carreira como um despachante de polícia direito para você?
Qualquer um que queira se tornar um expedidor deve ter um forte desejo de ajudar os outros, uma forte capacidade de multitarefa e uma pele densa para poder manter a calma e lidar com pessoas que estão em seus maiores momentos de necessidade e angústia.
Conseguir um emprego como despachante policial pode ser um ótimo ponto de partida para outros trabalhos em criminologia , ou você pode passar uma carreira completa no despacho. Em ambos os casos, trabalhar como despachante é uma ótima maneira de servir sua comunidade e ajudar outras pessoas.